SEO locale e profilo attività Google per più sedi
Come deve comparire correttamente su Google un'attività con più sedi. Una guida sulla struttura per sede, basata sulle regole di Google.
Team rabbitclipPubblicato: 4 min di lettura
In breve
Un'attività con più di una sede fisica ha bisogno di un Profilo dell'attività su Google separato per ogni indirizzo reale. La regola di Google è un principio di un profilo per attività, ma questo significa un profilo per ogni indirizzo autentico, non un unico profilo che copre tutte le sedi.
Perdere di vista questa distinzione è una ragione comune per cui compare la sede sbagliata nella ricerca, o nessuna. Gran parte della SEO locale si riduce a impostare correttamente questi profili e mantenerli coerenti.
Cosa controlla davvero un Profilo dell'attività su Google?
Un Profilo dell'attività su Google è lo strumento gratuito che controlla come un'attività compare su Google Ricerca e Google Maps: indirizzo, orari di apertura, numero di telefono, recensioni e foto vengono gestiti tutti da lì.
Quando qualcuno cerca «spa vicino a me», i risultati sulla mappa che Google mostra dipendono molto da quanto sono completi e coerenti questi profili.
Qual è la struttura giusta per un'attività con più sedi?
Secondo le linee guida di Google, un profilo può essere creato per qualsiasi indirizzo che un cliente reale può visitare, o da cui l'attività si sposta per servire i clienti. Una catena di spa con tre sedi ha bisogno di tre profili distinti; comprimere tutte e tre sotto un unico profilo della sede centrale infrange le regole.
Ogni profilo ha bisogno di un proprio indirizzo, di un numero di telefono specifico per quella sede e di orari di apertura reali. Riutilizzare lo stesso numero di telefono tra più sedi rende più difficile per Google capire a quale sede appartenga ciascun profilo.
Perché nome e categoria contano così tanto?
Google vuole un nome coerente con come l'attività è realmente rappresentata sull'insegna, sulla cancelleria e nel resto del proprio branding; aggiungere parole chiave al nome è considerato una violazione.
L'indicazione sulle categorie va nella stessa direzione: usare il minor numero di categorie che descrivano l'attività in modo accurato. Aggiungerne troppe, o non pertinenti, rende meno chiaro per quali ricerche il profilo dovrebbe comparire.
Come influiscono recensioni e foto su un profilo?
Recensioni regolari e genuine rafforzano la credibilità di un profilo, ma acquistare recensioni false o offrire uno sconto in cambio di una recensione infrange le regole di Google e può portare alla sospensione di un profilo.
La stessa disciplina vale per le foto: foto reali dei locali e dei prodotti risultano molto più credibili delle immagini stock e influenzano direttamente la decisione di un cliente.
Come diventa più semplice la gestione man mano che le sedi aumentano?
Man mano che il numero di sedi cresce, aggiornare ogni profilo a mano diventa più soggetto a errori. Google offre una gestione collettiva tramite account di gruppo aziendale, così un cambiamento condiviso, ad esempio orari diversi per un giorno festivo, può essere applicato una sola volta a tutte le sedi.
Ciò nonostante, i dettagli propri di ogni sede vanno comunque controllati a mano e con regolarità. La gestione collettiva non dovrebbe sostituire l'identità propria di una sede.
Errori frequenti
In una sede di una catena di spa, il vecchio indirizzo è rimasto sul profilo per mesi dopo un trasloco; un cliente arriva al vecchio indirizzo e lo trova chiuso, il che costa sia la visita sia una recensione negativa.
Un altro errore è che più membri del personale aggiornino lo stesso profilo in momenti diversi con dati contrastanti, orari che indicano 9-19 in un punto e 10-18 altrove. Questa incoerenza logora la fiducia sia di Google sia del cliente.
Una regola utile: ogni informazione su un profilo dovrebbe avere un unico responsabile, e le modifiche dovrebbero passare da quella persona; altrimenti nessuno può dire chi ha aggiornato cosa, e quando.
Come si imposta il profilo di una sede, passo dopo passo?
Quando apre una nuova sede, seguire un ordine preciso per il profilo riduce il rischio che qualcosa venga trascurato.
- Inserire l'indirizzo completo della sede e un nome dell'attività che corrisponda esattamente all'insegna.
- Assegnare un numero di telefono specifico per quella sede invece di riutilizzare la linea della sede centrale.
- Inserire gli orari di apertura reali e segnalare separatamente le festività o i giorni speciali.
- Caricare almeno dieci foto reali dei locali e dei servizi, non immagini stock.
- Verificare indirizzo e numero di telefono cercandoli sulla mappa prima che il profilo vada online.
La SEO locale non è, in fondo, una disciplina tecnica complessa; consiste nell'avere per ogni sede un proprio profilo corretto e coerente. Impostarla richiede pochi giorni di lavoro, ma poi serve una manutenzione regolare. Seguire questo ordine per ogni nuova sede richiede molto meno tempo che correggere ogni profilo uno per uno in seguito. rabbitclip può scansionare lo stato attuale dei profili di un'attività e individuare insieme a quale sede manca qualcosa.
Domande frequenti
Un'attività può avere più di un profilo per lo stesso indirizzo?
No, più di un profilo per lo stesso indirizzo infrange le regole. Ma ogni indirizzo di sede realmente diverso ha bisogno del proprio.
Aggiungere parole chiave al nome del profilo migliora il posizionamento?
No, Google lo considera una violazione e può portare alla sospensione del profilo.
Cosa succede se vengono rilevate recensioni false?
Google può modificare le informazioni di un profilo o rimuoverlo del tutto una volta rilevata una violazione.
Un'attività senza indirizzo fisico può aprire un profilo?
Sì, per i servizi che si spostano dal cliente si può aprire un profilo con un'area di servizio definita al posto di un indirizzo.
