E-posta otomasyonu
Kısa tanım
E-posta otomasyonu, belirli bir davranış ya da zamana bağlı olarak önceden hazırlanmış e-postaların otomatik gönderilmesidir.
Bir kayıt, satın alma ya da sepet terki gibi bir tetikleyici gerçekleştiğinde, önceden tasarlanmış bir e-posta dizisi devreye girer; hoş geldin serisi, sepet hatırlatması ve satış sonrası takip en yaygın örneklerdir. Her e-posta bir öncekine göre zamanlanır ve tetikleyiciden sonraki günlere yayılır.
Otomasyon kitle segmentasyonuyla birleştiğinde her gruba farklı bir dizi gönderilmesini sağlar; tek seferlik bir toplu e-postaya göre daha yüksek açılma ve tıklama oranı elde eder çünkü mesaj o anki duruma uygundur. Kurulduktan sonra elle müdahale gerektirmeden çalışması, küçük bir ekip için zaman kazandırır.
Gmail ve Yahoo gibi büyük sağlayıcıların toplu gönderici kuralları, gönderim listesinin izinli ve temiz tutulmasını şart koşar; kurallara uymayan otomasyonlar gelen kutusuna değil spam klasörüne düşer.
Neden önemli
E-posta otomasyonu, her aşamayı elle takip etmeden doğru mesajın doğru zamanda gitmesini sağlar. Sepet terkini azaltmak ve tekrar satın almayı teşvik etmek için düşük maliyetli bir araçtır. Kurulduktan sonra sürekli bakım gerektirmemesi, küçük bir ekip için özellikle değerlidir.
