Dropshipping
Définition courte
Le dropshipping est un modèle de commerce en ligne où le vendeur ne détient aucun stock et le fournisseur expédie les commandes directement à l'acheteur.
Le vendeur liste le produit sur son site sans le détenir physiquement; dès qu'une commande arrive, elle est transmise au fournisseur, qui l'expédie directement à l'acheteur. Le modèle supprime entièrement les coûts d'entreposage et de stock et permet de tester une idée de produit avec peu de capital derrière soi.
Les marges sont généralement plus faibles que dans une vente sur stock car le fournisseur prend lui aussi sa part; le contrôle sur le délai de livraison et la qualité du produit est également limité, la logistique étant entre les mains d'un tiers. Une réclamation client peut découler d'un problème fournisseur que le vendeur ne peut pas résoudre directement.
La politique de livraison et de retour doit être particulièrement claire en dropshipping; une commande composée d'articles de plusieurs fournisseurs peut aussi arriver avec des délais de livraison différents.
Pourquoi c'est important
Le dropshipping permet de tester une idée de commerce en ligne avec peu de capital; mais des marges faibles et un contrôle qualité limité imposent souvent de passer à un stock propre une fois l'activité développée.
