Web Sitenizi Ne Zaman Yenilemelisiniz: 12 Somut İşaret

Bir web sitesinin marka açısından eskimesi, sitenin işletmenin bugün sunduğu hizmeti, fiyat aralığını ya da konumlandırmayı artık doğru yansıtmaması demektir.

Bir işletme büyüdükçe, yeni hizmetler eklendikçe ya da hedef müşteri değiştikçe site geride kalabilir. Bir iş elbisesi üreticisinin sitesi hâlâ beş yıl önceki ürün gamını gösteriyorsa, yeni kurumsal müşteriler için hazırlanan özel üretim hattı hiçbir yerde görünmüyorsa, site artık işletmeyi temsil etmiyor demektir.

Görsel dil de benzer şekilde eskir. Bir fontun, bir renk paletinin ya da bir logo kullanımının kendi döneminde iyi durduğu ama bugün rakiplerin yanında eski göründüğü anlar olur.

• Site, işletmenin bugün sunduğu hizmet ya da ürün gamını yansıtmıyor
• Rakiplerin sitesi yanında görsel olarak belirgin şekilde eski duruyor
• Marka son birkaç yılda logo, renk ya da konumlandırma değiştirdi ama site değişmedi
• Fotoğraflar eski, kadro ya da tesis görselleri güncel değil
• Ziyaretçiden 'sizi bulamadım' ya da 'siteniz karışık' geri bildirimi geliyor
• Yeni bir hizmet ya da şube eklendi ama site buna yer açacak şekilde büyümüyor

Teknik eskime, sitenin mobilde, hızda ya da içerik güncellemesinde ölçülebilir bir soruna dönüşmesi demektir.

Bir site tasarım olarak hâlâ hoş görünebilir ama mobil ekranda düzgün çalışmıyorsa, arama sonuçlarında geriliyorsa ya da ekip basit bir metin değişikliği için her seferinde dışarıdan yardım almak zorunda kalıyorsa, sorun görselin ötesine geçmiştir.

Bir spa zincirinin randevu formu mobilde küçük görünüyor, ziyaretçi telefon ekranında büyütüp yakınlaştırmak zorunda kalıyorsa, bu doğrudan kaybedilen randevu demektir. Google'ın mobil öncelikli dizinleme yaklaşımı da mobildeki bu tür sorunları arama sonuçlarına yansıtır.

• Site mobil ekranda düzgün görünmüyor ya da yakınlaştırma gerektiriyor
• Sayfa açılışı gözle görülür şekilde yavaş
• İçerik yönetim paneli yok ya da ekip kullanmayı bilmiyor, her değişiklik geliştiriciye bağlı
• Form, arama ya da filtre gibi temel işlevler zaman zaman hata veriyor
• Site SSL sertifikası, eklenti güncellemesi gibi temel bakımı aksatıyor
• Analitik veri toplanmıyor ya da hiç bakılmıyor, ziyaretçi davranışı bilinmiyor

On iki maddeden ikisi üçü işaretlenmişse, bu genelde küçük bir düzeltmeyle çözülür: bir sayfa yenilenir, bir form değiştirilir. Beş altı madde işaretlenmişse, kısmi bir yenileme konuşulmaya değer. Sekiz ve üzeri işaretlenmişse, sıfırdan bir yeniden tasarım genelde parça parça yamadan daha az zaman ve emek gerektirir.

Burada kesin bir sayı formülü yok; işletmenin büyüklüğüne ve sitenin işe ne kadar merkezi olduğuna göre eşik değişir. Bir randevu sisteminin merkezi olduğu bir spa için üç işaret bile acil sayılabilirken, yalnız bilgilendirme amaçlı bir sitede sekiz işaret bile beklenebilir.

Hayır. Bazı durumlarda mevcut yapı korunup yalnız tasarım, içerik ya da teknik altyapı güncellenir; bazı durumlarda sıfırdan kurulum daha mantıklıdır. Bu ayrım, sitenin mevcut kod tabanının ne kadar sağlıklı olduğuna bakılarak yapılır.

Bir üreticinin on yıllık, defalarca yama görmüş bir sitesi genelde sıfırdan kurulumdan fayda görür; iki üç yıllık, teknik olarak sağlam ama görsel olarak eskimiş bir site ise yalnız tasarım güncellemesiyle toparlanabilir.

En sık yapılan hata, yenilemeyi yalnız görsel bir proje olarak ele alıp içerik taşıma ve yönlendirme planını sona bırakmaktır. Yeni tasarım hazır olduğunda eski sayfaların yeni adreslere nasıl taşınacağı düşünülmemişse, arama motorunun yıllar içinde topladığı sinyal kaybolur.

İkinci sık hata, içeriği güncelleyecek ekibi sürece dahil etmeden yalnız tasarımcı ve geliştiriciyle ilerlemektir. Yeni site canlıya alındığında ekip panelin nasıl çalıştığını bilmiyorsa, eski alışkanlıkla yine dışarıdan yardım istemeye devam eder; bu da yenilemenin asıl amacını, yani bağımsızlığı, boşa çıkarır.

Üçüncü hata, mevcut sitenin hangi sayfalarının gerçekten trafik aldığını kontrol etmeden hepsini aynı önem sırasıyla yeniden kurmaktır. Bir üreticinin analitik verisine hiç bakılmadan yenilenen sitesinde, en çok ziyaret edilen sayfa yeni yapıda geriye düşebilir, hiç bakılmayan bir sayfa öne çıkabilir.

Bu üç hatanın ortak noktası acele etmektir; yenileme kararı verildikten sonra birkaç günlük bir hazırlık aşaması, sonradan aylar süren düzeltmelerin önüne geçer.

Dördüncü bir hata, yenileme kapsamını baştan çok geniş tutup projeyi aylarca sürüncemede bırakmaktır; en kritik üç dört sayfadan başlayıp geri kalanını aşama aşama yenilemek, sonucu daha erken görünür kılar.