AEO İçin Yapılandırılmış Veri: FAQPage, QAPage, Speakable

Dört tür sık anılır. FAQPage, sitenin kendi yazdığı sorular ve cevaplar için kullanılır. QAPage, tek bir sorunun ve ona verilmiş birden çok cevabın bulunduğu sayfalar içindir. HowTo, adım adım yapılan bir işi tarif eder. Speakable ise bir sayfanın hangi bölümlerinin sesli okunmaya uygun olduğunu işaretler.

Dört türün ortak noktası şudur: hepsi sayfada zaten var olan bir yapıyı etiketler. Sayfada soru ve cevap yoksa etiket onları yaratmaz. Etiket yalnızca makinenin işini kolaylaştırır; okuru ikna eden, cevabın kendisidir.

Kural, sayfanın gerçekte ne olduğuna bakmaktır. Aşağıdaki eşleşme çoğu işletme sitesi için yeterlidir.

Google'ın QAPage belgesi, bu türü kullanıcıların cevap gönderebildiği, odağı tek bir soru olan sayfalar için tarif eder ve sitenin kendi yazdığı SSS sayfaları ile bir sayfada birden çok soru bulunan durumlar için kullanılmamasını söyler. Yani bir hizmet sayfasının altındaki beş soruluk bölüm FAQPage olur, QAPage olmaz.

• Sitenin kendi yazdığı birden çok soru ve cevap: FAQPage.
• Forum ya da destek sayfası gibi tek soru, kullanıcıların gönderdiği çok cevap: QAPage.
• Sıralı adımlarla anlatılan bir işlem: HowTo; ama bu türün Google'da zengin sonuç göstermediğini unutmayın.
• Haber niteliğindeki bir sayfada sesli okunacak kısa bölümler: Speakable.

Google, Ağustos 2023'te SSS zengin sonuçlarını yalnızca tanınmış resmî ve sağlık sitelerine daralttığını, HowTo zengin sonuçlarını ise göstermeyi bıraktığını duyurdu. Belgelerin değişiklik kaydında SSS zengin sonucunun da artık arama sonuçlarında gösterilmediği yazıyor. Yani bu işaretlemeyle sonuç sayfasında görsel bir kutu beklemek doğru olmaz.

Buna rağmen yazmanın makul gerekçeleri var. İşaretleme, bir sayfanın hangi soruyu hangi cevapla karşıladığını açık biçimde bildirir; arama sistemleri ve yapay zekâ ürünleri bunu okuyabilir, ama kullanıp kullanmadığını dışarıdan bilemeyiz. Dürüst çerçeve şudur: zararsız, düşük maliyetli ve doğru yapılırsa sayfanın anlaşılmasına yardım eden bir katman. Ana yatırım değildir.

Zengin sonuç gösterimi türe ve siteye göre değişir; güncel durumu Google'ın belgelerinden doğrulayın. Bugün çalışan bir tür yarın kısıtlanabilir, kısıtlanmış bir tür de değişebilir. Bu yüzden karar gerekçesini gösterime değil, sayfanın temiz tarif edilmesine bağlamak daha sağlamdır.

Altın kural: işaretlemedeki her soru ve cevap, sayfada okurun gördüğü metinle aynı olmalı. Okura gösterilmeyen bir soruyu koda eklemek ya da kodda başka, ekranda başka bir cevap yazmak Google'ın yapılandırılmış veri ilkelerine aykırıdır ve güveni zedeler.

Pratikte en güvenli yol, işaretlemeyi sayfadaki metinden otomatik üretmektir. SSS bölümünü bir veri listesinden basıyorsanız, aynı listeden koda da dönüştürün. Böylece biri güncellenip öteki unutulmaz.

• Soru metni sayfadakiyle harfi harfine aynı olsun.
• Cevap, sayfadaki cevabın tamamı ya da açıkça aynı anlamda özeti olsun.
• Sayfadan kaldırdığınız soruyu koddan da kaldırın.
• Okura hiçbir yoldan gösterilmeyen gizli metni işaretlemeyin.

En yaygın hata, tek yazarlı SSS sayfasına QAPage koymaktır. Belgeye göre bu tür kullanıcıların cevap gönderebildiği sayfalar içindir. İkinci hata, reklam metni gibi yazılmış soruları işaretlemektir; okurun gerçekten sormadığı bir soru hem sayfayı hem işaretlemeyi zayıflatır.

Üçüncü hata, her sayfaya aynı SSS bloğunu kopyalamaktır. Aynı beş soru ve cevap kırk sayfada tekrar ediyorsa hiçbiri o sayfanın konusuna hizmet etmez. Dördüncü hata, doğrulamayı atlamaktır: bozuk bir JSON-LD sessizce çalışmaz ve kimse fark etmez.

• Tek yazarlı SSS için QAPage kullanmak.
• Sayfada olmayan soruyu koda eklemek.
• Aynı SSS bloğunu tüm sayfalara kopyalamak.
• Yayından sonra Search Console ve doğrulama araçlarıyla kontrol etmemek.

Sayfanızda gerçek bir soru-cevap bölümü yoksa gerekmez; işaretleme için soru uydurmayın. Küçük bir kartvizit sitesinde, zaten tek sayfalık ve soru içermeyen bir yapıda da emek getirisi düşüktür. Önce cevabın kendisini yazmak, başlıkları sorular biçiminde kurmak ve ilk cümleyi doğrudan cevap yapmak daha çok iş görür.

Sitenizin işaretlemesini kurarken schema üreticimizden yararlanabilirsiniz; yine de çıktıyı sayfanızdaki metinle karşılaştırmadan yayına almayın. Hangi sayfaların bu işe değdiğini birlikte seçmek isterseniz, rabbitclip ile bir keşif görüşmesi bunun için uygun bir başlangıçtır.