Cómo hacer publicidad en Instagram: guía de la primera campaña

Los anuncios de Meta también funcionan mediante una subasta. Quién ve su anuncio depende del objetivo que elija, del público y de la calidad del anuncio. El sistema intenta mostrárselo a las personas con probabilidad de producir el resultado que usted eligió.

Promocionar una publicación es el camino corto para mostrar una publicación existente a más gente. Hay pocos ajustes y suele orientarse a resultados como la interacción o las visitas al perfil. Una campaña creada en el administrador de anuncios organiza todo en torno al resultado elegido: mensajes, un formulario, una visita al sitio web o una venta. Para un negocio cuyo objetivo no es la interacción, la segunda opción encaja mejor.

Primero, la cuenta de Instagram debe ser una cuenta profesional, porque las cuentas personales tienen herramientas publicitarias limitadas. Después, la cuenta debe conectarse, en el lado de Meta, a un activo empresarial y a una cuenta publicitaria, hay que configurar un método de pago y usted debe decidir quién puede acceder a qué. No deje el acceso ligado al perfil personal de una sola persona; si esa persona se marcha, la cuenta puede quedar bloqueada.

La segunda preparación es decidir dónde se medirá el resultado. Si el anuncio envía a la gente a su sitio web, debe instalarse una etiqueta de medición y definirse las acciones valiosas. Si los envía a los mensajes, alguien debe estar listo para responder con rapidez. Una campaña abierta sin esa preparación no puede medir sus primeros resultados.

• Cambiar la cuenta de Instagram a una cuenta profesional
• Conectar la cuenta publicitaria, el activo empresarial y el método de pago
• Ligar el acceso al negocio y no a una persona
• Instalar la etiqueta de medición y definir las acciones valiosas en el sitio
• Tener a alguien preparado para responder a los mensajes entrantes

El objetivo le dice al sistema qué debe intentar conseguir: notoriedad, tráfico, interacción, clientes potenciales, mensajes o ventas. Elija el que más se acerque al resultado que realmente quiere. Si configura una campaña para interacción cuando no quiere solo «me gusta», el sistema le traerá «me gusta».

Para el público hay tres vías: públicos amplios definidos por ubicación, edad e intereses; públicos formados por personas que visitaron su sitio o interactuaron con usted; y públicos que se parecen a su lista actual de clientes. En una primera campaña, no estrechar demasiado el público deja margen al sistema para aprender. Si es un negocio local, limite la ubicación a la zona a la que realmente presta servicio.

En Instagram un anuncio aparece entre cosas por las que la gente va deslizando. Una creatividad que no llama la atención en el primer segundo no se lee. Elija una composición que muestre con claridad el producto o el servicio, que se lea con comodidad en un teléfono en formato vertical y que lleve poco texto. El titular y el texto deben llevar un único mensaje, y la página a la que conduce el anuncio debe continuarlo.

Empiece el presupuesto con una pregunta, no con una cifra: ¿cuánto está dispuesto a pagar por ganar un cliente y cuántos resultados necesita ver el sistema para aprender? El presupuesto debe bastar para que la campaña produzca aquello de lo que puede aprender. Si es demasiado bajo, el aprendizaje se estanca; si es demasiado alto, un error se agranda. Explicamos esta lógica en nuestro artículo sobre cómo fijar un presupuesto publicitario.

• Un mensaje, una idea visual: una promesa por anuncio
• Un formato vertical que se lea fácilmente en la pantalla del teléfono
• Una apertura que muestre el producto o el beneficio en el primer segundo
• Una llamada a la acción clara al final

El administrador de anuncios muestra muchas cifras, y no todas tienen la misma importancia. Compruebe primero si el resultado que quería está llegando de verdad: mensajes, formularios, ventas. Después mire lo que le cuesta ese resultado. Para saber si los anuncios se pagan solos, puede usar la calculadora de retorno publicitario de nuestro sitio.

No lea los resultados demasiado pronto. En los primeros días una campaña está en periodo de aprendizaje y fluctúa. Espere a tener suficientes resultados antes de apagar un anuncio y cambie las cosas de una en una y con un motivo.

• El resultado real: mensajes, formularios, ventas
• El coste por resultado frente al margen del negocio
• Qué creatividad y qué texto salieron por delante
• Qué hicieron en el sitio las personas que hicieron clic

El error más común es elegir un objetivo que no coincide con el resultado. Un negocio que quiere ventas y monta una campaña de interacción acaba con una cuenta que luce bien y no aporta nada. El segundo es anunciar un sitio web sin medición. El tercero es estrechar el público sin motivo y no dejar al sistema margen para aprender.

El cuarto es cambiarlo todo cada día. Por último, si la página o el perfil al que conduce el anuncio no coincide con lo que el anuncio prometía, la persona que hizo clic da media vuelta.

• Elegir un objetivo que no coincide con el resultado real
• Anunciar un sitio web sin medición
• Estrechar el público sin motivo
• Cambiar muchos ajustes a la vez
• Responder tarde a los mensajes entrantes

Para un negocio cuyos clientes buscan en el momento exacto en que necesitan algo, como las reparaciones de urgencia o un cerrajero, la publicidad de búsqueda suele ser más directa. Instagram llega a las personas en el feed, no en el momento de la necesidad, lo que encaja mejor para crear la demanda o recordarla. Si el producto no se puede mostrar visualmente, no cabe en una sola frase o es muy técnico, otro canal puede ser un punto de partida más sano.

Si la cuenta todavía está vacía, el perfil no tiene nada que genere confianza o no hay nadie disponible para responder a los mensajes, es pronto para abrir anuncios.