Strukturierte Daten für AEO: FAQPage, QAPage, Speakable
Was FAQPage, QAPage, HowTo und Speakable leisten, welcher Typ zu welcher Seite passt und warum Sie Fragen auch ohne Rich Result auszeichnen können.
rabbitclip-TeamVeröffentlicht: 6 Min. Lesezeit
Kurz gesagt
Strukturierte Daten für Fragen und Antworten sind Code, der die Fragen und Antworten einer Seite im Vokabular von schema.org beschreibt, damit Maschinen sie lesen können; FAQPage, QAPage, HowTo und Speakable sind die bekanntesten Typen dieser Familie. Der Code ersetzt keinen sichtbaren Inhalt, er beschriftet ihn. Laut der Dokumentation von Google werden FAQ- und HowTo-Rich-Results in den Suchergebnissen nicht mehr angezeigt, doch die Auszeichnung kann dennoch sinnvoll sein, weil sie schlicht festhält, was eine Seite behandelt, vorausgesetzt, sie stimmt genau mit dem Text auf dem Bildschirm überein.
Dieser Artikel betrachtet ausschließlich Frage-und-Antwort-Typen, im weiteren Rahmen der Answer Engine Optimization (AEO). Zur allgemeinen Logik strukturierter Daten lesen Sie unseren schema.org-Leitfaden auf dieser Website, und zum Schreiben der FAQ-Seite selbst unseren Beitrag zu FAQ-Seiten und KI-Antworten. Beides wiederholen wir hier nicht.
Eine Warnung gleich zu Beginn: Keine Auszeichnung garantiert, dass eine Antwortmaschine Sie als Quelle wählt. Antwortmaschinen wählen Quellen nach eigenen Kriterien, und diese Kriterien ändern sich mit der Zeit. Die Auszeichnung ist ein kleiner, günstiger Teil der Arbeit. Die eigentliche Arbeit ist die Antwort auf der Seite.
Welche Typen deckt die strukturierte Auszeichnung für Fragen und Antworten ab?
Am häufigsten kommen vier Typen vor. FAQPage ist für Fragen und Antworten, die die Website selbst verfasst. QAPage ist für Seiten, die um eine einzelne Frage mit mehreren Antworten aufgebaut sind. HowTo beschreibt eine Aufgabe in Schritten. Speakable kennzeichnet, welche Teile einer Seite sich dafür eignen, per Sprachausgabe vorgelesen zu werden.
Den vier Typen ist gemeinsam, dass jeder eine Struktur beschriftet, die bereits auf der Seite vorhanden ist. Hat die Seite keine Fragen und Antworten, kann das Tag sie nicht erzeugen. Die Auszeichnung erleichtert der Maschine nur die Arbeit; den Leser überzeugt die Antwort selbst.
Welcher Typ gehört auf welche Seite?
Die Regel lautet, danach zu schauen, was die Seite wirklich ist. Die folgenden Zuordnungen genügen für die meisten Unternehmenswebsites.
Die QAPage-Dokumentation von Google beschreibt den Typ für Seiten, die auf eine einzelne Frage ausgerichtet sind und auf denen Nutzer Antworten einreichen können, und sagt, er solle nicht für FAQ-Seiten verwendet werden, die die Website selbst verfasst, und auch nicht für Seiten mit mehreren Fragen. Ein Block mit fünf Fragen unter einer Leistungsseite ist also FAQPage, niemals QAPage.
- Mehrere von der Website verfasste Fragen und Antworten: FAQPage.
- Eine Forums- oder Supportseite mit einer Frage und vielen von Nutzern eingereichten Antworten: QAPage.
- Ein Vorgang, der in geordneten Schritten erklärt wird: HowTo, wobei Sie bedenken sollten, dass Google dafür keine Rich Results mehr anzeigt.
- Nachrichtenähnliche Seiten mit kurzen Passagen, die sich zum Vorlesen eignen: Speakable.
Warum auszeichnen, wenn kein Rich Result erscheint?
Im August 2023 kündigte Google an, FAQ-Rich-Results auf bekannte Behörden- und Gesundheitswebsites zu beschränken und HowTo-Rich-Results nicht mehr anzuzeigen. Das Änderungsprotokoll in der Dokumentation hält inzwischen fest, dass das FAQ-Rich-Result in den Suchergebnissen überhaupt nicht mehr angezeigt wird. Erwarten Sie von dieser Auszeichnung also keinen sichtbaren Kasten auf der Ergebnisseite.
Es gibt dennoch vernünftige Gründe, sie zu schreiben. Die Auszeichnung sagt schlicht, welche Frage eine Seite mit welcher Antwort beantwortet. Suchsysteme und KI-Produkte können sie lesen, doch von außen können wir nicht wissen, ob sie sie nutzen. Der ehrliche Rahmen lautet: eine harmlose, günstige Schicht, die, richtig umgesetzt, hilft, eine Seite zu verstehen. Sie ist nicht die Hauptinvestition.
Die Darstellung als Rich Result unterscheidet sich je nach Typ und Website; prüfen Sie den aktuellen Stand in der Dokumentation von Google. Ein Typ, der heute funktioniert, kann morgen eingeschränkt werden. Deshalb ist es sicherer, die Entscheidung auf die saubere Beschreibung der Seite zu stützen und nicht auf eine Anzeigefunktion.
Wie halten Sie die Auszeichnung mit dem sichtbaren Inhalt deckungsgleich?
Die goldene Regel: Jede Frage und jede Antwort in der Auszeichnung muss mit dem Text übereinstimmen, den der Leser auf der Seite sieht. Eine Frage hinzuzufügen, die der Leser nicht sehen kann, oder eine Antwort im Code anders zu schreiben als auf dem Bildschirm, verstößt gegen die Richtlinien von Google für strukturierte Daten und beschädigt das Vertrauen.
In der Praxis ist die sicherste Methode, die Auszeichnung automatisch aus dem Seitentext zu erzeugen. Wenn Sie den FAQ-Abschnitt aus einer Datenliste darstellen, erzeugen Sie den Code aus derselben Liste. Dann kann nicht das eine aktualisiert und das andere vergessen werden.
- Halten Sie den Fragetext identisch mit der Seite.
- Machen Sie die Antwort zur vollständigen Antwort der Seite oder zu einer Zusammenfassung, die eindeutig dasselbe meint.
- Wenn Sie eine Frage von der Seite entfernen, entfernen Sie sie auch aus dem Code.
- Zeichnen Sie keinen versteckten Text aus, den der Leser nie erreicht.
Welche Fehler sind bei der Frage-und-Antwort-Auszeichnung häufig?
Der häufigste Fehler ist, QAPage auf eine FAQ-Seite mit einem einzigen Autor zu setzen. Laut Dokumentation ist dieser Typ für Seiten gedacht, auf denen Nutzer Antworten einreichen können. Der zweite ist, Fragen auszuzeichnen, die wie Werbetexte formuliert sind; eine Frage, die der Leser nie wirklich stellt, schwächt Seite und Auszeichnung zugleich.
Der dritte ist, denselben FAQ-Block auf jede Seite zu kopieren. Wenn sich dieselben fünf Fragen über vierzig Seiten wiederholen, dient keine davon dem Thema der jeweiligen Seite. Der vierte ist, die Validierung auszulassen: Fehlerhaftes JSON-LD scheitert stillschweigend, und niemand bemerkt es.
- QAPage für eine FAQ mit einem einzigen Autor verwenden.
- Dem Code eine Frage hinzufügen, die nicht auf der Seite steht.
- Denselben FAQ-Block auf jede Seite kopieren.
- Nach der Veröffentlichung nicht mit der Search Console und Validatoren prüfen.
Wann ist die Frage-und-Antwort-Auszeichnung unnötig?
Sie ist unnötig, wenn Ihre Seite keinen echten Frage-und-Antwort-Abschnitt hat; erfinden Sie keine Fragen um der Auszeichnung willen. Auf einer kleinen einseitigen Visitenkarten-Website ohne Fragen ist der Ertrag im Verhältnis zum Aufwand ebenfalls gering. Mehr bringt es, die Antwort selbst zu schreiben, Überschriften als Fragen zu formen und den ersten Satz zu einer direkten Antwort zu machen.
Beim Erstellen Ihrer Auszeichnung kann unser Schema-Generator helfen, doch veröffentlichen Sie seine Ausgabe nicht, ohne sie mit dem Text Ihrer Seite abzugleichen. Wenn Sie gemeinsam entscheiden möchten, welche Seiten den Aufwand wert sind, ist ein Erstgespräch mit rabbitclip ein ruhiger Anfang.
Die Frage-und-Antwort-Auszeichnung ist eine günstige, harmlose Schicht, die Antwortmaschinen sagt, wie eine Seite aufgebaut ist; sie verspricht kein Rich Result und garantiert nicht, dass Sie als Quelle gewählt werden. Wählen Sie den Typ nach der tatsächlichen Struktur der Seite, halten Sie ihn deckungsgleich mit dem sichtbaren Text und stecken Sie den größten Teil Ihrer Mühe in die Qualität der Antwort. Wenn Sie gemeinsam beurteilen möchten, welche Ihrer Seiten diese Auszeichnung verdienen, vereinbaren wir gern ein ruhiges Erstgespräch mit rabbitclip.
Häufige Fragen
Erzeugt FAQ-Schema noch ein Rich Result?
Laut der Dokumentation von Google wird das FAQ-Rich-Result in den Suchergebnissen nicht mehr angezeigt, und schon im August 2023 war es auf bekannte Behörden- und Gesundheitswebsites beschränkt worden. Prüfen Sie den aktuellen Stand in der Dokumentation von Google.
Worin unterscheiden sich FAQPage und QAPage?
FAQPage ist für mehrere Fragen und Antworten, die die Website selbst verfasst. QAPage ist für Seiten, die auf eine einzelne Frage ausgerichtet sind und auf denen Nutzer Antworten einreichen können; er wird nicht auf FAQ-Seiten verwendet.
Braucht jedes Unternehmen eine Speakable-Auszeichnung?
Nein. Die Dokumentation von Google beschreibt die Funktion als Beta und auf Nachrichteninhalte und die Nutzung zum Vorlesen ausgerichtet. Für die meisten Unternehmenswebsites hat sie keine Priorität.
Darf ich eine Frage auszeichnen, die auf der Seite nicht sichtbar ist?
Nein. Die Fragen und Antworten in der Auszeichnung müssen mit dem Text übereinstimmen, den der Leser auf der Seite sieht. Nicht angezeigte Inhalte hinzuzufügen verstößt gegen die Richtlinien für strukturierte Daten und beschädigt das Vertrauen.
Erscheine ich in Antwortmaschinen, wenn ich Auszeichnung hinzufüge?
Eine Garantie gibt es nicht. Antwortmaschinen wählen Quellen nach eigenen Kriterien. Die Auszeichnung ist eine kleine Schicht, die hilft, eine Seite zu verstehen; über das Ergebnis entscheidet die Qualität der Antwort auf der Seite.
Quellen
Die konkreten Angaben in diesem Beitrag beruhen auf diesen offiziellen Seiten; prüfen Sie dort den aktuellen Stand.
