Google Unternehmensprofil erstellen und verifizieren
Wie erstellen und verifizieren Sie ein Google Unternehmensprofil? Anleitung von Grund auf zu Konto, Kategorie, Adresse, Fotos, Bewertungen und Fehlern.
rabbitclip-TeamVeröffentlicht: 7 Min. Lesezeit
Kurz gesagt
Das Google Unternehmensprofil (Google Business Profile) ist der kostenlose Eintrag, mit dem Ihr Unternehmen in Google Maps und in den Suchergebnissen mit Name, Adresse, Telefonnummer, Öffnungszeiten, Fotos und Bewertungen erscheint. Um es anzulegen, melden Sie sich mit einem Google-Konto an, tragen Ihre Unternehmensdaten ein und bestätigen anschließend, dass das Unternehmen tatsächlich Ihnen gehört. Solange die Verifizierung nicht abgeschlossen ist, ist das Profil nicht vollständig sichtbar, und Sie haben auch nicht die volle Kontrolle darüber.
Dieser Beitrag behandelt die Einrichtung eines einzelnen Unternehmens von Grund auf. Firmen mit mehreren Standorten haben ein anderes Problem, das wir in unserem Beitrag über lokale SEO und das Google Unternehmensprofil für Firmen mit mehreren Filialen behandelt haben.
Niemand kann versprechen, auf welchem Platz Ihr Profil erscheint. Google berücksichtigt die Nähe, die Relevanz und den Bekanntheitsgrad des Unternehmens. In Ihrer Hand liegt, vollständige, widerspruchsfreie und ehrliche Angaben zu machen.
Was bewirkt ein Google Unternehmensprofil eigentlich?
Wenn jemand nach etwas aus Ihrer Branche sucht, besonders nach einem Ort in der Nähe, zeigt Google eine Karte und Unternehmenskarten. Ihr Profil speist diese Karte. Für viele Menschen fällt die Entscheidung auf dieser Karte, noch bevor Ihre Website überhaupt geladen wird.
Das Profil ersetzt keine Website, sondern ergänzt sie. Die Angaben auf beiden müssen übereinstimmen. Weicht die Telefonnummer, die Adresse oder der Name zwischen den beiden ab, wissen weder die Kundschaft noch die Suchmaschine, wem sie trauen soll.
Was sollte ich vor dem Anlegen des Profils vorbereiten?
Schreiben Sie die Angaben an einem Ort auf, bevor Sie beginnen.
Verwenden Sie den Namen des Unternehmens, wie er im Alltag gilt, also den Namen, den die Kundschaft auf dem Schild und auf Rechnungen sieht. Wer dem Profilnamen Schlüsselwörter, eine Leistungsliste oder einen Slogan hinzufügt, verstößt gegen die Richtlinien, und das ist ein häufiger Grund für eine Sperrung.
- Der Firmenname genau so, wie er auf dem Schild und in Ihren Unterlagen steht
- Eine Adresse, die Kundinnen und Kunden besuchen können, oder die Gebiete, in denen Sie Ihre Leistungen erbringen
- Eine Telefonnummer, unter der man Sie erreicht, und, falls vorhanden, die Adresse der Website
- Öffnungszeiten, einschließlich abweichender Zeiten an besonderen Tagen
- Eine Hauptkategorie: die eine Option, die Sie am besten beschreibt
- Einige klare, aktuelle Fotos, die Ihnen gehören: Außenansicht, Innenraum, Team, Produkt oder Arbeitsbeispiele
Wie lege ich das Profil an und fülle die Felder aus?
Der Ablauf ist unkompliziert. Sie melden sich an, geben den Firmennamen ein, wählen eine Kategorie und legen fest, ob die Kundschaft zu Ihnen kommt oder Sie zu ihr fahren. Kommt die Kundschaft zu Ihnen, tragen Sie eine Adresse ein und markieren den Standort auf der Karte. Sind Sie ein Dienstleister, der zu den Kunden fährt, können Sie ein Einzugsgebiet festlegen, ohne eine Straßenadresse anzuzeigen. Diese Möglichkeit gibt es für Menschen, die von zu Hause aus arbeiten und die Adresse nicht öffentlich machen möchten.
Die Wahl der Kategorie ist wichtiger, als man denkt. Die Hauptkategorie ist das wichtigste Signal, mit dem Google entscheidet, zu welchen Suchanfragen Sie passen. In der Beschreibung erklären Sie das Unternehmen in zwei oder drei schlichten Sätzen, ohne Übertreibung und ohne Werbeslogans.
Wie funktioniert die Verifizierung, und welche Möglichkeiten gibt es?
Bei der Verifizierung bestätigt Google, dass das Unternehmen existiert und dass Sie das Profil verwalten. Die Methoden unterscheiden sich je nach Unternehmen, Kategorie und Land, und Google zeigt Ihnen, welche Ihnen offenstehen. Üblich sind ein Code per Post, ein Anruf oder eine Textnachricht, eine E-Mail und bei manchen Unternehmen eine Video-Vorführung. Welche Methode erscheint, können Sie nicht auswählen; Sie machen mit dem weiter, was angeboten wird.
Wird ein Video verlangt, zeigen Sie in der Regel die Außenansicht und die Lage, den Arbeitsbereich oder die Ausstattung sowie einen Nachweis, dass Sie berechtigt sind, das Unternehmen zu verwalten, und zwar alles in einer einzigen durchgehenden Aufnahme.
Wie pflege ich Fotos, Bewertungen und Aktualisierungen?
Fotos sind der am häufigsten angesehene Teil eines Profils. Klare Bilder der echten Räume, des echten Produkts und des echten Teams schaffen mehr Vertrauen als Archivbilder. Laden Sie Fotos nicht einmal hoch und vergessen sie dann: Aktualisieren Sie sie, wenn sich die Räume, die Speisekarte oder die Produkte ändern, denn ein altes Foto weckt falsche Erwartungen.
Bewertungen beeinflussen die Entscheidung der Kundschaft stärker als alles andere im Profil. Zufriedene Kundinnen und Kunden um eine Bewertung zu bitten, ist legitim, und Sie können es ihnen leicht machen: persönlich, per Nachricht oder mit einem QR-Code an der Kasse. Einen Rabatt oder ein Geschenk dafür anzubieten, nur zufriedene Kunden zu fragen oder gefälschte Bewertungen schreiben zu lassen, verstößt gegen die Plattformregeln. Antworten Sie auf jede Bewertung, ob positiv oder negativ, kurz, höflich und konkret. Eine ruhige Antwort auf eine schlechte Bewertung sagt der nächsten Leserin oder dem nächsten Leser mehr als die Bewertung selbst.
- Aktualisieren Sie die Öffnungszeiten rechtzeitig vor Feiertagen
- Ergänzen Sie neue Leistungen oder Produkte im Profil, sobald Sie sie ins Angebot aufnehmen
- Beantworten Sie Fragen und Nachrichten am selben Tag
- Antworten Sie auf Bewertungen im Ton des Unternehmens, aber wie ein Mensch
Welche Fehler passieren bei der Einrichtung am häufigsten?
Der häufigste Fehler ist, dem Firmennamen zusätzliche Wörter anzuhängen. Einen Titel voller Name, Stadt und Leistungsbegriffe statt Ihres echten Namens zu schreiben, wirkt kurzfristig clever, verstößt aber gegen die Richtlinien und kann zur Sperrung des Profils führen. Der zweite Fehler ist, mehrere Profile für dasselbe Unternehmen anzulegen. Doppelte Einträge teilen das Ranking nicht auf; sie verursachen Ärger, denn es wird unklar, welcher echt ist, und Google kann beide einschränken.
Der dritte Fehler ist, das Profil unverifiziert zu lassen und sich dann zu wundern, warum es nicht erscheint. Der letzte besteht darin, es einzurichten und nie wieder anzusehen.
- Dem Namen Schlüsselwörter, eine Stadt oder einen Slogan hinzufügen
- Mehr als ein Profil für dieselbe Adresse anlegen
- Die Verifizierung unvollendet lassen
- Auf Website, Profil und in den sozialen Medien einen anderen Namen, eine andere Telefonnummer oder andere Zeiten verwenden
- Eine Privatadresse versehentlich öffentlich lassen
Wann ist ein Google Unternehmensprofil überflüssig oder die falsche Wahl?
Ein Unternehmen, das nie mit Kundschaft zusammentrifft und keinen lokalen Bezug hat, also nur online und unabhängig von der Region verkauft, braucht ein Profil als erste Priorität oft nicht. Ein Unternehmen ohne echte Adresse oder Einzugsgebiet ist möglicherweise gar nicht berechtigt, eines anzulegen; Google sucht nach einer echten Kontaktstelle zur Kundschaft.
Hinzu kommt die Frage des Zeitpunkts. Stehen Name, Leistung und Adresse noch nicht fest, klären Sie diese zuerst und legen das Profil danach an, denn häufige Änderungen von Name oder Adresse können eine erneute Verifizierung auslösen. Sobald das Profil online ist, können Sie Ihre eigene Website einmal mit unserem kostenlosen On-Page-SEO-Audit prüfen, um die Angaben einheitlich zu halten.
Das Profil anzulegen dauert nicht lange; es richtig anzulegen heißt, bei Name, Kategorie, Adresse und Verifizierung sorgfältig und ehrlich zu sein. Danach halten Sie es mit regelmäßiger Pflege von Fotos, Zeiten und Bewertungen am Leben. Ein Ranking lässt sich nicht versprechen, aber ein vollständiges und einheitliches Profil sorgt dafür, dass die erste Begegnung der Kundschaft mit Ihnen solide ausfällt. Wenn Sie Ihr Profil und Ihre Website gemeinsam ordnen möchten, besprechen wir das gern in einem Erstgespräch mit rabbitclip.
Häufige Fragen
Ist ein Google Unternehmensprofil kostenlos?
Ja, das Anlegen und Verwalten eines Profils kostet nichts. Werbung ist eine andere Sache und wird gesondert berechnet.
Kann ich die Verifizierungsmethode selbst wählen?
In der Regel nicht. Google zeigt die Methoden an, die für Ihr Unternehmen und Ihre Kategorie verfügbar sind, und Sie machen mit einer davon weiter.
Kann ich ein Profil ohne Anzeige meiner Adresse anlegen?
Dienstleister, die zu den Kunden fahren, können die Adresse ausblenden und stattdessen ein Einzugsgebiet festlegen. Unternehmen, die von der Kundschaft besucht werden, müssen eine Adresse anzeigen.
Kann ich eine negative Bewertung löschen lassen?
Nur Bewertungen, die gegen die Regeln verstoßen, können gemeldet werden. Eine Bewertung, die Ihnen lediglich missfällt, wird nicht entfernt; die beste Reaktion ist daher eine kurze, höfliche Antwort.
Warum erscheint mein Profil nicht in der Suche?
Es kann unverifiziert, unvollständig oder regelwidrig sein oder als Signal einfach noch nicht stark genug. Prüfen Sie zuerst den Verifizierungsstatus und die Einheitlichkeit Ihrer Angaben.
