Строим продающую инфраструктуру электронной коммерции
Электронная коммерция — это не просто запуск сайта. Нужно, чтобы товар был верно представлен на нужной странице, оплата и доставка работали без сбоев, склад оставался согласованным между каналами и каждый пришедший посетитель по возможности превращался в продажу. Мы строим всю эту цепочку целиком: настройку онлайн-магазина, интеграцию маркетплейсов и каналов продаж, платёжные системы, управление доставкой и складом, оптимизацию страницы товара и конверсии, а если вы хотите выйти за границу — экспортные решения.
Последнее обновление: · Источник: Команда rabbitclip
Что мы делаем
Настройка сайта электронной коммерции
Строим онлайн-магазин под ваш каталог товаров, целевую аудиторию и план роста. Быстро загружающуюся, безупречную на мобильных, находимую в поиске и простую в управлении инфраструктуру. Структура категорий, варианты товара, логика акций и купонов выстроены правильно с самого начала.
Интеграция маркетплейсов и каналов продаж
Вы управляете Trendyol, Hepsiburada, Amazon и другими маркетплейсами из одной панели. Товар, цена и склад обновляются из одного места, заказы собираются в единый поток. Продавая один товар сразу на нескольких каналах, вы не сталкиваетесь с конфликтом склада и путаницей цен.
Платёжные системы
Интегрируем безопасную платёжную инфраструктуру, виртуальный POS, рассрочку и альтернативные способы оплаты. Оплата — самое частое место, где бросают корзину; мы делаем этот шаг и безопасным, и максимально без трения.
Управление доставкой и складом
Настраиваем интеграции с курьерскими службами, автоматическую печать этикеток, отслеживание доставки и процесс возврата. Склад работает синхронно между всеми каналами — вы всегда точно знаете, сколько единиц товара осталось. Складские и заказные процессы упрощаются.
Оптимизация страницы товара и конверсии
Именно страница товара превращает посетителя в клиента. Настраиваем визуальную структуру, описание, элементы доверия, добавление в корзину и процесс оплаты так, чтобы они увеличивали продажи. Опираясь на данные, тестируем, что работает, и поэтапно повышаем конверсию.
Экспорт и рост
Для бизнеса, желающего продавать за рубеж, готовим международные маркетплейсы, многоязычность и мультивалютность, трансграничные платежи и логистику. Вместе определяем, какой канал разумен при выходе на новые рынки, и продвигаем рост планомерно.
Большинство компаний, начиная электронную коммерцию, сталкиваются с разрозненными инструментами, которые не общаются друг с другом. Заказ — в одном месте, склад — в другом, бухгалтерия — вовсе отдельно. Мы с самого начала строим целостную структуру; пока вы концентрируетесь на товаре и клиенте, операция продаж управляется из одного места.
Каждый магазин, который мы строим, спроектирован так, чтобы быть измеримым и готовым к росту. Вы видите, сколько продаётся каждого товара, где теряются посетители, какой канал приносит прибыль. Запуск — это только начало; настоящая работа — читать цифры и шаг за шагом увеличивать продажи.
Что мы вам передаём
Как мы работаем
Открытие и планирование
Обсуждаем ваши товары, текущее состояние продаж и цели. Уточняем, на каких каналах будете продавать, какие системы нужны, и приоритеты. По итогам встречи готов объём и дорожная карта.
Настройка и интеграция
Строим магазин, загружаем и упорядочиваем товары, подключаем платёжную и логистическую инфраструктуру. Настраиваем интеграции с маркетплейсами, синхронизацию склада. Все части собираются так, чтобы работать согласованно.
Тестирование и запуск
Тестируем от начала до конца процессы заказа, оплаты, доставки и возврата. Убедившись, что всё работает верно в разных сценариях, запускаем магазин. В день запуска проверяем систему вместе с вами.
Измерение и рост
После запуска следим за цифрами. Видим, где теряются продажи, какой товар выделяется, какой канал приносит прибыль. Улучшаем страницы товара и процессы на основе данных, постепенно повышая продажи.
Кому подходит
- Компаниям, впервые выходящим в онлайн-продажи и желающим правильно выстроенной, не разрозненной инфраструктуры с самого начала
- Брендам, уже продающим онлайн, но с медленным сайтом, сложным управлением или низкой конверсией
- Продавцам на нескольких маркетплейсах, желающим собрать путаницу склада, цены и заказов в одной панели
- Производителям и брендам, желающим вывести устоявшиеся внутренние продажи на экспорт
Что вы получаете
- Операцию продаж, управляемую из одного места: конец беготне между складом, заказами и каналами
- Возврат продаж, теряемых в корзине, за счёт снижения трения в шагах оплаты и доставки
- Более высокую конверсию и больше заказов от того же посетителя благодаря улучшению страницы товара и процесса
- Возможность принимать решения на основе данных: чётко видеть, что продаётся и что приносит прибыль
Модель работы и ценообразование
Мы не даём готовый прайс-лист, потому что объём у каждого проекта по электронной коммерции разный. Магазин, стартующий с небольшим числом товаров на одном канале, и структура с тысячами товаров, множеством маркетплейсов и экспортом — задачи разного масштаба. Поэтому цену определяем по числу товаров, количеству интегрируемых каналов и систем, потребности в дизайне и вашим целям роста. Процесс чёткий: сначала проводим бесплатную ознакомительную встречу, уточняем потребность и объём, затем передаём письменное предложение, где по каждой статье видно, что будет сделано и за сколько. Крупные проекты можем делить на этапы — сначала запускаем, затем добавляем каналы и улучшения, распределяя нагрузку. За настройку — проектная модель; далее, если нужны постоянное управление, оптимизация и поддержка роста, работаем по ежемесячному retainer. Вы не платите ни за одну статью, которую не одобрили.
Вопросы, которые у вас на уме
Сколько занимает настройка сайта электронной коммерции?
Срок зависит от объёма. Магазин с ограниченным числом товаров на одном канале может запуститься за несколько недель, а проекты с большим числом товаров, интеграцией маркетплейсов и индивидуальным дизайном требуют больше времени. После ознакомительной встречи даём реалистичный и чёткий график; не называем ориентировочную дату, чтобы потом её сдвигать.
Как определяется стоимость, почему нет фиксированной цены?
Потому что каждый проект означает разный объём работы. Цену выводим по числу товаров, подключаемым каналам и системам, потребности в дизайне и вашим целям. После ознакомительной встречи вы получаете письменное предложение, где по каждой статье видно, сколько стоит та или иная работа. Скрытых расходов не бывает.
К каким маркетплейсам и платёжным системам вы можете подключиться?
Работаем с основными маркетплейсами — Trendyol, Hepsiburada, Amazon, — делая товар, цену и склад управляемыми из одной панели. По оплате интегрируем надёжную платёжную инфраструктуру, виртуальный POS и варианты рассрочки. Вместе определяем, какие каналы и методы разумны под вашу потребность.
У меня уже есть магазин и продажи, нужно начинать с нуля?
Нет. Изучаем вашу текущую систему; переносим данные, товары и настройки, которые можно перенести, в новую структуру. В одних случаях достаточно улучшить текущую инфраструктуру, в других — надёжнее новая настройка. Решение принимаем вместе после открытия, не рискуя вашими текущими продажами.
Как обеспечивается безопасность данных о товарах и клиентах?
Платёжные и клиентские данные обрабатываются через безопасную инфраструктуру; чувствительная платёжная информация хранится у сертифицированных платёжных провайдеров. Мы закладываем безопасность данных в саму структуру — шифруем трафик сайта, упорядочиваем права доступа и настраиваем регулярное резервное копирование. Ваши данные всегда остаются вашими.
Продолжаете ли вы обслуживание и поддержку после запуска?
Да. После запуска оказываем поддержку по обновлениям, устранению ошибок, добавлению новых товаров и акций, расширению каналов и повышению производительности. Если нужно постоянное управление, работаем по ежемесячному retainer; если нужна лишь эпизодическая поддержка, действуем по мере необходимости.
Как мы начинаем?
С ознакомительной встречи. Обсуждаем ваши товары, текущее состояние и цели. По итогам встречи становится ясно, что будет сделано, сколько это займёт и что вы получите взамен. Когда вы одобряете предложение, начинаем настройку. Для старта готовая система не обязательна.
Обсудим магазин, готовый к продажам
Обсудим ваши товары, цели и приоритеты на ознакомительной встрече; определим объём и дадим чёткое предложение. Построим вашу инфраструктуру электронной коммерции правильно с самого начала.
Связаться с нами