Come configurare GA4: tag, eventi e primi report
Configurare Google Analytics 4 in ordine: proprietà e flusso, inserimento del tag, eventi utili, conversioni da contrassegnare e primi report da leggere.
Team rabbitclipPubblicato: 7 min di lettura
In breve
Configurare GA4 significa creare nel suo account Google Analytics una proprietà e un flusso di dati web, inserire in ogni pagina del sito il tag di misurazione che viene fornito, decidere quali eventi contano per la sua attività e contrassegnare come conversioni quelli che portano ricavi o richieste. Una volta che il tag è nel posto giusto, le basi, come le visualizzazioni di pagina, arrivano da sole. Il vero lavoro sta nel definire in anticipo il comportamento che vuole misurare, perché GA4 sa soltanto ciò che lei gli dice, entro i limiti delle sue impostazioni di consenso.
La configurazione sta in un pomeriggio, ma una configurazione corretta lascia una base che le serve per anni. Una trascurata conta due volte lo stesso visitatore, non mostra mai l'invio di un modulo o lascia che la navigazione del suo stesso team inquini i numeri. Questo articolo percorre l'ordine, le decisioni e i punti in cui ci si blocca.
Il consenso ai cookie e la modalità di consenso sono un tema a parte, trattato nel nostro articolo sul consenso ai cookie e sulla modalità di consenso. Qui restiamo sulla misurazione in sé.
Che cosa sono una proprietà GA4 e un flusso di dati, e come si creano?
Una proprietà è il contenitore che raccoglie i dati di un sito o di un'app. Un flusso di dati definisce la sorgente che vi invia i dati; per il suo sito web crea un flusso web. Alla creazione del flusso riceve un ID di misurazione. Inizia con la lettera G e stabilisce in quale proprietà scrive il tag.
Curi la struttura dell'account fin dall'inizio. Apra l'account a nome dell'azienda, con l'indirizzo di un amministratore dell'azienda come proprietario. Una proprietà lasciata nell'account personale di un'agenzia o di un libero professionista esce dalle sue mani quando l'incarico finisce. Se gestisce più domini, li tenga in un'unica proprietà quando fanno parte dello stesso percorso del visitatore e in proprietà separate quando sono attività distinte.
Come si aggiunge il tag: direttamente o tramite un gestore di tag?
Ci sono due strade. La prima è incollare il codice del tag direttamente nell'intestazione del sito. La seconda è installare un gestore di tag come Google Tag Manager e pubblicare al suo interno il tag GA4. Per un piccolo sito vetrina di una sola pagina basta l'inserimento diretto. Per un sito che riceverà pixel pubblicitari, tracciamento dei moduli ed eventi aggiuntivi, un gestore di tag è più ordinato, perché non deve tornare da uno sviluppatore a ogni modifica.
Qualunque via scelga, non carichi mai lo stesso tag due volte. Se il tema, un plugin e il gestore di tag caricano tutti GA4, ogni visualizzazione di pagina viene contata due volte. È l'errore più comune e quello che si nota per ultimo.
- Inserimento diretto: poca manutenzione, poca flessibilità; adatto ai siti piccoli
- Gestore di tag: è facile aggiungere eventi e pixel; richiede disciplina nelle versioni e nelle pubblicazioni
- Plugin: veloce, ma verifichi che lo stesso tag non venga caricato anche altrove
- Dopo la configurazione, apra il report in tempo reale nel suo browser per confermare che il tag si attivi
Quali eventi tracciare e quali contrassegnare come conversioni?
In GA4 ogni interazione è un evento: visualizzazioni di pagina, scorrimenti, clic in uscita, download di file, ricerca nel sito. Alcuni vengono raccolti automaticamente grazie alla misurazione avanzata. Ma gli eventi che più contano per un'azienda di solito si definiscono a mano: invii di moduli, tocchi sul telefono o su WhatsApp, richieste di preventivo, acquisti.
Una conversione è un evento che porta valore diretto all'azienda. Nell'interfaccia il concetto può comparire anche con il nome di evento chiave; l'idea è la stessa. Mantenga una regola per contrassegnarle: contrassegni solo un'azione che mostri una reale intenzione di acquisto o di contatto. Se ogni visualizzazione di pagina diventa una conversione, i report perdono significato.
- Invio del modulo: lo attivi quando l'invio riesce, non al clic sul pulsante
- Tocchi sui link di telefono, e-mail e messaggistica
- Arrivo alla pagina di richiesta di preventivo o di appuntamento
- Nell'e-commerce, aggiunta al carrello, inizio del pagamento e acquisto
Quali report leggere per primi dopo la configurazione?
Non scenda nei dettagli la prima settimana. Parta dal report di acquisizione, che mostra da dove arriva il traffico: ricerca, diretto, social, annunci, siti di riferimento. Poi veda quali pagine vengono visitate e quali eventi si attivano. Infine guardi quanti eventi di conversione ci sono stati e da quale sorgente.
Se i numeri sembrano sbagliati, sospetti prima la configurazione e non l'attività. Valori doppi rispetto al previsto indicano di solito un tag duplicato; gli zeri fanno pensare a un ID errato o a un tag bloccato. GA4 non elabora i dati a ritroso, quindi i giorni precedenti all'installazione restano vuoti. Rimandare la configurazione significa perdere dati.
Quali sono gli errori di configurazione di GA4 più comuni?
La maggior parte degli errori nasce da decisioni mancanti più che da difetti tecnici. La configurazione viene fatta senza un obiettivo definito e poi nessuno sa che cosa cercare nei report. Il secondo grande errore è non escludere il traffico del proprio team e dell'agenzia; su un sito piccolo può sommergere i visitatori reali. Il traffico interno va definito e filtrato.
Il terzo è dimenticare il consenso. Se il consenso dei visitatori e le impostazioni di misurazione non sono collegati, o mancano dati o ci si assume un rischio legale, su cui deve consigliarla un avvocato. Il quarto è lasciare le impostazioni della proprietà, come la conservazione dei dati, sui valori predefiniti. Scelga il periodo di conservazione con consapevolezza.
- Caricare lo stesso tag da due posti
- Contrassegnare troppi eventi come conversioni
- Non filtrare il proprio traffico
- Non collegare l'account pubblicitario e Search Console
- Lasciare la proprietà in un account personale
Quando GA4 non basta, o non serve?
GA4 mostra che cosa hanno fatto i visitatori, non perché. Per capire perché le persone abbandonano una pagina possono servire mappe di calore, registrazioni di sessioni o semplici conversazioni con gli utenti. Inoltre i visitatori che rifiutano i cookie non sono rappresentati per intero, quindi i numeri sono una stima del traffico reale e non un conteggio esatto.
Ci sono casi in cui non serve. Per una pagina statica unica che funge da biglietto da visita, non viene mai aggiornata e non fa pubblicità, un piano di misurazione complesso è eccessivo. Può bastare uno strumento più leggero e senza cookie. L'importante è che la misurazione alimenti una decisione: se nessuno aprirà il report, non ha senso installarlo.
Fatta in ordine, una configurazione di GA4 non stanca: proprietà e flusso, un tag, pochi eventi giusti, contrassegno delle conversioni e una breve verifica. Il passo successivo è annotare le tre azioni che portano valore alla sua attività e costruire la misurazione intorno a esse. Se desidera uno sguardo fresco per capire se la sua configurazione attuale funziona correttamente, saremo lieti di sentirla in una chiamata conoscitiva con rabbitclip.
Domande frequenti
Serve uno sviluppatore per configurare GA4?
Inserire il tag nell'intestazione del sito o aggiungerlo con un plugin è qualcosa che la maggior parte dei proprietari di siti riesce a fare senza sviluppatore. Gli eventi personalizzati, come l'invio dei moduli, possono richiedere un gestore di tag e a volte una piccola modifica al codice.
Quando iniziano ad apparire i dati di GA4?
Il report in tempo reale la mostra non appena il tag si attiva. I report standard richiedono un po' di tempo di elaborazione, quindi è normale che nei primi giorni sembrino incompleti.
I miei vecchi dati di Universal Analytics passano in GA4?
No. I due sistemi usano modelli di dati diversi e i vecchi dati non vengono trasferiti così com'erano. Se le servono i vecchi report, conservi un suo archivio.
GA4 va collegato a Search Console e all'account pubblicitario?
Sì, il collegamento conviene. Il collegamento con Search Console porta le query di ricerca nello strumento, e quello con l'account pubblicitario trasmette i dati di conversione alla piattaforma pubblicitaria.
Come faccio a sapere che il tag funziona?
Apra il sito nel suo browser e provi a vedere la sua visita nel report in tempo reale. Anche la modalità anteprima del gestore di tag e la vista di debug di GA4 mostrano quale evento è stato inviato e con quali parametri.
