SEO local y perfil de empresa de Google para varias sedes
Cómo debe aparecer correctamente en Google una empresa con varias sedes. Una guía de estructura por sede, basada en las propias reglas de Google.
Equipo de rabbitclipPublicación: 5 min. de lectura
En breve
Una empresa con más de un local físico necesita un Perfil de Empresa de Google independiente para cada dirección real. La propia regla de Google es un principio de un perfil por empresa, pero eso significa un perfil por dirección genuina, no un único perfil que cubra todas las sedes.
Pasar por alto esta distinción es una razón habitual por la que aparece la sede equivocada en la búsqueda, o ninguna. Buena parte del SEO local se reduce a configurar estos perfiles correctamente y mantenerlos coherentes.
¿Qué controla en realidad un Perfil de Empresa de Google?
Un Perfil de Empresa de Google es la herramienta gratuita que controla cómo aparece un negocio en la Búsqueda de Google y en Google Maps: dirección, horario, teléfono, reseñas y fotos se gestionan todos desde ahí.
Cuando alguien busca «spa cerca de mí», los resultados del mapa que muestra Google dependen en gran medida de lo completos y coherentes que sean estos perfiles.
¿Cuál es la estructura correcta para una empresa con varias sedes?
Según las directrices de Google, se puede crear un perfil para cualquier dirección que un cliente real pueda visitar, o desde la que la empresa se desplace para atender a sus clientes. Una cadena de spas con tres sedes necesita tres perfiles distintos; meter las tres bajo un único perfil central incumple las normas.
Cada perfil necesita su propia dirección, un número de teléfono específico de esa sede y un horario real. Reutilizar el mismo número de teléfono entre sedes dificulta que Google identifique qué perfil corresponde a qué ubicación.
¿Por qué importan tanto el nombre y la categoría?
Google quiere un nombre que coincida con cómo se representa de verdad la empresa en su rótulo, papelería y demás elementos de marca; añadir palabras clave al nombre cuenta como infracción.
La orientación sobre categorías va en la misma línea: usar el menor número de categorías que describan la empresa con precisión. Añadir demasiadas, o categorías sin relación, difumina para qué búsquedas debería aparecer el perfil.
¿Cómo afectan las reseñas y las fotos a un perfil?
Las reseñas regulares y genuinas refuerzan la credibilidad de un perfil, pero comprar reseñas falsas u ofrecer un descuento a cambio de una reseña incumple las reglas de Google y puede suspender un perfil.
La misma disciplina se aplica a las fotos: las fotografías reales del local y del producto resultan mucho más creíbles que las imágenes de stock y influyen directamente en la decisión de un cliente.
¿Cómo se facilita la gestión a medida que aumentan las sedes?
A medida que crece el número de sedes, actualizar cada perfil a mano se vuelve propenso a errores. Google ofrece gestión masiva a través de cuentas de grupo empresarial, de modo que un cambio compartido, un horario distinto por un día festivo, por ejemplo, puede aplicarse de una vez a todas las ubicaciones.
Aun así, el detalle propio de cada sede sigue necesitando revisión manual y periódica. La gestión masiva no debería sustituir la identidad propia de una sede.
Errores frecuentes
En una sede de una cadena de spas, la dirección antigua permaneció en el perfil durante meses tras una mudanza; un cliente llega a la dirección antigua y la encuentra cerrada, lo que cuesta tanto la visita como una mala reseña.
Otro error es que varios empleados actualicen el mismo perfil en momentos distintos con datos contradictorios, un horario que aparece de 9 a 19 h en un sitio y de 10 a 18 h en otro. Esa incoherencia erosiona la confianza tanto de Google como de la clientela.
Una regla útil: cada dato de un perfil debería tener un único responsable, y los cambios deberían pasar por esa persona; de lo contrario nadie puede decir quién actualizó qué, ni cuándo.
¿Cómo se configura el perfil de una sede, paso a paso?
Cuando abre una nueva sede, seguir un orden fijo para el perfil reduce el riesgo de que se pase algo por alto.
- Introducir la dirección completa de la sede y un nombre de empresa que coincida exactamente con el rótulo.
- Asignar un número de teléfono específico de esa sede en lugar de reutilizar la línea central.
- Introducir el horario real y señalar por separado los festivos o días especiales.
- Subir al menos diez fotos reales del local y de los servicios, no imágenes de stock.
- Verificar la dirección y el teléfono buscándolos en el mapa antes de publicar el perfil.
El SEO local no es, en el fondo, una disciplina técnica compleja; consiste en que cada sede tenga su propio perfil correcto y coherente. Configurarlo lleva unos días de trabajo, pero después exige mantenimiento regular. Seguir este orden para cada sede nueva lleva mucho menos tiempo que corregir cada perfil uno por uno más adelante. rabbitclip puede escanear el estado actual de los perfiles de una empresa y averiguar juntos qué sede tiene algo pendiente.
Preguntas frecuentes
¿Puede una empresa tener más de un perfil para la misma dirección?
No, más de un perfil para la misma dirección incumple las reglas. Pero cada dirección de sede realmente distinta necesita el suyo.
¿Añadir palabras clave al nombre del perfil mejora el posicionamiento?
No, Google lo trata como una infracción y puede provocar la suspensión del perfil.
¿Qué ocurre si se detectan reseñas falsas?
Google puede editar la información de un perfil o eliminarlo por completo en cuanto se detecta una infracción.
¿Puede abrir un perfil una empresa sin dirección física?
Sí, para servicios que se desplazan hasta el cliente, se puede abrir un perfil con un área de servicio definida en lugar de una dirección.
