Taux de clics (CTR)
Définition courte
Le taux de clics (CTR) mesure la part des personnes qui voient une annonce ou un lien et cliquent dessus.
Le CTR se calcule en divisant les clics par les impressions et indique dans quelle mesure un titre, un texte d'annonce ou une méta-description suscite l'intérêt. Il se mesure de la même façon dans les résultats de recherche, les annonces display et les objets d'e-mail. Une bonne position dans les résultats fait monter le CTR, mais le classement seul ne suffit pas; un titre faible se fait ignorer même en tête de liste.
Un CTR faible peut signifier que le message ne correspond pas à l'audience, ou que le classement limite la visibilité. Sur des plateformes comme Google Ads, le CTR entre dans le calcul du niveau de qualité et influence indirectement le coût par clic. À nombre d'impressions égal, un CTR plus élevé signifie que le budget publicitaire touche plus de monde en dépensant moins.
On confond souvent CTR et taux de conversion: le CTR mesure l'intérêt suscité, le taux de conversion mesure si cet intérêt se transforme en résultat. Un CTR élevé associé à peu de conversions révèle en général un décalage entre l'offre et la page d'atterrissage.
Pourquoi c'est important
Un CTR faible signifie qu'une grande part du budget publicitaire est dépensée sans être vue; augmenter le budget sans corriger le message ou le titre ne fait qu'aggraver le problème. Du fait de son effet sur le classement et le niveau de qualité, il fait office de signal d'alerte précoce.
Exemple illustratif
Quand le titre d'une annonce de recherche d'une chaîne de spas a mis en avant la facilité de réserver plutôt que le prix, le taux de clics a nettement progressé à budget égal, et le coût par clic a baissé.
