Ürün Sayfaları Yapay Zekâ Aramalarına Nasıl Hazırlanır

Sayfanın ilk bölümü ürünü tek cümleyle tanımlamalı: ne olduğu, kimin için olduğu, hangi sorunu çözdüğü. Bu cümle hem arama sonucundaki özet hem de bir asistanın alıntılayacağı ilk metin olur. Yanında ürünün adı, model kodu ve varsa ölçüsü gibi ayırt edici bilgiler açıkça yazılmalıdır.

Bir zemin kaplama üreticisi düşünün: sayfa yalnızca ilham verici bir görselle ve kısa bir sloganla başlıyorsa, asistan bu ürünün türünü, kalınlığını ya da kullanım alanını çıkaramaz. Aynı sayfa ilk satırda 'iç mekân için, ısıtmalı zemine uygun, laminat kaplama' derse, hem insan hem makine aynı anda doğru yere oturtur.

Özellik tablosu, ürünün ölçülebilir bilgilerini satır satır verir: boyut, malzeme, ağırlık, uyumluluk, garanti süresi, bakım şekli. Her satırda tek bir özellik ve tek bir değer olmalı; birimler açık yazılmalı. Tabloyu görsele gömmeyin, gerçek metin ya da gerçek bir tablo olarak bırakın; çünkü görselin içindeki yazıyı her sistem okuyamaz.

Özellik adlarını müşterinin kullandığı sözcüklerle yazın. Mühendisin kullandığı kod adı yerine alıcının aradığı ifade yer almalı. Aynı özellik, katalogda bir yerde 'genişlik', başka yerde 'en' diye geçiyorsa birini seçip her ürün sayfasında onu kullanın.

• Her satırda tek özellik, tek değer, açık birim.
• Tablo gerçek metin olarak durur, görselin içine gömülmez.
• Özellik adları alıcının aradığı sözcüklerle yazılır.
• Aynı özellik tüm ürünlerde aynı adla geçer.
• Bilinmeyen değer boş bırakılır, tahminle doldurulmaz.

Alıcılar çoğu zaman tek ürünü değil iki ya da üç seçeneği kıyaslayarak karar verir; asistanlara da kıyaslama soruları gelir. Sayfada ürünü kendi serisindeki komşu modellerle yan yana koyan kısa bir tablo, bu soruya sayfanın içinden cevap verir. Ölçütler somut olmalı: boyut, kullanım alanı, bakım gereksinimi.

Dürüst bir karşılaştırma, ürünün zayıf kaldığı yeri de söyler. 'Bu model hafif kullanım için; yoğun kullanımda bir üst seri daha uygun' cümlesi, kimin için olmadığını açıkça belirtir ve sayfayı güvenilir kılar. Rakip markaları kötülemeden, yalnızca kendi ürün ailenizin ölçütlerini anlatmak yeterlidir.

Karşılaştırmanın uzun hâli için ayrı bir içerik türü gerekir; ürün sayfasında kısa tablo, ayrıntılı kıyaslama ise ayrı bir yazıda durur.

Yapılandırılmış veri, sayfada görünen bilgiyi makinenin okuyacağı etiketlerle yeniden yazar: ürün adı, görsel, açıklama, marka, stok durumu, fiyat ve fiyatın para birimi, değerlendirme. Burada kural basit: şemadaki her bilgi sayfada görünen bilgiyle birebir aynı olmalıdır. Sayfada olmayan bir değerlendirmeyi şemaya yazmak hem yanlıştır hem de sorun çıkarır.

Şemayı elle yazmak yerine bir şema üreticisiyle hazırlayıp yayımlamadan önce doğrulama aracıyla denemek iyi olur; sitemizdeki şema üreticisi bu iş için kullanılabilir. Fiyat ya da stok sık değişiyorsa şemanın da sayfayla birlikte güncellendiğinden emin olun; çünkü eski fiyatı gösteren bir şema, sayfanın güvenini düşürür.

En yaygın hata, üretici metninin birebir kopyalanmasıdır. Aynı metni yüzlerce satıcı kullanıyorsa sayfanız ayırt edilemez. Bir diğer hata, ürünün ölçülebilir özelliklerini yalnızca görsellerde vermektir. Üçüncüsü, varyantların her birine aynı içerikle ayrı sayfa açmaktır; asistan hangisinin esas sayfa olduğunu bilemez.

• Üretici açıklamasını değiştirmeden yayımlamak.
• Özellikleri yalnızca görselde göstermek.
• Renk ya da beden varyantlarına özdeş sayfalar açmak.
• Şemadaki fiyatı sayfadaki fiyattan farklı tutmak.
• Sayfada olmayan bir yorum puanını şemaya eklemek.

Her ürün için ayrıntılı tablo ve karşılaştırma hazırlamak gerekmez. Satışı hiç aramadan, doğrudan müşteriye ya da bayiye giden özel üretim ürünlerde, ayrıntılı sayfanın getirisi sınırlı kalır. Benzer biçimde kısa ömürlü kampanya ürünlerine emek harcamak yerine, kalıcı ve çok aranan ürünlere öncelik vermek daha verimlidir.

Önce en çok sorulan ve en çok satan on ürünle başlayın; kalıbı oturttuktan sonra kataloğun geri kalanına yayın. Bu sıra, hata yapma riskini küçük tutar ve neyin işe yaradığını görmenizi sağlar.