Digital PR e menzioni di marca: come l'IA la conosce
Con menzioni di marca e digital PR gli assistenti IA conoscono un marchio. Quali menzioni aiutano e come ottenerle in modo onesto, passo dopo passo.
Team rabbitclipPubblicato: 6 min di lettura
In breve
Una menzione di marca è il fatto di nominare un marchio su un altro sito, in una notizia, in un elenco o in una recensione, spesso senza link; la digital PR è il lavoro di ottenere tali menzioni in modo deliberato e verificabile. Gli assistenti IA conoscono un marchio non solo da ciò che dice il suo sito, ma da ciò che terzi affidabili scrivono di esso. Per questo una buona menzione può essere una prova più forte di una pagina chi siamo scritta da lei stessa.
Ciò non rende preziosa ogni menzione. Le menzioni da fonti non pertinenti, quelle che non portano nulla di degno di essere citato e quelle che sembrano comprate aggiungono poco. Conta una menzione su una fonte con lettori reali che descriva con esattezza che cosa fa il suo marchio, chi serve e che cosa lo distingue.
Di seguito: quali menzioni aiutano, come ottenerle, perché essere nominati senza link conta comunque, come seguire l'effetto, gli errori più comuni e quando conviene tenere basse le aspettative.
Quali menzioni di marca hanno valore per l'IA?
Una menzione di valore ha tre caratteristiche: la fonte è pertinente per il suo settore, la menzione dice con esattezza che cosa fa il suo marchio e la pagina ha lettori autentici. L'elenco dei soci di un'associazione di categoria, un'intervista su una rivista di settore, un servizio di un giornale locale o una recensione dettagliata scritta da un cliente hanno tutte queste caratteristiche.
Al contrario, una lista o una voce di elenco di massa in cui il suo nome compare soltanto, senza dire che cosa fa, ha un valore limitato. Se il nome di un produttore di pavimenti compare su una pagina che classifica centinaia di aziende, la menzione non presenta il marchio; conferma soltanto che esiste.
Come si ottengono le menzioni?
Il modo di ottenerle è avere qualcosa da raccontare e metterlo davanti alla persona giusta. Un'osservazione dai suoi dati, una risposta semplice a una domanda che il suo settore pone spesso, un evento, una collaborazione o un cambiamento di prodotto possono avere valore di notizia. Il messaggio a un giornalista o a un redattore deve essere breve e dare il fatto insieme alla fonte che lo conferma.
Anche una pubblicazione a pagamento può essere uno strumento legittimo, ma deve essere segnalata come sponsorizzata. Una menzione pagata nascosta viola le regole sia degli editori sia dei motori di ricerca e danneggia il marchio quando viene alla luce. Ponga un limite a questo e mantenga aperta ogni collocazione.
Comparire sulle pagine di comunità, associazioni e organismi di categoria del suo ambito è anch'essa una via costante; quelle voci sono spesso le più durature.
- Produrre una notizia o un dato verificabile che valga la pena raccontare.
- Tenere breve il messaggio e allegare la fonte.
- Segnalare apertamente le collocazioni sponsorizzate.
- Comparire negli organismi di categoria e negli elenchi professionali.
- Chiedere ai clienti recensioni dettagliate e autentiche.
Perché una menzione senza link aiuta comunque?
Nella costruzione di link classica la misura è il link da una pagina al suo sito. Gli assistenti IA, tuttavia, ricavano informazioni anche dal fatto che il suo nome compaia in un testo, perché i modelli linguistici imparano i nomi delle entità insieme al loro contesto. Anche senza link, una frase che dice che questa attività svolge questo lavoro rafforza l'associazione tra il suo marchio e l'argomento.
Un link non è comunque privo di valore. I motori di ricerca usano ancora i link e alcune versioni degli assistenti si appoggiano ai risultati di ricerca. Chiedere un link quando ottiene una menzione è quindi naturale; semplicemente non rifiuti la menzione perché non è arrivato un link.
Come si segue l'effetto delle menzioni?
Per prima cosa cerchi regolarmente, tra virgolette, in un motore di ricerca il nome del suo marchio e le sue grafie; annoti in una tabella le nuove menzioni, il tipo di fonte e ciò che dicono. La stessa tabella può contenere le domande che pone agli assistenti sul suo marchio e le loro risposte. Col tempo si può leggere la crescita delle menzioni accanto al cambiamento delle risposte.
Non è una misura esatta; mostra una tendenza nel rapporto tra menzioni e visibilità. L'effetto di una singola menzione è difficile da isolare, quindi giudichi i risultati senza esagerare, su periodi di qualche mese. Come punto di partenza può verificare la visibilità IA del suo sito con il nostro controllo di visibilità IA.
Quali sono gli errori comuni?
L'errore più grande è inseguire i numeri: raccogliere molte menzioni su siti non pertinenti e di bassa qualità non costruisce fiducia e lascia solo un profilo disperso. Il secondo è descrivere il marchio in modo diverso in ogni luogo; nome, descrizione e servizi devono seguire la stessa linea in ogni fonte.
Il terzo è non controllare il risultato una volta ottenuta una menzione. Un elenco può aver scritto male il suo nome, indicato un vecchio indirizzo o averla confusa con un'altra attività. Quando compare una nuova menzione, la legga, annoti ogni errore e invii alla fonte una cortese richiesta di correzione. Una menzione non corretta induce in errore più di nessuna menzione.
- Raccogliere menzioni per quantità su siti non pertinenti.
- Descrivere il marchio in modo diverso in ogni fonte.
- Non segnalare come sponsorizzate le collocazioni a pagamento.
- Interrompere il lavoro dopo un solo articolo.
- Ignorare le menzioni negative.
Quando conviene tenere basse le aspettative?
Se lavora in un mercato locale molto ristretto e quasi tutti i suoi clienti arrivano per raccomandazione personale, un ampio sforzo di digital PR potrebbe non ripagarsi. Correggere prima il suo sito e le sue schede su mappe ed elenchi rende di più con meno fatica.
Se non ha ancora nulla da raccontare, cioè se il suo prodotto o servizio non ha alcun tratto distintivo, il lavoro sulle menzioni sarà sprecato. Stabilisca prima che cosa c'è da raccontare; poi scelga a chi raccontarlo.
Poiché l'IA conosce un marchio da ciò che altri dicono di esso, la digital PR fa parte della visibilità e non è decorazione: stabilire che cosa c'è da raccontare, essere nominati con esattezza e coerenza su fonti affidabili del suo settore, segnalare ciò che è sponsorizzato e osservare l'effetto nell'arco di mesi. In un incontro conoscitivo con rabbitclip possiamo vedere insieme dove e come il suo marchio viene nominato oggi.
Domande frequenti
Una menzione di marca è la stessa cosa di un backlink?
No. Una menzione è la citazione del suo nome; un backlink è un link al suo sito. Gli assistenti possono ricavare informazioni da menzioni senza link, mentre i motori di ricerca usano ancora i link.
Una pubblicazione a pagamento aiuta?
È uno strumento legittimo se chiaramente segnalata come sponsorizzata, ma da sola non basta. Una menzione pagata nascosta viola le regole e danneggia il marchio quando viene fuori.
Quante menzioni bastano?
Dare un numero sarebbe sbagliato. Contano più della quantità la pertinenza della fonte per il suo settore e l'esattezza e la coerenza della menzione.
Che fare davanti a una menzione negativa?
Verifichi prima se è esatta. Se è sbagliata, invii alla fonte una richiesta di correzione documentata; se è giusta, ponga rimedio alla causa e valuti una risposta pubblica.
