Automazione email
Definizione breve
L'automazione email invia automaticamente email già scritte, attivate da un'azione precisa o da un momento stabilito.
Quando si verifica un innesco, come un'iscrizione, un acquisto o un carrello abbandonato, parte una sequenza di email già progettata; la serie di benvenuto, il promemoria del carrello e il follow-up post-acquisto sono gli esempi più comuni. Ogni email della sequenza è temporizzata rispetto alla precedente e distribuita nei giorni successivi all'innesco.
Combinata con la segmentazione del pubblico, l'automazione invia una sequenza diversa a ciascun gruppo; ottiene un tasso di apertura e di clic più alto di un'unica email di massa, perché il messaggio si adatta al momento. Una volta impostata, continua a funzionare senza intervento manuale, facendo risparmiare tempo reale a un piccolo team.
Le regole per l'invio massivo di grandi provider come Gmail e Yahoo richiedono una lista consentita e pulita; le automazioni che ignorano queste regole finiscono nella cartella spam invece che nella posta in arrivo.
Perché conta
L'automazione email consegna il messaggio giusto al momento giusto senza seguire ogni fase a mano. È uno strumento a basso costo per ridurre l'abbandono del carrello e incoraggiare acquisti ripetuti.
