15 вопросов перед выбором SEO-агентства для сайта
Если агентство обещает первое место, это уже тревожный сигнал. Пятнадцать конкретных вопросов, которые стоит задать перед подписанием договора.
Команда rabbitclipПубликация: 4 мин чтения
Коротко
Самый показательный вопрос при первом разговоре с SEO-агентством, это то, как оно отвечает на: можете ли вы гарантировать первое место. Собственные указания Google прямо говорят, что ни один человек и ни одна компания не могут гарантировать позиции в поисковой системе, агентство, дающее такое обещание, либо не знает этого, либо не говорит правду.
Пятнадцать вопросов ниже задуманы так, чтобы уже в этом первом разговоре показать, чем агентство на самом деле занимается, как работает и где берёт на себя риск.
Вопросы о том, как оно на самом деле работает
Спросить сначала, что делает агентство, проясняет объём работы. То, начинается ли всё с технического аудита или сразу с производства контента, определяет весь дальнейший ход сотрудничества.
- Что конкретно вы поставляете в первые тридцать дней?
- Как вы подтверждаете соблюдение Google Search Essentials?
- Когда ваш процесс включается относительно редизайна сайта или нового запуска?
- Какие части работы остаются у вашей собственной команды, а какие отдаются на аутсорс?
Вопросы о результатах и гарантиях
Этот блок проверяет обещания агентства на соответствие реальности. Собственное предупреждение Google прямое: гарантировать позиции в поисковой системе невозможно, и агентство, обещающее именно это, уже само по себе тревожный сигнал.
- Гарантируете ли вы первое место по конкретному запросу?
- По каким метрикам вы измеряете успех, только позиции или ещё трафик и конверсию?
- Можете ли вы показать конкретный пример от предыдущего клиента?
- Что происходит с договором, если результаты не видны?
Вопросы о технической реализации
Эти вопросы проясняют, видна ли и проверяема ли для владельца сайта та работа, которую агентство выполняет на самом деле.
- Даёте ли вы доступ к исходному коду и документацию по каждому сделанному изменению?
- Какие методы вы используете для получения ссылок, входит ли туда покупка ссылок?
- Как устроен ваш процесс отката, если изменение даёт негативный эффект?
Вопросы о прозрачности
Последний блок показывает, насколько открытыми на самом деле будут отношения с агентством.
- Какими данными вы делитесь в ежемесячном отчёте, и делитесь ли вы ими в сыром виде?
- Доступ к Search Console и аналитике принадлежит нам или агентству?
- Остаётся ли документация по проделанной работе у нас после окончания договора?
- Как проходит переход, если агентство меняется?
Как читать полученные ответы?
Агентство, дающее ясные, конкретные ответы, как правило, надёжно, расплывчатые ответы, не идущие дальше заверений, показывают обратное. Если агентство не может ясно объяснить собственный метод, это обычно означает, что такого метода либо нет, либо им не готовы делиться.
Запросить письменные ответы на эти пятнадцать вопросов перед подписанием договора, разумная просьба, разница между устным и письменным заверением обычно проявляется именно тогда, когда возникает спор.
Частые ошибки
Одна из частых ошибок владельца бизнеса: сравнивать перед подписанием только цену, ни разу не спросив про объём работы, частоту отчётов или доступ к данным.
Другая ошибка: принимать без вопросов кейсы, которые показывает агентство. Когда показан результат, стоит отдельно спросить, действительно ли позиции этого сайта выросли благодаря работе агентства, или по какой-то другой причине.
Полезное правило: если агентство даёт расплывчатый ответ на чёткий вопрос, добиться письменного разъяснения этого пункта перед подписанием. Если разъяснения так и не последовало, этого уже достаточно, чтобы не продолжать.
Как пошагово вести разговор?
Проходить пятнадцать вопросов в определённом порядке, а не все сразу, обычно даёт более ясную картину.
- Начать с вопросов о методе работы, чтобы понять общий подход агентства.
- Перейти к результатам и гарантиям и записать полученные ответы.
- Использовать вопросы о технической реализации, чтобы увидеть, насколько проверяема работа на самом деле.
- Закончить вопросами о прозрачности, прояснив, кому принадлежат данные и доступ.
- После звонка запросить все ответы в письменном виде и перечитать их перед подписанием чего-либо.
Выбрать SEO-агентство означает не взять самое дешёвое предложение или самое быстрое обещание, а найти команду с открытым методом и измеримым результатом. Любая гарантия первого места, согласно собственному предупреждению Google, это либо незнание, либо введение в заблуждение. Следование этому порядку уже в первом звонке проясняет, какое агентство действительно готово, а неготовое агентство обычно выдаёт себя именно на этом этапе. Ознакомительный звонок с rabbitclip хороший повод вместе пройти эти пятнадцать вопросов.
Частые вопросы
Что означает, если агентство гарантирует позиции?
Собственные указания Google говорят, что никто не может гарантировать позиции в поисковой системе, такое обещание является тревожным сигналом в плане надёжности.
Всегда ли дешёвое SEO-предложение рискованно?
Цена сама по себе не решающий фактор, но непропорционально низкое предложение при заявленном объёме работ может указывать на методы-обходы.
Почему важен доступ к Search Console?
Этот доступ должен принадлежать самому бизнесу, данные и историческая динамика не должны исчезать при смене агентства.
Через сколько месяцев видны результаты?
По-разному, но эффект технических исправлений обычно виден за недели, а работа над контентом и авторитетностью обычно занимает месяцы, поэтому к твёрдому обещанию сроков стоит относиться с осторожностью.
