Lokale SEO für mehrere Standorte: Seiten und Profile
So funktioniert lokale SEO für mehrere Standorte: eine Seite und ein Unternehmensprofil pro Filiale, einheitliche Angaben und ein fester Bewertungsablauf.
rabbitclip-TeamVeröffentlicht: 6 Min. Lesezeit
Kurz gesagt
Lokale SEO für Unternehmen mit mehreren Standorten bedeutet, jede Filiale gegenüber den Suchmaschinen als eigenen Ort darzustellen: eine Seite pro Filiale, ein Unternehmensprofil pro Filiale und überall derselbe Name, dieselbe Adresse und dieselbe Telefonnummer in identischer Schreibweise. Das Ziel ist einfach. Wer in der Nähe nach einer Leistung sucht, soll die nächstgelegene Filiale sehen, mit den richtigen Öffnungszeiten und der richtigen Telefonnummer. Eine einzige Startseite, auf der alle Filialen aufgelistet sind, erreicht das nicht, denn Suchmaschinen möchten jeden Standort auf einer eigenen, konkreten Seite finden.
Die Schwierigkeiten beginnen, sobald die Zahl der Filialen wächst. Eine Routine, die fünf Standorte von Hand bewältigen, bricht bei fünfzehn auseinander: Bei einer Filiale ändert sich die Telefonnummer, bei der nächsten stehen noch alte Öffnungszeiten, und das Profil der dritten wurde nie verifiziert. Dieser Beitrag beschreibt ein Gerüst, das diese Unordnung verhindert. Wir lassen technische Details bewusst weg und konzentrieren uns darauf, welche Entscheidung was bewirkt.
Stellen Sie sich eine Spa-Gruppe mit sechs Filialen in drei Städten vor, alle unter demselben Markennamen. Ihr Erfolg in der lokalen Suche hängt weniger davon ab, wie bekannt die Marke ist, als davon, wie klar jede Filiale als eigenständiger Ort beschrieben wird.
Braucht jede Filiale eine eigene Seite?
Ja, wenn die Filiale eine echte Adresse, einen Telefonanschluss und Personal hat, braucht sie eine eigene Seite. Eine Suchmaschine beantwortet eine Anfrage, indem sie eine Seite auswählt, nicht ein Unternehmen. Wer nach einem Zahnarzt in einem bestimmten Stadtteil sucht, sollte auf der Seite genau dieser Filiale landen; eine Filialliste auf der Startseite leistet das nicht.
Die Adresse der Seite sollte lesbar sein und den Namen der Filiale enthalten. Im Titel sollten Leistung und Gebiet zusammen vorkommen. Auf der Seite selbst gehören die Adresse, eine Karte, die Öffnungszeiten, eine Telefonnummer, eine Anfahrtsbeschreibung für Besucher sowie Angaben zum eigenen Team oder zu den Leistungen der Filiale.
Entscheidend ist, dass sich die Seiten tatsächlich voneinander unterscheiden. Derselbe Text, in dem nur der Gebietsname ausgetauscht wurde, sagt der Suchmaschine: Hier gibt es nichts Neues zu erzählen. Jede Seite braucht mindestens eine Information, die nur zu dieser Filiale gehört.
Was gehört auf eine Filialseite?
Eine gute Filialseite beantwortet die Fragen, die ein Erstbesucher stellen würde. Anfahrt, Parkmöglichkeiten, Terminvereinbarung und die Leistungen der jeweiligen Filiale sind die üblichen. So erhalten der Besucher und die Suchmaschine etwas Konkretes, mit dem sie arbeiten können.
Die folgende Liste ist für die meisten Unternehmen ein ausreichender Anfang.
- Vollständige Adresse, Karte und Telefonnummer, überall gleich geschrieben
- Öffnungszeiten, einschließlich der Abweichungen an Feiertagen
- Leistungen der Filiale und, wo sinnvoll, Angaben zum eigenen Team
- Anfahrt, öffentliche Verkehrsmittel und Parkmöglichkeiten
Wie werden Google Unternehmensprofile über mehrere Filialen verwaltet?
Jede physische Filiale sollte ein eigenes Unternehmensprofil haben, und jedes Profil sollte auf die eigene Filialseite verweisen. Steht im Feld für die Website die Filialseite statt der Startseite, gelangen Besucher sofort zum richtigen Standort. Andernfalls landen sie auf der Startseite und müssen die Filiale erneut suchen.
Name, Adresse, Telefonnummer und Kategorie im Profil sollten mit der Filialseite exakt übereinstimmen. Schon kleine Abweichungen gelten als Inkonsistenz, etwa 'Str.' an einer Stelle und 'Straße' an einer anderen. Bei vielen Filialen summieren sich diese Unterschiede, und es wird unklar, welche Schreibweise die richtige ist.
Auch die Inhaberschaft des Profils verdient Aufmerksamkeit. Wenn die Person, die eine Filiale geleitet hat, das Unternehmen verlässt und als Einzige Zugriff behält, kann das Unternehmen vom eigenen Profil ausgesperrt sein. Die Inhaberschaft in einem Firmenkonto zu bündeln, gehört mit wachsender Filialzahl zu den nützlichsten organisatorischen Vorkehrungen.
Wie werden Bewertungen über mehrere Filialen betreut?
Bewertungen werden filialweise gelesen. Die Bewertungen eines Standorts prägen die Glaubwürdigkeit dieses Standorts, und eine Filiale, die nie antwortet, wirkt schwach, selbst wenn die Marke insgesamt einen guten Ruf hat. Die Verantwortung für die Antworten sollte klar zugewiesen sein, entweder an die Filiale oder an eine benannte Person in der Zentrale.
Antworten sollten nicht wie eine Vorlage klingen. Eine Filiale, die unter jede Beschwerde denselben Satz kopiert, vermittelt Lesern den Eindruck von Gleichgültigkeit. Besser funktioniert es, wenn die Zentrale einen Leitfaden zum Ton bereitstellt, jede Filiale ihre Antworten aber mit ihrem eigenen Wissen darüber verfasst, was vorgefallen ist.
Auch die Bitte um Bewertungen geschieht auf Filialebene. Wer einem zufriedenen Kunden den Link zum Profil genau dieser Filiale schickt, sorgt dafür, dass die Bewertungen am richtigen Ort landen. Einen Rabatt oder ein Geschenk als Gegenleistung für eine Bewertung anzubieten, verstößt gegen die Regeln der Plattform; empfehlen Sie das deshalb nicht.
Welche Fehler passieren bei lokaler SEO für mehrere Standorte häufig?
Der häufigste Fehler ist, Filialseiten aus einer einzigen Vorlage zu erzeugen und nur den Gebietsnamen zu ändern. Der zweite ist, Seiten für Standorte anzulegen, an denen es weder Besucher noch eine echte Adresse gibt. Das führt Nutzer in die Irre und widerspricht den Regeln der Plattform.
Ebenso häufig bleiben alte Seite und altes Profil bestehen, wenn eine Filiale schließt oder umzieht. Die Seite einer geschlossenen Filiale sollte weitergeleitet und ihr Profil als geschlossen markiert werden.
- Denselben Text vervielfältigen und nur den Gebietsnamen austauschen
- Im Website-Feld jedes Filialprofils die Startseite eintragen
- Telefonnummern und Adressen in den Filialen unterschiedlich schreiben
- Seite und Profil einer geschlossenen Filiale online lassen
- Bewertungen nie beantworten
Wann ist eine Filialseite die falsche Wahl?
Wenn Kunden nicht vorbeikommen und die Leistung direkt bei ihnen vor der Tür erbracht wird, ist eine Beschreibung des Einsatzgebiets ehrlicher als eine Filialseite. Ein Reparaturbetrieb für Haushalte, der für jeden Stadtteil eine erfundene Büroseite anlegt, würde einen Fehler machen. Besser funktioniert eine einzige, wahrheitsgemäße Seite, die beschreibt, welche Gebiete er abdeckt.
Auch für ein Unternehmen mit nur einem Standort ist die Struktur dieses Beitrags zu schwergewichtig. Wenn Startseite und Kontaktseite die richtigen Angaben enthalten, das Profil aktuell ist und Bewertungen beantwortet werden, genügt das.
Lokale SEO für mehrere Standorte läuft darauf hinaus, jede Filiale als eigenen Ort zu behandeln, ihre Angaben überall identisch zu halten und ihre Bewertungen auf Filialebene zu betreuen. Beginnen Sie damit, Adresse, Telefonnummer und Öffnungszeiten aller Filialen in einer Tabelle zusammenzutragen und die Unterschiede zu betrachten; Seiten und Profile bauen auf dieser Tabelle auf. Wenn Sie Ihre Filialstruktur gemeinsam prüfen möchten, können Sie gern ein Kennenlerngespräch mit rabbitclip vereinbaren.
Häufige Fragen
Ist für jede Filiale ein eigenes Google Unternehmensprofil Pflicht?
Für jeden physischen Standort, den Kunden besuchen und an dem sie die Leistung erhalten, wird ein eigenes Profil erwartet. Jedes Profil sollte zur eigenen Adresse und zur eigenen Filialseite passen.
Was passiert, wenn Filialseiten denselben Text enthalten?
Suchmaschinen finden die Seiten dann zu ähnlich und tun sich schwer, die passende auszuwählen. Informationen, die nur zu einer Filiale gehören, verhindern das.
Beeinflussen uneinheitliche Filialadressen das lokale Ranking?
Uneinheitliche Angaben erschweren es der Suchmaschine, die Filiale richtig zu erkennen. Überall denselben Namen, dieselbe Adresse und dieselbe Telefonnummer zu verwenden, ist der sicherste Weg.
Was soll mit der Seite einer geschlossenen Filiale geschehen?
Die Seite sollte auf die nächstgelegene Filiale weitergeleitet und das Unternehmensprofil als dauerhaft geschlossen markiert werden. So landen Kunden nicht bei veralteten Angaben.
