Çok Şubeli İşletmeler İçin Yerel SEO: Şube Sayfaları
Çok şubeli yerel SEO nasıl kurulur: her şube için ayrı sayfa, tek işletme profili, tutarlı bilgi ve yorum düzeni. Sık hatalar ve ne zaman gerekmez.
rabbitclip ekibiYayın: 5 dk okuma
Kısa cevap
Çok şubeli işletmeler için yerel SEO, her şubeyi arama motorunda ayrı bir yer olarak tanıtma işidir: şube başına bir sayfa, şube başına bir işletme profili ve her yerde aynı yazılmış ad, adres ve telefon bilgisi. Amaç, 'yakınımda' diye arayan kişinin ona en yakın şubeyi, doğru saatiyle ve doğru telefonuyla görmesidir. Tek bir ana sayfada tüm şubeleri sıralamak bunu sağlamaz; arama motoru her konumu ayrı ve somut bir sayfada görmek ister.
Zorluk şubelerin çoğalmasıyla başlar. Beş şubede elle yönetilebilen düzen on beşte dağılır: bir şubenin telefonu değişir, ötekinde çalışma saati eski kalır, üçüncüsünün profili hiç doğrulanmamıştır. Bu yazı o dağınıklığı önleyecek bir iskeleti anlatıyor. Teknik ayrıntıya girmeden, hangi karar neyi etkiliyor, onu ayırıyoruz.
Bir spa zinciri düşünün: üç şehirde altı şube, hepsi aynı marka adı altında. Zincirin yerel aramalardaki başarısı markanın ne kadar tanındığından çok, her şubenin ayrı bir yer olarak ne kadar net anlatıldığına bağlıdır.
Her şube için ayrı sayfa gerekir mi?
Evet, şubenin gerçek bir adresi, telefonu ve çalışanı varsa her biri için ayrı bir sayfa gerekir. Arama motoru bir sorguya cevap verirken sayfa seçer, işletme seçmez. 'Kadıköy diş hekimi' diye arayan kişiye gösterilecek sayfa, o şubenin kendi sayfasıdır; ana sayfadaki bir şube listesi bu işi görmez.
Sayfa adresi okunur olmalı ve şube adını taşımalı. Başlık etiketinde hizmet ve semt birlikte geçmeli. Sayfada adres, harita, çalışma saatleri, telefon, o şubeye gelen kişiye yol tarifi ve şubenin kendi ekibi ya da hizmetleri yer almalı.
Önemli olan, sayfaların birbirinden gerçekten farklı olmasıdır. Yalnızca semt adı değiştirilmiş aynı metin, arama motoruna 'burada söyleyecek yeni bir şey yok' demektir. Her sayfaya o şubeye özgü bir bilgi eklemek gerekir.
Şube sayfasında neler bulunmalı?
İyi bir şube sayfası, şubeye ilk kez gelecek birinin sorabileceği soruları önceden cevaplar. Yol tarifi, park durumu, randevu alma biçimi ve şubede sunulan hizmetler bu sorulardır. Bu bilgiler hem ziyaretçiye hem arama motoruna somut bir sayfa verir.
Aşağıdaki liste çoğu işletme için yeterli bir başlangıçtır.
- Tam adres, harita ve telefon; her yerde aynı yazımla
- Çalışma saatleri ve resmî tatillerdeki farklar
- Şubenin sunduğu hizmetler ve varsa şubeye özgü ekip bilgisi
- Yol tarifi, toplu taşıma ve park bilgisi
Google işletme profili şubelerde nasıl yönetilir?
Her fiziksel şubenin kendi işletme profili olmalı ve her profil kendi şube sayfasına bağlanmalı. Profildeki web sitesi alanına ana sayfa değil, o şubenin sayfası yazılırsa ziyaretçi doğrudan ilgili konuma ulaşır. Aksi halde kişi ana sayfaya düşer ve şubeyi yeniden aramak zorunda kalır.
Profildeki ad, adres, telefon ve kategori bilgisi şube sayfasıyla birebir aynı olmalı. Küçük farklar bile tutarsızlık sayılır: bir yerde 'Cd.', ötekinde 'Caddesi' yazması gibi. Çok şubede bu tutarsızlıklar birikir ve hangi bilginin doğru olduğu belirsizleşir.
Profil sahipliği de unutulmamalı. Şubeyi yöneten kişi işten ayrıldığında profil erişimi onda kalırsa işletme kendi profiline giremez hale gelir. Sahipliğin kurumsal bir hesapta toplanması, şube sayısı arttıkça en önemli idari önlemlerden biridir.
Yorumlar şubeler arasında nasıl yönetilir?
Yorumlar şube bazında okunur. Bir şubenin yorumları o şubenin güvenilirliğini belirler; marka geneli iyi olsa bile yorumlara hiç cevap verilmeyen bir şube zayıf görünür. Bu yüzden yorum cevaplama sorumluluğu şubeye ya da merkezde belirli bir kişiye açıkça atanmalı.
Cevaplar şablon gibi okunmamalı. Aynı cümleyi her şikâyete yapıştıran bir şube, okuyan kişiye ilgisizlik izlenimi verir. Merkezden bir ton rehberi paylaşmak, ama cevabın şubenin kendi bilgisiyle yazılmasını istemek daha iyi sonuç verir.
Yorum istemek de şube düzeyinde yapılır. Hizmetten memnun kalan müşteriye o şubenin profil bağlantısını göndermek, yorumların doğru konuma düşmesini sağlar. Yorum karşılığında indirim ya da hediye vermek ise platform kurallarına aykırıdır; bunu önermeyin.
Çok şubeli yerel SEO'da sık yapılan hatalar nelerdir?
En yaygın hata, şube sayfalarını tek bir şablondan üretip yalnızca semt adını değiştirmektir. İkinci büyük hata, ziyaretçisi olmayan, gerçek adresi bulunmayan konumlar için sayfa açmaktır; bu yaklaşım hem kullanıcıyı yanıltır hem platform kurallarıyla çelişir.
Şubenin kapandığı ya da taşındığı durumda eski sayfanın ve profilin ortada bırakılması da sık görülür. Kapanan şubenin sayfası yönlendirilmeli, profili kapalı olarak işaretlenmelidir.
- Aynı metnin yalnızca semt adı değiştirilerek çoğaltılması
- Profildeki web sitesi alanına her şubede ana sayfanın yazılması
- Şubeler arasında farklı telefon ve adres yazımı
- Kapanan şubenin sayfasının ve profilinin açık bırakılması
- Yorumlara hiç cevap verilmemesi
Şube sayfası ne zaman gerekmez?
Müşterinin gelmediği, hizmetin tamamen sizin gittiğiniz yerde verildiği işlerde şube sayfası yerine hizmet bölgesi anlatımı daha doğrudur. Evlere teknik servis veren bir firmanın her ilçe için sahte bir ofis sayfası açması yanlış olur; bunun yerine hizmet verilen bölgeleri anlatan tek, dürüst bir sayfa daha işe yarar.
Tek şubesi olan işletme için de bu yazıdaki yapı ağır kalır. Tek şubede ana sayfa ve iletişim sayfası doğru bilgiyle donatılmış, profil güncel ve yorumlar cevaplanmış ise yeterlidir.
Çok şubeli yerel SEO, her şubeyi ayrı bir yer olarak tanımlamak, bilgiyi her yerde aynı tutmak ve yorumlara şube düzeyinde sahip çıkmaktır. Önce şubelerin adres, telefon ve saat bilgisini tek bir tabloda toplayıp farkları görmekle başlayın; sayfa ve profil işi o tablonun üzerine kurulur. Şube yapınızı birlikte gözden geçirmek isterseniz rabbitclip ile bir keşif görüşmesi yapabilirsiniz.
Sık sorulanlar
Her şube için ayrı Google işletme profili açmak şart mı?
Müşterinin gelip hizmet aldığı her fiziksel şube için ayrı profil açılması beklenir. Her profil kendi adresiyle ve kendi şube sayfasıyla eşleşmelidir.
Şube sayfaları aynı metni içerirse ne olur?
Arama motoru bu sayfaları birbirine çok benzer bulur ve hangisini göstereceğini seçmekte zorlanır. Her sayfaya o şubeye özgü bilgi eklemek bunu önler.
Şube adresleri tutarsız yazılırsa yerel sıralama etkilenir mi?
Tutarsız bilgi arama motorunun şubeyi doğru tanımasını zorlaştırır. Ad, adres ve telefonu her yerde aynı yazımla kullanmak en güvenli yoldur.
Kapanan şubenin sayfası ne yapılmalı?
Sayfa, en yakın şubenin sayfasına yönlendirilmeli ve işletme profili kalıcı olarak kapalı işaretlenmelidir. Böylece müşteri eski bilgiye düşmez.
