Acquisti in-app e abbonamenti: regole store 2026
Cosa hanno cambiato nel 2026 le regole di commissione, pagamento alternativo e cancellazione abbonamento in UE, UK e Turchia.
Team rabbitclipPubblicato: 6 min di lettura
In breve
La commissione dello store su acquisti in-app e abbonamenti resta la regola predefinita nel 2026, ma ha smesso di essere l'unica strada. Apple applica una tariffa ridotta per le piccole imprese accanto alla commissione standard, e il Digital Markets Act dell'UE ha costretto Apple a permettere link di pagamento esterni. Google Play, dal canto suo, ha aperto in alcuni mercati la possibilità di usare un fornitore di pagamento fuori dal proprio sistema tramite il programma di fatturazione alternativa.
Nulla di tutto questo si applica allo stesso modo ovunque; l'Unione Europea, alcuni mercati di Google Play e il Regno Unito rientrano in regole diverse. Ciò che un proprietario di app deve decidere è se accettare la commissione e restare nella fatturazione dello store, oppure assumersi il carico extra, fatturazione, rimborsi, assistenza clienti, che comporta un sistema di pagamento esterno.
Questo articolo tratta come funziona la commissione, il link di pagamento alternativo dell'UE, il programma di fatturazione alternativa di Google Play, la posizione nel Regno Unito, le regole di cancellazione dell'abbonamento e come scegliere il modello adatto.
Come funziona la commissione dello store
La commissione dello store è la quota che lo store trattiene da un acquisto digitale o un abbonamento fatto dentro l'app. L'App Store Small Business Program di Apple applica una tariffa ridotta agli sviluppatori con ricavi annui sotto una certa soglia, applicando la tariffa standard oltre quella soglia. Google Play usa una struttura a livelli simile.
Questa commissione si applica solo a contenuti e servizi digitali; il pagamento di un prodotto fisico, come un ordine fatto in un'app di shopping, non rientra nella regola e può essere incassato direttamente tramite un fornitore di pagamento esterno. Un'app di abbonamento e un'app di e-commerce hanno perciò bisogno di architetture di pagamento diverse.
La tariffa di commissione va inclusa nel prezzo fin dall'inizio; se il prezzo di un abbonamento viene fissato senza considerare cosa resta dopo la commissione, una base utenti in crescita può comunque tradursi in un ricavo inferiore alle attese.
Link di pagamento alternativi nell'Unione Europea
Il Digital Markets Act ha costretto Apple a lasciare che gli sviluppatori con sede nell'UE indirizzino, dall'interno dell'app, una persona verso una pagina di pagamento sul proprio sito; Apple lo attua tramite un meccanismo chiamato StoreKit External Purchase Link Entitlement. Uno sviluppatore che usa questo permesso paga ad Apple una tariffa separata per quell'acquisto invece della commissione standard.
Questa strada può ridurre il peso della commissione per un'app con un alto volume di abbonamenti, ma costruire una pagina di pagamento propria porta con sé responsabilità proprie, sicurezza dei dati della carta, gestione dei rimborsi, conformità fiscale. Per un team piccolo, questo carico extra può pesare più del risparmio sulla commissione.
Questa regola si applica solo agli sviluppatori con sede nell'UE e ai conti store dell'UE; non si applica direttamente a uno sviluppatore con sede in Turchia, ma vale la pena considerarla non appena un'app si espande nel mercato UE.
Fatturazione alternativa su Google Play
Il programma di fatturazione alternativa di Google Play permette a uno sviluppatore di offrire il proprio fornitore di pagamento accanto a, o al posto di, il sistema di fatturazione di Google Play; è aperto in alcuni paesi e per alcune categorie di app, tra cui i servizi in abbonamento. Uno sviluppatore che sceglie questa strada paga una tariffa ridotta sulla commissione di servizio standard di Google Play.
Il programma è facoltativo; uno sviluppatore può offrire sia la fatturazione dello store sia quella alternativa insieme, lasciando che sia la persona a scegliere tra le due. Questo aggiunge un po' di complessità all'esperienza di acquisto, ma resta un'opzione reale per un'attività che vuole abbassare il proprio costo di commissione.
Qual è la situazione nel Regno Unito
Il Digital Markets Act non si applica direttamente nel Regno Unito, essendo fuori dall'UE; ma la Competition and Markets Authority si muove in una direzione simile attraverso il suo studio di mercato sugli ecosistemi mobili e i suoi nuovi poteri previsti dal Digital Markets, Competition and Consumers Act. Il comportamento competitivo di Apple e Google attorno ai sistemi operativi mobili e agli store rientra in questo ambito.
Per un proprietario di app con sede nel Regno Unito, la conclusione pratica è che le regole non sono identiche a quelle dell'UE, ma la direzione è la stessa; le decisioni della CMA potrebbero portare col tempo una flessibilità simile su pagamento o store alternativi. Poiché questo ambito si muove in fretta, la politica dello store di un'app va rivista almeno una volta l'anno.
Regole di cancellazione dell'abbonamento e periodo di prova
Sia Apple sia Google richiedono che una persona possa cancellare un abbonamento in pochi passaggi dalle impostazioni dello store; un percorso che richiede di scrivere un'email all'assistenza clienti o compilare un modulo per cancellare viene respinto nella revisione dello store. La regola punta a togliere il timore che un abbonamento sia facile da iniziare e difficile da chiudere.
Se un periodo di prova termina con un addebito automatico, questo va indicato chiaramente nella schermata di acquisto; nascondere il prezzo in caratteri piccoli o solo dentro un lungo testo contrattuale porta a reclami degli utenti e al rifiuto nella revisione dello store.
Passo passo: scegliere un modello di pagamento
Il modello giusto dipende dal volume dell'app, dal suo mercato di riferimento e dalla capacità del team di costruire un'infrastruttura di pagamento; non esiste un'unica risposta corretta.
- Per un'app solo sul mercato turco con volume modesto, la fatturazione standard dello store è di solito la strada che richiede meno manutenzione
- Con ricavi elevati da abbonamento nell'UE, confrontare il risparmio sulla commissione di un link di pagamento esterno con il costo di costruirlo
- Dove la fatturazione alternativa di Google Play si adatta, testarla prima su una piccola percentuale di utenti, non aprirla a tutti insieme
- Fissare il prezzo sull'importo netto che resta dopo la commissione o la tariffa del fornitore, qualunque modello venga scelto
- Rivedere la politica dello store almeno una volta l'anno, separatamente per i mercati UE e UK
Le regole sugli acquisti in-app hanno smesso di essere un'unica strada fissa nel 2026; la scelta giusta dipende dal mercato dell'app e dalla capacità del team. In una call conoscitiva con rabbitclip viene esaminata la configurazione di pagamento esistente e si valuta insieme quale modello si adatta all'app.
Domande frequenti
Un'app che vende prodotti fisici paga la commissione dello store?
No; la commissione si applica a contenuti e servizi digitali, il pagamento di un prodotto fisico può essere incassato direttamente tramite un fornitore esterno.
Il link di pagamento alternativo si applica in ogni paese?
No; il permesso di link di acquisto esterno di Apple si applica solo agli sviluppatori con sede nell'UE e ai conti store dell'UE.
Si può rendere difficile la cancellazione di un abbonamento?
No; sia Apple sia Google richiedono che la cancellazione sia possibile in pochi passaggi dalle impostazioni dello store.
Il Digital Markets Act si applica nel Regno Unito?
No; ma lo studio di mercato della CMA e i suoi nuovi poteri legali si muovono in una direzione simile.
