Pazarlama hunisi
Kısa tanım
Pazarlama hunisi, bir kişinin bir markayı ilk fark etmesinden satın almaya kadar geçtiği aşamaları tarif eder.
Genelde farkındalık, ilgi, değerlendirme ve satın alma olarak dört aşamaya ayrılır; her aşamada farklı bir içerik ve mesaj türü işe yarar. Farkındalık aşamasında bir marka fark edilmeye çalışır, satın alma aşamasında ise net bir teklif ve kolay bir ödeme adımı öne çıkar.
Huninin her aşamasında ne kadar kişinin bir sonraki aşamaya geçtiği ölçülür; büyük bir kayıp yaşanan aşama, pazarlama çabasının nereye yönlendirilmesi gerektiğini gösterir. Çok tıklama alan ama az form dolduran bir sayfa, değerlendirme aşamasında bir sorun olduğuna işaret eder.
Huni doğrusal bir yolculuk gibi görünse de gerçek hayatta kişiler aşamalar arasında ileri geri hareket eder; model basitleştirme aracıdır, katı bir kural değildir. Buna rağmen huni, nereye bakılması gerektiğini gösteren pratik bir harita olarak değerini korur.
Neden önemli
Pazarlama hunisi, hangi aşamada kaybın yaşandığını görmeden yapılan yatırımın nereye gideceğini gösterir. Bütçenin farkındalık mı yoksa dönüşüm aşamasına mı yönlendirileceğine karar verirken temel çerçevedir. Bu çerçeve olmadan, zaten iyi çalışan bir aşamaya daha fazla bütçe ayrılıp asıl sorunlu aşama gözden kaçabilir.
