Как подготовить карточки товара к поиску с ИИ: таблица и разметка

Начало страницы должно определять товар одним предложением: что это такое, для кого предназначено, какую задачу решает. Это предложение становится и фрагментом в результатах поиска, и первым текстом, который ассистент, скорее всего, процитирует. Рядом с ним нужно просто и прямо указать отличительные сведения: название товара, код модели и, если это уместно, размер.

Представьте себе производителя напольных покрытий. Если страница начинается только с эффектной фотографии и короткого слогана, ассистент не может определить ни тип покрытия, ни его толщину, ни назначение. Если же та же самая страница уже в первой строке сообщает «ламинат для помещений, подходит для тёплого пола», то и человек, и машина сразу относят её к нужному месту.

Таблица характеристик перечисляет измеримые факты строка за строкой: размеры, материал, вес, совместимость, срок гарантии, уход. В каждой строке должно быть одно свойство и одно значение, а единицы измерения следует писать полностью. Не встраивайте таблицу в изображение; оставьте её настоящим текстом или настоящей таблицей, потому что не каждая система умеет читать надписи внутри картинки.

Называйте свойства теми словами, которыми пользуется ваш покупатель. В таблице должна появиться фраза, которую покупатель вводит в поиск, а не рабочее название инженера. Если в одной части каталога свойство называется «ширина», а в другой «поперечник», выберите одно слово и используйте его в каждой карточке товара.

• В каждой строке одно свойство, одно значение и указанная единица измерения.
• Таблица остаётся настоящим текстом и не встраивается в изображение.
• Названия свойств используют слова, которые покупатели вводят в поиск.
• Одно и то же свойство носит одно и то же название у всех товаров.
• Неизвестное значение оставляют пустым и не заполняют догадкой.

Покупатели часто принимают решение, сравнивая два или три варианта, а не разглядывая один-единственный товар, и ассистенты тоже получают вопросы о сравнении. Короткая таблица, которая ставит товар рядом с его соседями по той же линейке, отвечает на такой вопрос прямо изнутри страницы. Критерии должны быть конкретными: размер, назначение, уход.

Честное сравнение говорит и о том, в чём именно товар уступает другим. Фраза вроде «эта модель подходит для лёгкой нагрузки; для интенсивной эксплуатации лучше выбрать более высокую линейку» называет тех, кому товар не подходит, и делает страницу заслуживающей доверия. Критиковать другие бренды не нужно; достаточно описать критерии внутри собственной линейки.

Подробное сравнение относится к другому виду материалов: короткая таблица в карточке товара, а подробное сопоставление в отдельной статье.

Структурированные данные переписывают то, что видно на странице, в виде меток, понятных машине: название товара, изображение, описание, бренд, наличие, цена и валюта, рейтинг. Правило простое: каждый элемент разметки должен точно совпадать с тем, что показано на странице, ничего не добавляя и не пропуская. Указать в разметке рейтинг, которого страница не показывает, и неверно само по себе, и, вероятно, приведёт к неприятностям.

Вместо того чтобы писать разметку вручную, подготовьте её с помощью генератора и перед публикацией проверьте инструментом валидации; для этого можно воспользоваться генератором разметки на нашем сайте. Если цена или остатки часто меняются, позаботьтесь о том, чтобы разметка обновлялась вместе со страницей, ведь разметка с прежней ценой подрывает доверие к странице.

Самая частая ошибка: переписать текст производителя слово в слово. Если сотни продавцов используют один и тот же текст, ваша страница ничем не выделяется среди остальных. Другая ошибка: приводить измеримые характеристики только в изображениях. Третья ошибка: открывать отдельную страницу для каждого варианта с одинаковым содержанием, из-за чего ассистент не может понять, какая из этих страниц основная.

• Публиковать описание производителя без изменений.
• Показывать характеристики только внутри изображений.
• Открывать одинаковые страницы для вариантов по цвету или размеру.
• Держать в разметке цену, отличающуюся от цены на странице.
• Добавлять в разметку оценку отзывов, которой страница не показывает.

Не каждому товару нужны подробная таблица и сравнение. Для изделий на заказ, которые уходят прямо клиенту или дилеру без чьего-либо поиска, отдача от подробной страницы невелика. Точно так же вместо того, чтобы тратить силы на недолговечные акционные линейки, эффективнее отдавать приоритет долговечным товарам, которые часто ищут.

Начните с десяти товаров, о которых спрашивают и которые продаются чаще всего; когда образец отработан, распространите его на остальной каталог. Такой порядок удерживает риск ошибок небольшим и позволяет своими глазами увидеть, что именно работает, а что нет.