Marktplatz
Kurzdefinition
Ein Marktplatz ist eine gemeinsame Einkaufsplattform, auf der mehr als ein Verkäufer Produkte über dieselbe Plattform anbietet und verkauft.
Plattformen wie Amazon oder Trendyol stellen ihren eigenen Traffic und ihre eigene Infrastruktur bereit; der Verkäufer listet Produkte, die Plattform behält eine Kommission ein. Ein Unternehmen kann über diesen Kanal verkaufen, ganz ohne eigene Website, was einem neu gegründeten Unternehmen einen schnellen Einstieg in den Verkauf ermöglicht.
Das Suchranking auf einem Marktplatz folgt anderen Regeln als SEO auf der eigenen Website; Produkttitel, Bildqualität, Lieferzeit und Kundenbewertung prägen das Ranking direkt. Ein Listing, das diese Regeln nicht kennt, kann unsichtbar bleiben. Weil Kundenrezensionen ebenfalls ins Ranking einfließen, wirkt sich der Support nach dem Kauf direkt auf die Sichtbarkeit aus.
Ein Marktplatz bietet weniger Markenkontrolle als der eigene Shop; Preis, Seitengestaltung und Kundendaten unterliegen weitgehend den Regeln der Plattform.
Warum es wichtig ist
Ein Marktplatz verschafft Zugang zu einem bereits vorhandenen Käuferpublikum, ohne dass ein Unternehmen eigenen Traffic aufbauen muss; Kommission und eingeschränkte Markenkontrolle sind der Preis für diesen Zugang. Wie viel in welchen Kanal investiert wird, entscheidet sich an dieser Abwägung.
Beispielszenario
Ein Hersteller von Arbeitskleidung erreichte gewerbliche Kundinnen und Kunden über die eigene Website und Privatkundschaft über einen Marktplatz und nutzte die beiden Kanäle so für unterschiedliche Zwecke.
