Digitale PR und Markenerwähnungen: Wie KI Ihre Marke kennenlernt
Durch Markenerwähnungen und digitale PR lernen KI-Assistenten eine Marke kennen. Welche Erwähnungen helfen und wie Sie sie ehrlich verdienen.
rabbitclip-TeamVeröffentlicht: 5 Min. Lesezeit
Kurz gesagt
Eine Markenerwähnung ist die Nennung einer Marke auf einer anderen Website, in einer Nachricht, einem Verzeichnis oder einer Bewertung, oft ohne Link; digitale PR ist die Arbeit, solche Erwähnungen gezielt und nachprüfbar zu verdienen. KI-Assistenten kennen eine Marke nicht nur aus dem, was ihre eigene Website sagt, sondern aus dem, was verlässliche Dritte über sie schreiben. Deshalb kann eine gute Erwähnung ein stärkerer Beleg sein als eine selbst verfasste Über-uns-Seite.
Das macht nicht jede Erwähnung wertvoll. Erwähnungen aus fachfremden Quellen, Erwähnungen ohne zitierwürdigen Inhalt und Erwähnungen, die gekauft wirken, tragen wenig bei. Es zählt eine Erwähnung auf einer Quelle mit echten Lesern, die zutreffend beschreibt, was Ihre Marke tut, wem sie dient und was sie auszeichnet.
Im Folgenden: welche Erwähnungen helfen, wie Sie sie verdienen, warum eine Nennung ohne Link trotzdem zählt, wie Sie die Wirkung verfolgen, die häufigen Fehler und wann Sie die Erwartungen niedrig halten sollten.
Welche Markenerwähnungen sind für KI wertvoll?
Eine wertvolle Erwähnung hat drei Merkmale: Die Quelle ist für Ihre Branche relevant, die Erwähnung sagt zutreffend, was Ihre Marke tut, und die Seite hat echte Leser. Die Mitgliederliste eines Branchenverbands, ein Interview in einer Fachzeitschrift, ein Bericht einer Lokalzeitung oder eine ausführliche Bewertung eines Kunden haben alle diese Merkmale.
Dagegen hat eine Liste oder ein Massenverzeichniseintrag, in dem Ihr Name lediglich auftaucht, ohne dass beschrieben wird, was Sie tun, nur begrenzten Wert. Erscheint der Name eines Bodenherstellers auf einer Seite, die Hunderte von Firmen auflistet, stellt die Erwähnung die Marke nicht vor; sie bestätigt nur, dass es sie gibt.
Wie werden Erwähnungen verdient?
Der Weg, sie zu verdienen, besteht darin, etwas zu erzählen zu haben und es der richtigen Person vorzulegen. Eine Beobachtung aus Ihren eigenen Daten, eine schlichte Antwort auf eine Frage, die Ihre Branche oft stellt, eine Veranstaltung, eine Partnerschaft oder eine Produktänderung können Nachrichtenwert haben. Die Nachricht an eine Journalistin oder einen Redakteur sollte kurz sein und den Fakt zusammen mit der Quelle nennen, die ihn bestätigt.
Auch eine bezahlte Veröffentlichung kann ein legitimes Mittel sein, muss aber als gesponsert gekennzeichnet werden. Eine verdeckt bezahlte Erwähnung verstößt gegen die Regeln von Verlagen und Suchmaschinen gleichermaßen und schadet der Marke, wenn sie ans Licht kommt. Setzen Sie hier eine Grenze und halten Sie jede Platzierung offen.
Auf den Seiten von Gemeinschaften, Verbänden und Fachorganisationen Ihres Feldes aufzutauchen, ist ebenfalls ein stetiger Weg; diese Einträge sind oft die dauerhaftesten.
- Eine nachprüfbare Nachricht oder Datenbasis erzeugen, die erzählenswert ist.
- Die Nachricht kurz halten und die Quelle beifügen.
- Gesponserte Platzierungen offen kennzeichnen.
- In Fachverbänden und Branchenverzeichnissen auftauchen.
- Kunden um ausführliche, echte Bewertungen bitten.
Warum hilft eine Erwähnung ohne Link trotzdem?
Beim klassischen Linkaufbau ist das Maß der Link von einer Seite auf Ihre Website. KI-Assistenten schöpfen Informationen jedoch auch daraus, dass Ihr Name in einem Text auftaucht, denn Sprachmodelle lernen Entitätsnamen zusammen mit ihrem Kontext. Auch ohne Link stärkt ein Satz, der sagt, dass dieser Betrieb diese Arbeit leistet, die Verbindung zwischen Ihrer Marke und dem Thema.
Ein Link ist dennoch nicht wertlos. Suchmaschinen nutzen weiterhin Links, und manche Assistentenversionen stützen sich auf Suchergebnisse. Einen Link zu erbitten, wenn Sie eine Erwähnung verdienen, ist daher natürlich; lehnen Sie die Erwähnung nur nicht ab, weil kein Link kam.
Wie verfolgen Sie die Wirkung von Erwähnungen?
Suchen Sie zunächst regelmäßig in Anführungszeichen in einer Suchmaschine nach Ihrem Markennamen und seinen Schreibweisen; tragen Sie neue Erwähnungen, ihren Quellentyp und ihren Inhalt in eine Tabelle ein. In derselben Tabelle können Sie die Fragen festhalten, die Sie Assistenten zu Ihrer Marke stellen, samt deren Antworten. Mit der Zeit lässt sich das Wachstum der Erwähnungen neben der Veränderung der Antworten lesen.
Das ist kein exaktes Maß; es zeigt eine Tendenz im Verhältnis zwischen Erwähnungen und Sichtbarkeit. Die Wirkung einer einzelnen Erwähnung ist schwer herauszulösen, beurteilen Sie Ergebnisse daher ohne Übertreibung und über Zeiträume von einigen Monaten. Als Ausgangspunkt können Sie die KI-Sichtbarkeit Ihrer Website mit unserem KI-Sichtbarkeits-Check prüfen.
Welche Fehler sind häufig?
Der größte Fehler ist das Jagen nach Zahlen: viele Erwähnungen auf fachfremden Seiten von geringer Qualität bauen kein Vertrauen auf und hinterlassen nur ein zerstreutes Profil. Der zweite ist, die Marke an jedem Ort anders zu beschreiben; Name, Beschreibung und Leistungen sollten in jeder Quelle derselben Linie folgen.
Der dritte ist, das Ergebnis nicht zu prüfen, sobald eine Erwähnung gewonnen ist. Ein Verzeichnis kann Ihren Namen falsch geschrieben, eine alte Adresse angegeben oder Sie mit einem anderen Betrieb verwechselt haben. Erscheint eine neue Erwähnung, lesen Sie sie, halten Sie jeden Fehler fest und richten Sie an die Quelle eine höfliche Bitte um Korrektur. Eine nicht korrigierte Erwähnung führt mehr in die Irre als gar keine.
- Erwähnungen der Menge wegen auf fachfremden Seiten sammeln.
- Die Marke in jeder Quelle anders beschreiben.
- Bezahlte Platzierungen nicht als gesponsert kennzeichnen.
- Die Arbeit nach einem einzigen Bericht einstellen.
- Negative Erwähnungen ignorieren.
Wann sollten die Erwartungen niedrig bleiben?
Arbeiten Sie in einem sehr engen lokalen Markt und kommen fast alle Ihre Kunden über persönliche Empfehlung, kann sich ein breiter Aufwand für digitale PR womöglich nicht auszahlen. Zuerst die eigene Website und die eigenen Einträge auf Karten und in Verzeichnissen zu korrigieren, bewirkt mit weniger Aufwand mehr.
Haben Sie noch nichts zu erzählen, das heißt, Ihr Produkt oder Ihre Leistung hat kein unterscheidendes Merkmal, ist die Arbeit an Erwähnungen verschwendet. Klären Sie zuerst, was es zu erzählen gibt; wählen Sie dann, wem Sie es erzählen.
Weil KI eine Marke aus dem kennt, was andere über sie sagen, ist digitale PR Teil der Sichtbarkeit und keine Dekoration: klären, was es zu erzählen gibt, auf verlässlichen Quellen Ihrer Branche zutreffend und konsistent genannt werden, Gesponsertes kennzeichnen und die Wirkung über Monate beobachten. In einem Erstgespräch mit rabbitclip können wir gemeinsam ansehen, wo und wie Ihre Marke heute genannt wird.
Häufige Fragen
Ist eine Markenerwähnung dasselbe wie ein Backlink?
Nein. Eine Erwähnung ist die Nennung Ihres Namens; ein Backlink ist ein Link auf Ihre Website. Assistenten können Informationen aus Erwähnungen ohne Link schöpfen, während Suchmaschinen weiterhin Links nutzen.
Hilft eine bezahlte Veröffentlichung?
Sie ist ein legitimes Mittel, wenn sie deutlich als gesponsert gekennzeichnet ist, genügt aber allein nicht. Eine verdeckt bezahlte Erwähnung verstößt gegen die Regeln und schadet der Marke, wenn sie herauskommt.
Wie viele Erwähnungen genügen?
Eine Zahl zu nennen wäre falsch. Die Relevanz der Quelle für Ihre Branche sowie die Genauigkeit und Konsistenz der Erwähnung zählen mehr als die Menge.
Was soll ich bei einer negativen Erwähnung tun?
Prüfen Sie zuerst, ob sie zutrifft. Ist sie falsch, richten Sie an die Quelle eine belegte Bitte um Korrektur; ist sie richtig, beheben Sie die Ursache und erwägen Sie eine öffentliche Antwort.
