Wissensgraph, Wikidata und Unternehmenseinträge erklärt

Das Wissenspanel, das in einem Google-Suchergebnis erscheint, wird aus Googles eigenem Wissensgraphen gespeist, und Wikidata ist eine der Quellen dahinter, aber nicht die einzige. Ein Wikidata-Eintrag garantiert nicht, dass bei Google ein Panel erscheint; beide sind verbundene, aber getrennte Systeme.

Dieser Unterschied ist wichtig: Googles eigenes Panel entsteht redaktionell und teils automatisiert, Wikidata ist eine offene Datenbank, zu der jeder beitragen kann. Ein Unternehmen muss beide getrennt im Blick behalten.

Eine Szene, die wir bei einem Architekturbüro erlebt haben: Es hatte einen sauber aufgebauten Wikidata-Eintrag, doch bei Google erschien nie ein Wissenspanel, und das Team erwog kurzzeitig, das als Misserfolg zu werten und den Eintrag deshalb zu löschen. Das Entscheidungskriterium lautet: Ein bestehender Wikidata-Eintrag garantiert nicht, dass ein Panel erscheint, die beiden Systeme laufen getrennt; zeigt eines kein Ergebnis, liegt die Antwort darin, jedes für sich zu bewerten, nicht das andere zu löschen.

Wikidatas eigene Regelseite besagt, dass eine Entität mit seriösen, öffentlich zugänglichen Quellen beschreibbar sein muss, um als relevant zu gelten; für die meisten Unternehmen bedeutet das eine Finanzierungsankündigung, einen offiziellen Handelsregistereintrag, eine Branchendatenbank oder Berichterstattung in der Fachpresse.

Die praktische Folge: Für ein Unternehmen mit nur der eigenen Website und ohne Erwähnung in einer unabhängigen Quelle erreicht ein Wikidata-Eintrag die geforderte Quellenschwelle möglicherweise nicht; in diesem Fall sollte die Priorität woanders liegen. Ein Blick in die eigene Pressemappe oder das Handelsregister zeigt oft schon, ob dieser Schwellenwert überhaupt in Reichweite liegt.

Eine Szene, die wir bei einem Software-Startup erlebt haben: Die Gründer versuchten, einen Eintrag anzulegen, und beriefen sich dabei nur auf eigene Blogbeiträge als Quellen; der Eintrag wurde von der Gemeinschaft als unzureichend belegt markiert und gelöscht. Das Entscheidungskriterium lautet: Eine Quelle muss etwas sein, das ein unabhängiger Dritter veröffentlicht hat, nicht etwas, das das Unternehmen über sich selbst veröffentlicht; wird dieser Unterschied übersehen, war die ganze Mühe umsonst.

Laut Wikidatas eigener Anleitung ist das Anlegen eines Eintrags ein sorgfältiger, mehrstufiger Vorgang.

• Ein Wikidata-Konto unter echtem Namen oder klar mit der Marke verbundenem Namen registrieren; einen bezahlten Beitrag auf der Benutzerseite dieses Kontos offenlegen.
• Zuerst den vollständigen rechtlichen Namen des Unternehmens im Suchfeld suchen; besteht bereits ein Entwurf, diesen bearbeiten statt einen zweiten Eintrag anzulegen.
• Für einen wirklich neuen Eintrag die Option 'neues Element erstellen' nutzen und den gebräuchlichen Namen des Unternehmens als Bezeichnung eintragen.
• Strukturierte Fakten wie Gründungsdatum, Gründer, Website ergänzen, jeweils mit einer unabhängigen Quelle belegt.
• Das Feld P31 (ist ein) mit dem passenden Wert setzen, etwa 'Unternehmen'.

Ein Unternehmen, das den eigenen Namen bei Wikidata sucht, findet manchmal einen veralteten, unvollständigen oder falschen Eintrag; das ist meist ein von jemand anderem, zu einem anderen Zweck angelegter Entwurf.

Der richtige Weg ist dann, den bestehenden Eintrag zu bearbeiten, nicht einen neuen anzulegen; zwei getrennte Einträge für dasselbe Unternehmen erschweren es dem Wissensgraphen, das Unternehmen als eine einzige Entität aufzulösen. Ein Blick auf die Versionsgeschichte des Eintrags zeigt meist auch, wann und von wem die veraltete Fassung angelegt wurde.

Eine Szene, die wir bei einem Autoteilehändler erlebt haben: Die Suche nach dem eigenen Namen bei Wikidata förderte einen Jahre zuvor von jemand anderem angelegten Entwurf zutage, in dem das Gründungsjahr falsch eingetragen war. Das Entscheidungskriterium lautet: Der richtige Schritt ist nicht, diesen Entwurf zu löschen und neu zu beginnen, sondern den bestehenden Eintrag zu bearbeiten und die Korrektur mit Quellen zu belegen; das Löschen der Historie einer Entität kann die Verknüpfungen kappen, die ein Wissensgraph um sie herum bereits aufgebaut hatte.

Nein, das hängt von der Lage ab. Für ein kleines Unternehmen, das noch in keiner unabhängigen Quelle erwähnt wird, haben grundlegendere Schritte Vorrang, strukturierte Organization-Daten, ein konsistentes Google-Unternehmensprofil, korrekte Verlinkungen zu Social-Profilen; ein Wikidata-Eintrag setzt darauf auf, nicht davor.

Für ein Unternehmen, das bereits Finanzierung erhalten hat, in der Presse erschienen ist oder in einem Branchenregister steht, kann ein Wikidata-Eintrag ein konkreter Weg in den Wissensgraphen sein. Diese Reihenfolge einzuhalten spart am Ende deutlich mehr Zeit, als sie zu überspringen.

Ein häufiger Fehler ist, einen Eintrag anzulegen und ihn dann zu vergessen; ein Eintrag bei Wikidata ist kein statischer Eintrag, sondern ein lebendiger Datensatz, der aktualisiert werden muss, wenn sich ein Unternehmen verändert, ein neuer Geschäftsführer, eine neue Adresse, ein Eigentümerwechsel. Ein jahrelang unberührter Eintrag kann weiterhin den Namen eines früheren Geschäftsführers tragen.

Ein weiterer Fehler ist, jede Behauptung ohne Quelle hinzuzufügen; Wikidatas eigene Regeln verlangen, dass jede Eigenschaft durch eine unabhängige Referenz belegt wird, und ohne eine solche hinzugefügte Informationen können von der Gemeinschaft bemerkt und entfernt werden.

Ein dritter Fehler ist, einen Eintrag von einer bezahlten Agentur anlegen zu lassen, ohne diese Beziehung auf der Benutzerseite offenzulegen; Wikimedias Richtlinie zu bezahlten Beiträgen verlangt genau diese Offenlegung, und eine verborgene Beziehung kann, einmal bemerkt, die Zuverlässigkeit des Eintrags infrage stellen.