SEO locale per più sedi: pagine, schede e recensioni
Come funziona la SEO locale con più sedi: una pagina e una scheda di attività per ogni filiale, dati coerenti e una routine per le recensioni. Errori e limiti.
Team rabbitclipPubblicato: 7 min di lettura
In breve
La SEO locale per le attività con più sedi consiste nel presentare ogni filiale ai motori di ricerca come un luogo distinto: una pagina per filiale, una scheda di attività per filiale e lo stesso nome, lo stesso indirizzo e lo stesso numero di telefono scritti in modo identico ovunque. L'obiettivo è semplice. Chi cerca un servizio vicino a sé deve vedere la filiale più vicina, con gli orari giusti e il numero di telefono giusto. Un'unica home page che elenca tutte le filiali non ottiene questo risultato, perché i motori di ricerca preferiscono trovare ogni sede su una pagina propria, concreta e dedicata.
La difficoltà comincia quando le filiali si moltiplicano. Una routine che cinque sedi riescono a gestire a mano si sgretola a quindici: una filiale cambia numero di telefono, un'altra conserva orari non più validi, una terza non ha mai verificato la propria scheda. Questo articolo descrive una struttura che evita tale deriva. Lasciamo da parte i dettagli tecnici e ci concentriamo su quale decisione incide su che cosa.
Immagini un gruppo di spa con sei filiali in tre città, tutte sotto lo stesso marchio. Il suo successo nelle ricerche locali dipende meno dalla notorietà del marchio e più dalla chiarezza con cui ogni filiale viene descritta come un luogo a sé.
Ogni filiale ha bisogno di una pagina propria?
Sì, se la filiale ha un indirizzo reale, una linea telefonica e del personale, ha bisogno di una pagina propria. Un motore di ricerca risponde a una richiesta scegliendo una pagina, non un'attività. Chi cerca un dentista in un quartiere preciso dovrebbe arrivare sulla pagina di quella filiale; un elenco di filiali nella home page non svolge questo compito.
L'indirizzo della pagina dovrebbe essere leggibile e riportare il nome della filiale. Il titolo dovrebbe unire il servizio e la zona. La pagina stessa dovrebbe mostrare l'indirizzo, una mappa, gli orari di apertura, un numero di telefono, le indicazioni per i visitatori e le informazioni sul team o sui servizi propri della filiale.
Ciò che conta è che le pagine siano davvero diverse l'una dall'altra. Lo stesso testo in cui è cambiato soltanto il nome della zona dice al motore di ricerca che qui non c'è nulla di nuovo da raccontare. Ogni pagina ha bisogno di almeno un'informazione che appartenga solo a quella filiale.
Che cosa deve contenere la pagina di una filiale?
Una buona pagina di filiale risponde alle domande che si farebbe chi arriva per la prima volta. Le indicazioni stradali, il parcheggio, il modo di prenotare e i servizi offerti da quella filiale sono le più comuni. In questo modo sia il visitatore sia il motore di ricerca hanno qualcosa di concreto con cui lavorare.
L'elenco seguente è un punto di partenza sufficiente per la maggior parte delle attività.
- Indirizzo completo, mappa e numero di telefono, scritti allo stesso modo ovunque
- Orari di apertura, comprese le differenze nei giorni festivi
- Servizi offerti dalla filiale e, ove opportuno, informazioni sul suo team
- Indicazioni stradali, mezzi pubblici e informazioni sul parcheggio
Come si gestiscono le schede attività di Google su più filiali?
Ogni filiale fisica dovrebbe avere una propria scheda di attività, e ogni scheda dovrebbe rimandare alla propria pagina di filiale. Se il campo del sito web punta alla pagina della filiale invece che alla home page, i visitatori arrivano subito alla sede giusta. In caso contrario finiscono sulla home page e devono cercare di nuovo la filiale.
Nome, indirizzo, numero di telefono e categoria della scheda dovrebbero corrispondere esattamente alla pagina della filiale. Anche piccole differenze contano come incoerenza, per esempio 'V.' in un punto e 'Via' in un altro. Su molte filiali queste differenze si accumulano e non è più chiaro quale versione sia quella corretta.
Anche la proprietà della scheda merita attenzione. Se la persona che gestiva una filiale lascia l'azienda e conserva l'unico accesso, l'attività può restare esclusa dalla propria scheda. Concentrare la proprietà in un account aziendale è una delle misure organizzative più utili man mano che cresce il numero di filiali.
Come si gestiscono le recensioni tra le filiali?
Le recensioni si leggono filiale per filiale. Le recensioni di una sede determinano la credibilità di quella sede, e una filiale che non risponde mai appare debole anche quando il marchio nel suo insieme gode di buona reputazione. La responsabilità delle risposte dovrebbe essere assegnata con chiarezza, alla filiale oppure a una persona indicata della sede centrale.
Le risposte non dovrebbero sembrare un modello. Una filiale che incolla la stessa frase sotto ogni reclamo dà ai lettori l'impressione di indifferenza. Funziona meglio se la sede centrale condivide una guida al tono, chiedendo però a ogni filiale di scrivere le proprie risposte sulla base di ciò che conosce di quanto è accaduto.
Anche la richiesta di recensioni avviene a livello di filiale. Inviare a un cliente soddisfatto il link alla scheda di quella filiale aiuta le recensioni ad arrivare nel posto giusto. Offrire uno sconto o un regalo in cambio di una recensione viola le regole della piattaforma, quindi non lo consigli.
Quali sono gli errori più comuni nella SEO locale con più sedi?
L'errore più comune è produrre le pagine delle filiali da un unico modello cambiando soltanto il nome della zona. Il secondo è aprire pagine per sedi che non hanno visitatori né un indirizzo reale. Questo induce in errore gli utenti ed è in contrasto con le regole della piattaforma.
È frequente anche lasciare al loro posto la vecchia pagina e la vecchia scheda quando una filiale chiude o si trasferisce. La pagina di una filiale chiusa dovrebbe essere reindirizzata e la sua scheda contrassegnata come chiusa.
- Duplicare lo stesso testo cambiando solo il nome della zona
- Indicare la home page nel campo del sito web di ogni scheda di filiale
- Scrivere telefoni e indirizzi in modo diverso da una filiale all'altra
- Lasciare online la pagina e la scheda di una filiale chiusa
- Non rispondere mai alle recensioni
Quando la pagina di una filiale è la scelta sbagliata?
Quando i clienti non si recano in sede e il servizio viene svolto a casa loro, descrivere l'area di servizio è più onesto che creare una pagina di filiale. Un'impresa di riparazioni a domicilio che apre una finta pagina di ufficio per ogni quartiere commetterebbe un errore. Funziona meglio un'unica pagina veritiera che descriva le zone coperte.
La struttura di questo articolo è anche troppo pesante per un'attività con una sola sede. Se la home page e la pagina dei contatti riportano i dati corretti, la scheda è aggiornata e le recensioni ricevono risposta, può bastare.
La SEO locale con più sedi si riduce a trattare ogni filiale come un luogo distinto, mantenere i suoi dati identici ovunque e farsi carico delle sue recensioni a livello di filiale. Cominci raccogliendo in un'unica tabella indirizzo, telefono e orari di ogni filiale e osservando le differenze; pagine e schede si costruiscono su quella tabella. Se desidera rivedere insieme a noi la struttura delle sue filiali, può fissare un colloquio conoscitivo con rabbitclip.
Domande frequenti
È obbligatoria una scheda attività Google separata per ogni filiale?
Ci si aspetta una scheda separata per ogni sede fisica in cui i clienti si recano e ricevono il servizio. Ogni scheda dovrebbe corrispondere al proprio indirizzo e alla propria pagina di filiale.
Che cosa succede se le pagine delle filiali contengono lo stesso testo?
I motori di ricerca trovano le pagine troppo simili e faticano a scegliere quale mostrare. Aggiungere informazioni che appartengono solo a ciascuna filiale lo evita.
Indirizzi incoerenti tra le filiali influiscono sul posizionamento locale?
Dati incoerenti rendono più difficile per il motore di ricerca riconoscere correttamente la filiale. Usare ovunque lo stesso nome, lo stesso indirizzo e lo stesso numero di telefono è la strada più sicura.
Che cosa si deve fare con la pagina di una filiale chiusa?
La pagina dovrebbe essere reindirizzata alla filiale più vicina e la scheda attività contrassegnata come definitivamente chiusa. In questo modo i clienti non finiscono su dati superati.
