Funnel di marketing
Definizione breve
Il funnel di marketing descrive le fasi che una persona attraversa dal primo notare un marchio fino all'acquisto.
Di solito si divide in quattro fasi: consapevolezza, interesse, valutazione e acquisto, e ognuna richiede un tipo di messaggio diverso. Nella fase di consapevolezza un marchio cerca semplicemente di farsi notare; nella fase di acquisto contano di più un'offerta chiara e un pagamento semplice.
In ogni fase si misura quante persone passano a quella successiva; una fase con un forte calo mostra dove va indirizzato lo sforzo di marketing. Una pagina che riceve molti clic ma pochi moduli inviati, ad esempio, segnala un problema nella fase di valutazione.
Il funnel appare come un percorso lineare, ma nella pratica le persone si spostano avanti e indietro tra le fasi; è un modello semplificatore, non una regola rigida.
Perché conta
Senza vedere dove si verifica il calo nel funnel, non è chiaro dove debba andare l'investimento. È lo schema di base per decidere se il budget va indirizzato alla consapevolezza o alla conversione.
