AEO Hizmeti Ne Kapsar? Ajans Seçerken Nelere Bakılır
AEO hizmeti ne kapsar, bir ajans neyi teslim etmeli, hangi vaat şüphe uyandırmalı? Sözleşmede ve raporda aranacak maddeler. Fiyat konuşmadan, ölçütlerle.
rabbitclip ekibiYayın: 5 dk okuma
Kısa cevap
AEO hizmeti, bir ajansın sitenizdeki içeriği soruya doğrudan cevap veren arayüzlerin (cevap kutuları, soru kutuları, sesli asistanlar, yapay zekâ özetleri) kullanabileceği biçime getirmesidir. Sağlam bir hizmet beş şey teslim eder: müşteri sorularının araştırması, bu sorulara göre düzenlenmiş sayfalar, teknik ve yapılandırılmış veri kontrolü, hangi sayfanın neden değiştirildiğini anlatan bir kayıt ve düzenli bir ölçüm raporu. Hizmetin neyi garanti edemeyeceğini baştan söyleyen bir ajans, söylemeyene göre daha güvenilirdir; çünkü cevap motorları kaynağı kendileri seçer.
AEO, GEO ve SEO arasındaki sınırlar sektörde tartışmalıdır ve ajanslar bu terimleri farklı biçimde paketler. Bu yüzden etikete değil, teslim edilen işe bakmak gerekir. Aşağıda hizmetin kapsamını, hangi vaadin şüphe uyandırması gerektiğini ve sözleşmede ile raporda neyin aranacağını anlatıyoruz. Fiyat konuşmuyoruz; kapsamı belirleyen etkenleri anlatıyoruz.
AEO hizmeti neleri kapsar?
Kapsam ajansa ve sitenize göre değişir, ama çekirdek benzerdir. Önce müşterinin sorduğu sorular toplanır, sonra bu sorulara cevap veren sayfalar yazılır ya da mevcut sayfalar yeniden düzenlenir. Teknik kontrol, sayfaların taranabilir ve hızlı olduğunu doğrular.
Kapsamın büyüklüğünü belirleyen şeyler bellidir: sitedeki sayfa sayısı, kaç dilde yayın yapıldığı, kaç konunun işleneceği, mevcut içeriğin durumu, yapılandırılmış verinin ne kadarının eksik olduğu ve raporlamanın ne sıklıkta yapılacağı. Bunlar netleşmeden verilen bir paket, çoğu zaman gerçek ihtiyaca uymaz.
- Müşteri soru araştırması ve önceliklendirme
- Soru başlıklı, kısa cevaplı sayfa yazımı ya da düzenlemesi
- Başlık yapısı, liste ve tablo düzeni
- Yapılandırılmış veri (soru-cevap türleri dahil) kontrolü ve uygulaması
- Taranabilirlik, hız ve temel teknik kontrol
- Aylık ölçüm ve değişiklik kaydı
Bir ajans ne teslim etmeli?
Teslim edilenler elle tutulur olmalı. Soru listesi, her sorunun hangi sayfada cevaplandığını gösteren bir harita, değiştirilen sayfaların öncesi ve sonrası ve yapılan teknik düzeltmelerin kaydı gibi belgeler, işin yapıldığını ve sonradan izlenebileceğini gösterir.
İçerik sizin sitenizde, sizin adınıza yayımlanır. Bu yüzden metnin son onayı sizde olmalı; ajans taslağı hazırlar, siz doğruluğunu ve markanıza uygunluğunu denetlersiniz. Özellikle hukuk, sağlık ve finans gibi alanlarda bu onay zorunlu bir adımdır.
Ücretsiz araçlarımızdan yapay zekâ görünürlük kontrolü ve sayfa içi SEO denetimi gibi yardımcılar, ajans ne söylerse söylesin başlangıç durumunuzu kendiniz görmeniz için yeterli bir ilk bakış sağlar.
Hangi vaat şüphe uyandırmalı?
Garanti içeren her söz şüphe uyandırmalıdır. «İlk cevap olursunuz», «cevap kutusunda yer alırsınız», «yapay zekâ sizi önerir» gibi cümleler, kimsenin elinde olmayan bir kararı satar. Cevap motoru kaynağı kendi seçer ve bu seçim zamanla değişir.
Belirli bir sürede belirli bir görünürlük sözü de aynı kategoridedir. Ayrıca yapay zekâ ya da cevap motorlarının nasıl çalıştığını kesin ve sır gibi anlatan, yöntemi açıklamayan bir ajansın söyledikleri doğrulanamaz. İyi ajans yöntemini açıklar, sınırını da söyler.
- Sıralama, ilk cevap ya da belirli bir görünürlük garantisi
- Kesin süre sözü («üç ayda sonuç»)
- Yöntemi açıklamayan, yalnız «özel algoritma» diyen anlatım
- Okura değil makineye yazılmış, toplu üretilmiş içerik teklifi
Sözleşmede ve raporda ne aranır?
Sözleşmede işin kapsamı madde madde yazılmalı: kaç sayfa, hangi dil, hangi teknik kontrol, hangi sıklıkta rapor. Sözleşme ayrıca sitenizdeki içeriğin sahibini, sözleşme bitince erişimin nasıl devredileceğini ve ajansın sitenizde yaptığı değişikliklerin kaydını nasıl tutacağını açıkça söylemelidir. Hukuki ayrıntılar için bir hukukçuya danışmak doğru olur.
Raporda ise sadece güzel görünen rakamlar değil, dürüst bir tablo aranmalıdır: neyin yapıldığı, neyin değiştiği, neyin ölçülemediği. Cevap motoru görünürlüğü her zaman kesin ölçülemez; bunu açıkça söyleyen rapor, her şeyi ölçmüş gibi görünen rapordan daha güvenilirdir. Ölçüm yöntemlerine yapay zekâ aramalarında görünürlük yazımızda bakıyoruz.
- Kapsamın sayfa, dil ve konu olarak yazılı tanımı
- İçeriğin sahipliği ve sözleşme sonrası erişim
- Rapor sıklığı ve içeriği
- Değişiklik kaydı: hangi sayfada ne değişti
- Ölçülemeyenin açıkça belirtilmesi
Ajansa hangi sorular sorulur?
Şu soruları sorun: Müşteri sorularını nereden toplayacaksınız? Bir sayfayı nasıl düzenlediğinizi bir örnekle gösterebilir misiniz? Hangi sonucu garanti edemediğinizi açıkça söyler misiniz? İçeriği kim yazıyor, kim denetliyor? Ölçümü hangi göstergelerle yapacaksınız?
Cevapların somutluğu, ajansın işi bilip bilmediğini gösterir. Genel ve cilalı cevaplar yerine, sizin sektörünüzden bir örnek üzerinden anlatılan bir yöntem daha değerlidir. Özellikle ilk görüşmede sizin sitenize bakıp somut gözlem sunan bir ekip, hazır bir sunum okuyan ekipten ayrılır.
AEO hizmeti alırken sık yapılan hatalar nelerdir?
En sık hata, hizmeti kapsamı belli olmadan almaktır. «AEO paketi» adı altında neyin teslim edileceği yazılı değilse, ay sonunda elde bir rapor kalır ama bir iş kalmaz. İkinci hata, sadece cevap kutusu görünürlüğüne bakıp işin geri kalanını, yani sayfanın okura yararlı olup olmadığını gözden kaçırmaktır.
Üçüncü hata, içeriğin tamamını ajansa bırakıp markanızın bilgisini katmamaktır. Cevap motorlarının ve okurların güvendiği şey, işin gerçekten bilen birinden geldiğidir. Sizin sektör bilginiz olmadan yazılmış metin genellikle ortalama kalır.
AEO için dış hizmet ne zaman gerekmez?
Siteniz küçükse, içerikle ilgilenen biri varsa ve müşteri sorularını zaten biliyorsanız, AEO işinin büyük kısmı içeriden yürütülebilir. Soru listesi çıkarmak, başlıkları soruya çevirmek ve cevabı kısa yazmak özel araç gerektirmez.
Dış destek, ekibinizin zamanı olmadığında, çok dilli ya da çok sayfalı bir sitede ya da teknik zemin sorunlarında anlamlıdır. O zaman bile ilk adım, ücretsiz araçlarla kendi durumunuzu görmek olabilir; hizmet almadan önce neye ihtiyacınız olduğunu bilmek pazarlıkta da sizi güçlü kılar.
İyi bir AEO hizmeti, teslim ettiği işi göstererek kendini kanıtlar; garanti vererek değil. Kapsamı yazılı, yöntemi açık, ölçümü dürüst bir ajans, sınırlarını da bilir. Bir teklif aldıysanız önce yukarıdaki ölçütlerle okuyun. rabbitclip ile bir keşif görüşmesinde sitenize birlikte bakıp neye gerçekten ihtiyacınız olduğunu konuşabiliriz.
Sık sorulanlar
AEO hizmeti nedir?
İçeriğinizin soruya doğrudan cevap veren arayüzlerce kullanılabilir hâle getirilmesi işidir. Soru araştırması, sayfa düzenlemesi, teknik kontrol ve ölçümü kapsar.
Bir ajans cevap kutusunda ilk sırayı garanti edebilir mi?
Hayır. Hangi kaynağın kullanılacağını cevap motoru seçer ve bu zamanla değişir. Böyle bir garanti veren ajans şüpheyle karşılanmalıdır.
AEO hizmetinin kapsamını ne belirler?
Sayfa sayısı, dil sayısı, işlenecek konular, mevcut içeriğin durumu, yapılandırılmış veri eksikleri ve rapor sıklığı. Bu etkenler netleşmeden paket belirlemek sağlıklı olmaz.
Raporda neye bakmalıyım?
Neyin yapıldığına, hangi sayfanın değiştiğine ve neyin ölçülemediğine. Ölçülemeyeni açıkça yazan rapor daha güvenilirdir.
AEO'yu kendi ekibim yapabilir mi?
Küçük bir sitede çoğu zaman evet. Soru listesi çıkarmak ve cevapları kısa, açık yazmak özel araç gerektirmez. Dış destek, zaman ya da teknik kapasite eksikliğinde anlam kazanır.
