Структурированные данные для AEO: FAQPage, QAPage, Speakable
Что делают FAQPage, QAPage, HowTo и Speakable, какой тип подходит к какой странице и зачем размечать вопросы, если расширенного результата нет.
Команда rabbitclipПубликация: 6 мин чтения
Коротко
Структурированные данные для вопросов и ответов это код, который описывает вопросы и ответы страницы словарём schema.org, чтобы машины могли их прочитать; FAQPage, QAPage, HowTo и Speakable самые известные типы этого семейства. Код не заменяет видимое содержимое, он его размечает. Согласно документации Google, расширенные результаты FAQ и HowTo больше не показываются в результатах поиска, но разметку всё равно может быть стоит писать, потому что она просто и ясно сообщает, о чём страница, при условии что она в точности совпадает с текстом на экране.
Эта статья рассматривает только типы вопросов и ответов, в более широких рамках оптимизации под ответные системы (AEO). Об общей логике структурированных данных читайте в нашем руководстве по schema.org на этом сайте, а о том, как писать саму страницу FAQ, в нашей статье о страницах FAQ и ответах ИИ. Ни то, ни другое мы здесь повторять не будем.
Одно предупреждение в самом начале: никакая разметка не гарантирует, что ответная система выберет вас в качестве источника. Ответные системы выбирают источники по своим собственным критериям, и эти критерии со временем меняются. Разметка это небольшая и недорогая часть работы. Настоящая работа это ответ на странице.
Какие типы охватывают структурированные данные для вопросов и ответов?
Чаще всего встречаются четыре типа. FAQPage предназначен для вопросов и ответов, которые написал сам сайт. QAPage предназначен для страниц, построенных вокруг одного вопроса, на который есть несколько ответов. HowTo описывает задачу, выполняемую по шагам. Speakable отмечает, какие части страницы подходят для того, чтобы их зачитывал вслух синтезатор речи.
Общее у всех четырёх в том, что каждый размечает структуру, которая уже есть на странице. Если на странице нет вопросов и ответов, тег не может их создать. Разметка лишь облегчает работу машины; читателя убеждает сам ответ.
Какой тип подходит к какой странице?
Правило состоит в том, чтобы смотреть, чем страница является на самом деле. Приведённых ниже соответствий достаточно для большинства сайтов компаний.
Документация Google по QAPage описывает этот тип для страниц, сосредоточенных на одном вопросе, где пользователи могут отправлять ответы, и говорит, что его не следует использовать ни для страниц FAQ, написанных самим сайтом, ни для страниц с несколькими вопросами. Поэтому блок из пяти вопросов под страницей услуги это FAQPage, никогда не QAPage.
- Несколько вопросов и ответов, написанных сайтом: FAQPage.
- Страница форума или поддержки с одним вопросом и множеством ответов, отправленных пользователями: QAPage.
- Операция, объяснённая упорядоченными шагами: HowTo, хотя помните, что Google больше не показывает для него расширенные результаты.
- Страницы в стиле новостей с короткими фрагментами, подходящими для чтения вслух: Speakable.
Зачем писать разметку, если расширенный результат не появляется?
В августе 2023 года Google объявил, что расширенные результаты FAQ будут ограничены известными правительственными и медицинскими сайтами, а расширенные результаты HowTo перестанут появляться. Журнал изменений в его документации теперь сообщает, что расширенный результат FAQ больше вообще не показывается в результатах поиска. Поэтому не ждите от этой разметки визуального блока на странице результатов.
Тем не менее остаются разумные причины её писать. Разметка просто и ясно сообщает, на какой вопрос отвечает страница и каким ответом. Поисковые системы и продукты на основе ИИ могут её прочитать, хотя со стороны мы не можем знать, пользуются ли они ею. Честная рамка такова: безвредный и недорогой слой, который при правильном исполнении помогает понять страницу. Это не главная инвестиция.
Показ в виде расширенного результата зависит от типа и от сайта; текущее положение дел проверяйте в документации Google. Тип, который работает сегодня, завтра может быть ограничен. Поэтому безопаснее основывать решение на аккуратном описании страницы, а не на функции отображения.
Как держать разметку в соответствии с видимым содержимым?
Золотое правило: каждый вопрос и каждый ответ в разметке должны совпадать с текстом, который читатель видит на странице. Добавить вопрос, которого читатель не видит, или написать в коде один ответ, а на экране другой, значит нарушить рекомендации Google по структурированным данным и подорвать доверие.
На практике самый надёжный способ состоит в том, чтобы создавать разметку автоматически из текста страницы. Если вы выводите раздел FAQ из списка данных, формируйте код из того же самого списка. Тогда нельзя будет обновить одно и забыть про другое.
- Держите текст вопроса идентичным тексту на странице.
- Делайте ответ полным ответом со страницы или кратким изложением, которое явно означает то же самое.
- Когда вы убираете вопрос со страницы, убирайте его и из кода.
- Не размечайте скрытый текст, до которого читатель никогда не доберётся.
Какие ошибки часто встречаются в разметке вопросов и ответов?
Самая частая ошибка состоит в том, чтобы поставить QAPage на страницу FAQ с одним автором. По документации, этот тип предназначен для страниц, где пользователи могут отправлять ответы. Вторая ошибка состоит в том, чтобы размечать вопросы, написанные как рекламные тексты; вопрос, который читатель никогда по-настоящему не задаёт, ослабляет и страницу, и разметку.
Третья ошибка состоит в том, чтобы вставлять один и тот же блок FAQ на каждую страницу. Если одни и те же пять вопросов повторяются на сорока страницах, ни один из них не служит теме своей страницы. Четвёртая ошибка состоит в том, чтобы пропускать проверку: сломанный JSON-LD отказывает молча, и никто этого не замечает.
- Использовать QAPage для FAQ с одним автором.
- Добавлять в код вопрос, которого нет на странице.
- Копировать один и тот же блок FAQ на каждую страницу.
- Не проверять после публикации в Search Console и валидаторах.
Когда разметка вопросов и ответов не нужна?
Она не нужна, если на вашей странице нет настоящего раздела вопросов и ответов; не придумывайте вопросы ради разметки. На небольшом одностраничном сайте-визитке без вопросов отдача от усилий тоже невысока. Больше пользы приносит написание самого ответа, оформление заголовков в виде вопросов и превращение первого предложения в прямой ответ.
При создании разметки может помочь наш генератор схем, но не публикуйте его результат, не сравнив его с текстом вашей страницы. Если вы хотите вместе выбрать, какие страницы стоят усилий, ознакомительная встреча с rabbitclip это спокойное начало.
Разметка вопросов и ответов это недорогой и безвредный слой, который сообщает ответным системам, как устроена страница; она не обещает расширенного результата и не гарантирует, что вас выберут источником. Выбирайте тип по реальной структуре страницы, держите его в соответствии с видимым текстом и вкладывайте основную часть усилий в качество ответа. Если вы хотите вместе оценить, какие из ваших страниц заслуживают такой разметки, мы с радостью организуем спокойную ознакомительную встречу с rabbitclip.
Частые вопросы
Создаёт ли схема FAQ до сих пор расширенный результат?
Согласно документации Google, расширенный результат FAQ больше не показывается в результатах поиска, а уже в августе 2023 года он был ограничен известными правительственными и медицинскими сайтами. Текущее положение дел проверяйте в документации Google.
В чём разница между FAQPage и QAPage?
FAQPage предназначен для нескольких вопросов и ответов, написанных самим сайтом. QAPage предназначен для страниц, сосредоточенных на одном вопросе, где пользователи могут отправлять ответы; на страницах FAQ он не используется.
Нужна ли разметка Speakable каждой компании?
Нет. Документация Google описывает эту функцию как бета-версию, сосредоточенную на новостном содержимом и использовании для чтения вслух. Для большинства сайтов компаний это не приоритет.
Можно ли разметить вопрос, которого не видно на странице?
Нет. Вопросы и ответы в разметке должны совпадать с текстом, который читатель видит на странице. Добавление содержимого, которое не показывается, нарушает рекомендации по структурированным данным и подрывает доверие.
Если я добавлю разметку, появлюсь ли я в ответных системах?
Гарантии нет. Ответные системы выбирают источники по своим собственным критериям. Разметка это небольшой слой, который помогает понять страницу; результат определяет качество ответа на странице.
Источники
Конкретные сведения в этой статье опираются на эти официальные страницы; актуальное состояние проверяйте там.
