Hosting wechseln ohne Ausfallzeit: Schritt für Schritt
Wie ein Hosting-Umzug abläuft, ohne Website, E-Mail oder SEO-Rankings zu verlieren: DNS, TTL und Prüfschritte in der richtigen Reihenfolge.
rabbitclip-TeamVeröffentlicht: 5 Min. Lesezeit
Kurz gesagt
Ein Umzug ohne Ausfallzeit gelingt, wenn der neue Server vollständig eingerichtet und getestet ist, bevor die DNS-Einträge umgestellt werden; die Website bleibt dabei nie halbfertig zwischen zwei Servern hängen. Voraussetzung dafür ist, die Time-to-Live, TTL, der DNS-Einträge einige Tage vor dem Umzug zu senken; sonst kann die Umstellung auf den neuen Server Stunden, manchmal einen ganzen Tag, dauern, bis sie alle erreicht.
Die Website eines Facility-Management-Unternehmens verliert am Umzugstag plötzlich E-Mails und damit wochenlang Kundenanfragen; die Ursache liegt selten im neuen Server selbst, sondern meist darin, dass die MX-Einträge nicht zeitgleich mit dem restlichen DNS geändert wurden. Ein in der richtigen Reihenfolge durchgeführter Umzug schließt dieses Risiko von vornherein aus.
Was steht bei einem Hosting-Umzug tatsächlich auf dem Spiel?
Ein Hosting-Umzug bedeutet, die Dateien, die Datenbank und den E-Mail-Dienst einer Website von einem Server auf einen anderen zu übertragen. Das Risiko konzentriert sich auf drei Punkte: die Website ist während des Umzugs nicht erreichbar, E-Mails verzögern sich oder gehen verloren, und eine DNS-Änderung sendet ein falsches Signal an Suchmaschinen.
Der gemeinsame Nenner aller drei Risiken ist das Timing; ein Umzug in der richtigen Reihenfolge mit der richtigen TTL-Einstellung schließt alle drei weitgehend aus. Bei einem überstürzten Umzug treten dagegen meist alle drei gleichzeitig auf, weil die Ursache immer dieselbe ist: eine übersprungene Reihenfolge der Schritte.
Checkliste vor dem Umzug
Die folgenden Schritte sollten spätestens eine Woche vor dem Umzugstag abgeschlossen sein.
- Die Website wird auf dem neuen Server vollständig eingerichtet und getestet; die Prüfung erfolgt über eine temporäre Adresse, die eigene IP des Servers oder eine Test-Subdomain
- Ein aktuelles Backup von Datenbank und Dateien wird erstellt und sowohl auf dem alten als auch auf dem neuen Server aufbewahrt
- Eine vollständige Liste der DNS-Einträge, A, MX, CNAME, TXT, wird erstellt und auf dem neuen Server eins zu eins vorbereitet
- Die TTL der aktuellen DNS-Einträge wird mindestens 48 Stunden vor dem Umzug gesenkt
Warum sollte die TTL Tage vor dem Umzug gesenkt werden?
Die TTL bestimmt, wie lange ein DNS-Eintrag von Browsern und Servern zwischengespeichert wird. Laut der DNS-Dokumentation von Cloudflare kann eine Änderung bei einer großen TTL Stunden brauchen, bis sie alle Besucher erreicht; deshalb ist es sinnvoll, die TTL vorab zu senken, sobald eine Änderung geplant ist.
Sinkt die TTL einige Tage vor dem Umzug von einer Stunde auf wenige Minuten, verbreitet sich die eigentliche DNS-Änderung am Umzugstag deutlich schneller; manche Besucher landen zwar noch für ein paar Minuten auf dem alten Server, aber dieser Zeitraum bleibt bei Minuten statt Stunden.
In welcher Reihenfolge läuft der Umzugstag ab?
Sobald der neue Server getestet und bereit ist, läuft der Umzugstag in dieser Reihenfolge ab: Zuerst werden die DNS-Einträge aktualisiert, dann bleibt der alte Server noch eine Weile, meist eine Woche, in Betrieb und beantwortet weiterhin alle Anfragen, bis die alte TTL vollständig abgelaufen ist.
Während dieser Wartezeit werden beide Server beobachtet; man sieht, wie der Traffic zum neuen Server wandert, und vergleicht Fehlerraten und Antwortzeiten. Tritt ein Problem auf, kann der DNS-Eintrag zurück auf den alten Server gestellt werden, weshalb dieser nicht sofort abgeschaltet werden sollte.
Wie lässt sich ein E-Mail-Ausfall vermeiden?
E-Mail hängt davon ab, auf welchen Server die MX-Einträge zeigen; werden sie beim Aktualisieren des Website-DNS vergessen oder zu einem anderen Zeitpunkt geändert, können eingehende E-Mails eine Weile zwischen altem und neuem Server aufgeteilt werden, oder ganz verloren gehen.
Der sicherere Ansatz ist, E-Mail getrennt von der Website zu betreiben; wo möglich läuft E-Mail über einen unabhängigen Dienst und bleibt vom Website-Umzug unberührt. Bleibt sie auf demselben Server, müssen die MX-Einträge zeitgleich mit den Website-Einträgen aktualisiert und getestet werden, nicht danach.
Wie wird bestätigt, dass der Umzug tatsächlich abgeschlossen ist?
Ein DNS-Abfragewerkzeug, das aus mehreren Regionen prüft, zeigt, auf welche IP-Adresse die Domain gerade in jeder Region auflöst und wie weit die Verbreitung tatsächlich fortgeschritten ist. Der alte Server sollte laufen bleiben, bis jede Region die neue Adresse zurückgibt; diese Prüfung dauert nur wenige Minuten.
Dieselbe Prüfung lässt sich für E-Mail durchführen; sobald bestätigt ist, dass der MX-Eintrag auf den neuen Server zeigt, sollte eine Test-E-Mail verschickt und ihr tatsächliches Ankommen bestätigt werden. Diese beiden einfachen Prüfungen machen aus einem Umzug etwas, das durch Beweise bestätigt ist, statt nur vermutet zu werden.
Prüfung nach dem Umzug und häufige Fehler
Ein paar Kontrollen nach dem Umzug erkennen ein Problem frühzeitig: Das SSL-Zertifikat ist auf dem neuen Server gültig, Formulare und Checkout funktionieren tatsächlich, und es gibt keinen plötzlichen Anstieg von Fehlern in der Search Console.
- Die TTL vor dem Umzug nicht senken und die Verbreitung dadurch Stunden dauern lassen
- Den alten Server am Umzugstag sofort abschalten und damit die Möglichkeit eines Rollbacks streichen
- Die MX-Einträge zu einem anderen Zeitpunkt als die Website-DNS-Einträge aktualisieren und dadurch E-Mail-Verlust verursachen
- Das SSL-Zertifikat auf dem neuen Server nicht vor dem Umzug installieren und dadurch im Moment der Umstellung eine Warnung vor einer unsicheren Verbindung auslösen
Ein Hosting-Umzug ist, in der richtigen Reihenfolge durchgeführt, ein Hintergrundprozess, den Besucher nie bemerken. Die TTL frühzeitig zu senken, die MX-Einträge im Gleichschritt mit dem Website-DNS zu verschieben und den alten Server nicht sofort abzuschalten sind die drei Grundregeln für einen sauberen Umzug. In einem Erstgespräch mit rabbitclip lässt sich der eigene Hosting-Umzugsplan gemeinsam durchgehen.
Häufige Fragen
Wirkt sich ein Hosting-Umzug auf SEO-Rankings aus?
Nicht direkt, solange sich die Adressen nicht ändern. Ein Umzug, der auch URLs ändert, braucht korrekt eingerichtete Weiterleitungen; das ist ein eigenes Thema.
Wie lange dauert ein Umzug?
Die Vorbereitung kann Tage dauern, aber die eigentliche Ausfallzeit bleibt bei richtiger TTL-Einstellung im Bereich weniger Minuten.
Wann sollte der alte Server abgeschaltet werden?
Nach mindestens einem Mehrfachen der TTL-Zeit, meist etwa einer Woche, während der neue Server beobachtet wird.
Ist ein separater E-Mail-Dienst zwingend nötig?
Nicht zwingend, aber er senkt das Risiko deutlich, dass E-Mail vom Website-Umzug abhängt.
Wie wird bestätigt, dass die Verbreitung abgeschlossen ist?
Ein DNS-Abfragewerkzeug prüft, ob die Domain aus mehreren Regionen auf die Adresse des neuen Servers auflöst; der alte Server bleibt aktiv, bis alle Regionen dasselbe Ergebnis zeigen.
