App Store und Google Play: Sichtbarkeit durch ASO
Wie Titel, Screenshots und Bewertungsmanagement für die Store-Suche eingerichtet werden, was ASO von Werbung unterscheidet und wie ein Store-Test läuft.
rabbitclip-TeamVeröffentlicht: 5 Min. Lesezeit
Kurz gesagt
ASO ist der Prozess, in der Store-Suche gefunden zu werden und eine Person, die auf der Store-Seite landet, zur Installation zu bewegen: Titel, Screenshots, Beschreibungstext und Bewertungen gehören alle dazu. Der Unterschied zur Werbung ist, dass ASO niemanden zum Store bringt; es wandelt die Person um, die bereits dort ist oder bereits sucht.
Der Apple App Store und Google Play gewichten die Suchsignale unterschiedlich. Apple legt viel Gewicht auf die Wörter in Titel und Untertitel, während Google Play auch die lange Beschreibung durchsucht. Das bedeutet, beide Stores brauchen eine eigene Textstrategie; denselben Text auf beide zu kopieren, lässt Potenzial liegen.
Dieser Beitrag beschreibt, wie Titel und Untertitel gewählt werden, was Screenshots wirklich überzeugt, wie Bewertungsmanagement funktioniert, wie ein Store-Seiten-Test läuft und wie ASO mit bezahlter Nutzergewinnung zusammenspielt.
Titel und Untertitel wählen
Der Untertitel ist ein zweites Textfeld, das Apple direkt unter den Haupttitel setzt und das ebenfalls in die Suchbewertung einfließt; hier gehören Wörter hin, die eine Person tatsächlich in die Suche eingeben könnte, die beschreiben, was die App tut. Für eine Buchungs-App fängt ein Untertitel wie «Termine und Reservierungen einfach gemacht» mehr Suchen ein als einer, der nur den Markennamen wiederholt.
Bei Google Play spielt die Kurzbeschreibung eine ähnliche Rolle: Die ersten achtzig Zeichen erscheinen direkt auf der Store-Seite, der stärkste Satz gehört also nach vorne. Auch die lange Beschreibung wird von der Suche durchsucht, aber die ersten Zeilen wiegen für Lesende und Algorithmus am meisten.
Der Markenname gehört weiterhin in den Titel, aber der Titel sollte nicht nur aus dem Markennamen bestehen; eine Fitnessstudio-App mit dem Titel «Studioname: Training und Buchung» trägt Markenbekanntheit und einen Suchbegriff zugleich.
Was Screenshots und Vorschauvideo tatsächlich überzeugen
Eine Person, die auf einer Store-Seite landet, schaut sich meist die ersten zwei, drei Screenshots an, bevor sie einen Beschreibungstext liest; die ersten Bilder müssen also den stärksten Nutzen der App zeigen, keinen technischen Menübildschirm. In einer Shopping-App überzeugt ein Screenshot mit dem Versprechen «vom Warenkorb zur Lieferung in drei Schritten» eine unentschlossene Person deutlich mehr als eine reine Produktliste.
Eine kurze Bildunterschrift auf einem Screenshot trägt mehr Information als ein nacktes Bild, aber sie darf dem Bildschirm selbst nicht widersprechen; sie muss die echte Oberfläche zeigen, ohne zu übertreiben. Sowohl Apple als auch Google können eine Seite ablehnen, deren Bildmaterial nicht zur tatsächlichen Erfahrung passt.
Ein Vorschauvideo eignet sich besser als statische Bilder, um einen komplexen Ablauf, etwa eine Angebotsanfrage, in wenigen Sekunden zusammenzufassen; aber die ersten drei Screenshots erscheinen weiterhin vor dem Video, es sollte die Bilder also ergänzen, nicht ersetzen.
Bewertungen und Rezensionen verwalten
Der Moment, um eine Bewertung zu erbitten, kommt wie bei der Benachrichtigungserlaubnis direkt nach einem erlebten Erfolg: eine abgeschlossene Lieferung, ein reibungslos verlaufener Termin. Eine Bewertungsanfrage beim ersten Start oder direkt nach einem Fehlerbildschirm erhöht die Chance auf eine niedrige Bewertung.
Eine Antwort auf eine negative Bewertung wird nicht nur für diese Person geschrieben, sondern für die nächste Person, die die Seite liest; das Problem wird anerkannt, eine Lösung oder ein Kontaktweg genannt, der Ton bleibt sachlich statt defensiv. In der Händler-App eines Bodenbelagsherstellers gibt eine konkrete Lösung auf eine Bewertung zu einer Lieferverzögerung dem nächsten Händler, der sie liest, Vertrauen, nicht nur der Person, die sie geschrieben hat.
Gefälschte oder angeregte Bewertungen zu sammeln, hebt die Bewertung kurzfristig an, verstößt aber gegen Store-Regeln, und wird es entdeckt, kann das bis zur Entfernung der App führen; dieses Risiko ist es nicht wert.
Schritt für Schritt: einen Store-Seiten-Test durchführen
Apples Product Page Optimization und Google Plays Store listing experiments zeigen unterschiedlichen Besuchergruppen verschiedene Versionen derselben Store-Seite und messen, welche mehr in Installationen umwandelt. Ohne diesen Test ist eine Aussage wie «dieses Bild wirkt besser» eine Vermutung, keine Messung.
- Immer nur eine Variable testen: den ersten Screenshot oder den Titel, nicht beides gleichzeitig
- Den Test laufen lassen, bis ein aussagekräftiges Traffic-Volumen erreicht ist, nicht nur ein paar Tage
- Den Unterschied in der Umwandlungsrate notieren, die gewinnende Version auf die Live-Seite übernehmen
- Für den nächsten Test eine neue einzelne Variable wählen
Wie ASO und bezahlte Nutzergewinnung zusammenwirken
Eine bezahlte Kampagne bringt eine Person auf die Store-Seite, ASO entscheidet, ob diese Person zur Installation wird; Werbebudget auszugeben und die Store-Seite nie zu verbessern gleicht einem Loch in einem Eimer, das man ignoriert, während er sich füllt. Ist die Umwandlungsrate der Store-Seite niedrig, kauft Werbebudget mehr Impressionen statt mehr Nutzer.
Steigt in einer Kampagnenphase der Werbetraffic, sorgt eine getestete, aktuelle Store-Seite in derselben Phase dafür, dass sich der zusätzliche Traffic tatsächlich auszahlt.
Häufige Fehler
Die Fehler, die sich bei ASO wiederholen, entstehen dadurch, dass die Store-Seite einmal eingerichtet und nie wieder angeschaut wird.
- Untertitel oder Kurzbeschreibung nur mit dem Markenslogan füllen
- Einen technischen Menü-Screenshot voranstellen und den stärksten Nutzen ans Ende setzen
- Die Bewertungsanfrage zeigen, sobald die App geöffnet wird
- Denselben Text eins zu eins für beide Stores kopieren
- Die Store-Seite nie testen und einem Bauchgefühl darüber vertrauen, was «besser wirkt»
ASO ist keine einmalige Einrichtung; es ist Titel, Bildmaterial und Bewertungsmanagement, die gemeinsam und laufend überprüft werden. In einem Erstgespräch mit rabbitclip wird die bestehende Store-Seite geprüft und gemeinsam entschieden, welcher Text und welches Bildmaterial getestet werden.
Häufige Fragen
Was unterscheidet ASO von Werbung?
Werbung bringt eine Person auf die Store-Seite, ASO entscheidet, wie viele dieser Personen zur Installation werden; beide arbeiten zusammen.
Kann derselbe Text für Apple und Google Play verwendet werden?
Das geht, ist aber nicht ratsam; beide Stores gewichten die Suche nach unterschiedlichen Feldern, ein eigener Text schneidet besser ab.
Wie lange sollte ein Store-Seiten-Test laufen?
Bis ein aussagekräftiges Traffic-Volumen erreicht ist; nach nur ein paar Tagen zu entscheiden, kann irreführend sein.
Wie sollte auf eine negative Bewertung geantwortet werden?
Indem das Problem anerkannt wird, ohne defensiv zu werden, und eine konkrete Lösung oder ein Kontaktweg genannt wird.
