Dati strutturati per l'AEO: FAQPage, QAPage e Speakable
Cosa fanno FAQPage, QAPage, HowTo e Speakable, quale tipo si adatta a quale pagina e perché si possono marcare le domande anche senza risultato avanzato.
Team rabbitclipPubblicato: 7 min di lettura
In breve
I dati strutturati di domande e risposte sono codice che descrive le domande e le risposte di una pagina con il vocabolario di schema.org perché le macchine possano leggerle; FAQPage, QAPage, HowTo e Speakable sono i tipi più noti di questa famiglia. Il codice non sostituisce il contenuto visibile, lo etichetta. Secondo la documentazione di Google, i risultati avanzati FAQ e HowTo non vengono più mostrati nei risultati di ricerca, ma il markup può comunque valere la pena di essere scritto perché dice semplicemente cosa copre una pagina, a condizione che corrisponda esattamente al testo sullo schermo.
Questo articolo esamina soltanto i tipi di domande e risposte, nel quadro più ampio dell'ottimizzazione per i motori di risposta (AEO). Per la logica generale dei dati strutturati, veda la nostra guida a schema.org su questo sito, e per come scrivere la pagina FAQ vera e propria il nostro articolo sulle pagine FAQ e le risposte dell'IA. Non ripeteremo né l'una né l'altro qui.
Un avvertimento fin dall'inizio: nessun markup garantisce che un motore di risposta la scelga come fonte. I motori di risposta scelgono le fonti con criteri propri, e quei criteri cambiano nel tempo. Il markup è una parte piccola e poco costosa del lavoro. Il lavoro vero è la risposta sulla pagina.
Quali tipi copre il markup strutturato di domande e risposte?
Quattro tipi ricorrono più spesso. FAQPage è per domande e risposte scritte dal sito stesso. QAPage è per pagine costruite attorno a una sola domanda che riceve più risposte. HowTo descrive un compito svolto per passaggi. Speakable indica quali parti di una pagina si prestano a essere lette ad alta voce da una sintesi vocale.
Ciò che i quattro hanno in comune è che ciascuno etichetta una struttura già presente sulla pagina. Se la pagina non ha domande e risposte, il tag non può crearle. Il markup facilita soltanto il lavoro della macchina; ciò che convince il lettore è la risposta stessa.
Quale tipo va su quale pagina?
La regola è guardare cosa è davvero la pagina. Gli abbinamenti qui sotto bastano per la maggior parte dei siti aziendali.
La documentazione di Google su QAPage descrive il tipo per pagine incentrate su una sola domanda in cui gli utenti possono inviare risposte, e dice di non usarlo per le pagine FAQ scritte dal sito né per pagine con più domande. Quindi un blocco di cinque domande sotto una pagina di servizio è FAQPage, mai QAPage.
- Più domande e risposte scritte dal sito: FAQPage.
- Una pagina di forum o di assistenza con una domanda e molte risposte inviate dagli utenti: QAPage.
- Un'operazione spiegata in passaggi ordinati: HowTo, ricordando però che Google non mostra più risultati avanzati per questo tipo.
- Pagine in stile notizia con brevi passaggi adatti alla lettura ad alta voce: Speakable.
Perché scriverlo se non compare alcun risultato avanzato?
Nell'agosto 2023 Google ha annunciato che i risultati avanzati FAQ sarebbero stati limitati a siti governativi e sanitari ben noti e che i risultati avanzati HowTo avrebbero smesso di comparire. Il registro delle modifiche nella sua documentazione afferma ora che il risultato avanzato FAQ non viene più mostrato affatto nei risultati di ricerca. Non si aspetti dunque da questo markup un riquadro visivo nella pagina dei risultati.
Restano comunque ragioni sensate per scriverlo. Il markup dice semplicemente a quale domanda risponde una pagina e con quale risposta. I sistemi di ricerca e i prodotti di IA possono leggerlo, ma dall'esterno non possiamo sapere se lo usino. L'impostazione onesta è questa: uno strato innocuo e poco costoso che, se fatto bene, aiuta a far capire una pagina. Non è l'investimento principale.
La visualizzazione come risultato avanzato varia per tipo e per sito; consulti la documentazione di Google per la situazione attuale. Un tipo che funziona oggi può essere limitato domani. Per questo è più sicuro basare la decisione sulla descrizione pulita della pagina, non su una funzione di visualizzazione.
Come si mantiene il markup uguale al contenuto visibile?
La regola d'oro: ogni domanda e ogni risposta nel markup devono corrispondere al testo che il lettore vede sulla pagina. Aggiungere una domanda che il lettore non può vedere, o scrivere una risposta nel codice e un'altra sullo schermo, va contro le linee guida di Google sui dati strutturati e danneggia la fiducia.
Nella pratica il metodo più sicuro è generare il markup automaticamente dal testo della pagina. Se mostra la sezione FAQ da un elenco di dati, produca il codice dallo stesso elenco. Così non può succedere che uno venga aggiornato e l'altro dimenticato.
- Tenga il testo della domanda identico a quello della pagina.
- Faccia della risposta la risposta completa della pagina, o un riassunto che significhi chiaramente la stessa cosa.
- Quando toglie una domanda dalla pagina, la tolga anche dal codice.
- Non marchi testo nascosto che il lettore non può mai raggiungere.
Quali errori sono comuni nel markup di domande e risposte?
L'errore più comune è mettere QAPage su una pagina FAQ con un solo autore. Secondo la documentazione, quel tipo è per pagine in cui gli utenti possono inviare risposte. Il secondo è marcare domande scritte come testi pubblicitari; una domanda che il lettore non pone mai davvero indebolisce sia la pagina sia il markup.
Il terzo è incollare lo stesso blocco FAQ su ogni pagina. Se le stesse cinque domande si ripetono su quaranta pagine, nessuna serve l'argomento della propria pagina. Il quarto è saltare la validazione: un JSON-LD rotto fallisce in silenzio e nessuno se ne accorge.
- Usare QAPage per una FAQ con un solo autore.
- Aggiungere al codice una domanda che non è sulla pagina.
- Copiare lo stesso blocco FAQ su ogni pagina.
- Non verificare con la Search Console e con i validatori dopo la pubblicazione.
Quando il markup di domande e risposte non serve?
Non serve se la sua pagina non ha una vera sezione di domande e risposte; non inventi domande per amore del markup. Su un piccolo sito biglietto da visita di una sola pagina senza domande, anche il ritorno rispetto allo sforzo è basso. Fa più bene scrivere la risposta stessa, dare ai titoli la forma di domanda e rendere la prima frase una risposta diretta.
Quando costruisce il suo markup, il nostro generatore di schemi può aiutare, ma non pubblichi il risultato senza confrontarlo con il testo della sua pagina. Se desidera scegliere insieme quali pagine meritano lo sforzo, un incontro di scoperta con rabbitclip è un punto di partenza tranquillo.
Il markup di domande e risposte è uno strato poco costoso e innocuo che dice ai motori di risposta come è costruita una pagina; non promette alcun risultato avanzato e non garantisce che venga scelta come fonte. Scelga il tipo in base alla struttura reale della pagina, lo tenga uguale al testo visibile e dedichi la maggior parte dello sforzo alla qualità della risposta. Se desidera valutare insieme quali delle sue pagine meritino questo markup, organizzeremo volentieri un incontro di scoperta tranquillo con rabbitclip.
Domande frequenti
Lo schema FAQ produce ancora un risultato avanzato?
Secondo la documentazione di Google, il risultato avanzato FAQ non viene più mostrato nei risultati di ricerca, e già nell'agosto 2023 era stato limitato a siti governativi e sanitari ben noti. Consulti la documentazione di Google per la situazione attuale.
Qual è la differenza tra FAQPage e QAPage?
FAQPage è per più domande e risposte scritte dal sito stesso. QAPage è per pagine incentrate su una sola domanda in cui gli utenti possono inviare risposte; non si usa sulle pagine FAQ.
Ogni azienda ha bisogno del markup Speakable?
No. La documentazione di Google descrive la funzione come beta e incentrata sui contenuti di notizie e sull'uso della lettura ad alta voce. Per la maggior parte dei siti aziendali non è una priorità.
Posso marcare una domanda che non è visibile sulla pagina?
No. Le domande e le risposte nel markup devono corrispondere al testo che il lettore vede sulla pagina. Aggiungere contenuto non mostrato va contro le linee guida sui dati strutturati e danneggia la fiducia.
Se aggiungo il markup, comparirò nei motori di risposta?
Non c'è alcuna garanzia. I motori di risposta scelgono le fonti con criteri propri. Il markup è un piccolo strato che aiuta a far capire una pagina; la qualità della risposta sulla pagina decide il risultato.
Fonti
I dati concreti di questo articolo si basano su queste pagine ufficiali; verifichi lì la situazione attuale.
