Comment choisir un CMS : types, exemples et critères de choix
Un CMS est un logiciel qui permet à des non-développeurs de gérer le contenu d'un site. Les grands types, des exemples et les questions pour bien choisir.
Équipe rabbitclipPublié: 8 min de lecture
En bref
Un CMS (système de gestion de contenu) est un logiciel qui permet à des personnes qui n'écrivent pas de code d'ajouter et de modifier les textes, les images, les pages et les menus d'un site web. WordPress, Drupal et Joomla en sont les exemples classiques ; des systèmes comme Sanity ou Contentful, qui se contentent de stocker le contenu, relèvent de la catégorie headless. Le bon choix vient moins de la recherche de l'option la plus populaire que d'une vision claire de qui mettra le site à jour, à quelle fréquence et avec quel type de contenu.
Cet article présente les types de CMS et le genre d'entreprise auquel chacun convient. Nous avons un article distinct sur la différence technique entre CMS classique et headless ; ici, l'accent est mis sur les questions à se poser au moment de choisir. En bref : définissez d'abord la tâche, choisissez ensuite l'outil.
Quels sont les types de CMS ?
On distingue quatre grands types. Le premier est le CMS classique, qui fournit à la fois un espace d'administration et la face publique du site : le contenu est saisi et le thème choisi produit la page. WordPress en est l'exemple le plus connu. Le deuxième est le CMS headless, qui se contente de stocker le contenu et de le transmettre à une autre interface ; le site lui-même est développé comme un logiciel séparé.
Le troisième est la plateforme de commerce, qui intègre la logique des produits, du panier et du paiement dans l'outil de contenu. Le quatrième est le constructeur de site : un service de glisser-déposer, généralement hébergé par une seule entreprise, avec des mises en page toutes faites. Il n'existe pas de classement fixe entre ces quatre types ; chacun a été conçu pour un besoin différent.
Il existe aussi un cinquième groupe, les plateformes de contenu d'entreprise, utilisées par des organisations riches en documents qui ont besoin de nombreux utilisateurs, de circuits de validation et d'une gestion multilingue. Pour la plupart des petites et moyennes entreprises, les quatre premiers types suffisent.
Quel type convient à quelle entreprise ?
Pour une entreprise qui ajoute quelques articles ou pages par semaine et dont la mise en page n'est pas compliquée, un CMS classique est souvent la voie la plus confortable. Pensez à un cabinet d'architecture : il ajoute des pages de projets et des articles de blog, et le design change rarement. L'espace d'administration est familier et le choix de thèmes et d'extensions est large.
Si le même contenu doit apparaître sur un site web, dans une application mobile et sur un écran dans un showroom, une architecture headless est logique. Le contenu est saisi une fois et chaque support le reprend sous sa propre forme. Une entreprise qui vend surtout des biens choisira une plateforme de commerce, parce que la logique de stock, de paiement et de livraison y existe déjà et n'a pas à être écrite de zéro.
Une petite entreprise locale peut utiliser un constructeur de site pour une présence d'une seule page. Le facteur décisif est la croissance : si le site ne sert que de carte de visite, un constructeur suffit, mais si son périmètre doit s'élargir d'ici trois ans, commencer avec un système plus souple évite un déménagement coûteux plus tard.
Quelles questions poser au moment de choisir un CMS ?
Il est plus sain de commencer le choix par une liste de questions que par une marque. Les questions ci-dessous affinent la décision pour la plupart des entreprises. Notez vos réponses et comparez quelques systèmes à partir de la même liste ; celui qui correspond le plus souvent est généralement le mieux adapté.
Certaines de ces questions paraissent techniques mais portent en réalité sur le travail quotidien. Qui saisira le contenu, de qui faut-il l'accord avant qu'une page soit mise en ligne, et peut-on revenir à une version antérieure après une erreur ? Cela détermine l'aisance avec laquelle le système fonctionnera, non pas durant la première semaine, mais durant la première année.
- Qui mettra le contenu à jour, et à quelle fréquence ?
- Le même contenu sera-t-il utilisé sur d'autres supports ?
- Quelles langues et quels pays visez-vous ?
- Faut-il une étape de validation avant publication ?
- Faudra-t-il se connecter à des systèmes existants comme le stock, le CRM ou les paiements ?
- Qui s'occupera de la maintenance et des mises à jour de sécurité ?
Pourquoi la maintenance et la propriété font-elles partie du choix ?
Chaque CMS demande des soins une fois installé. Dans les systèmes classiques open source, les mises à jour et la compatibilité des extensions demandent une attention régulière ; sur les plateformes hébergées, cette charge revient au prestataire, mais la personnalisation est limitée. Ce qui vous convient dépend de l'attention et du budget que vous pouvez consacrer à l'entretien.
La propriété est une question à part. Sur quel serveur se trouvent votre contenu et vos données, et pouvez-vous les exporter si vous voulez changer de prestataire ? Sur une plateforme fermée, le contenu reste souvent à l'intérieur avec sa mise en forme. Ce n'est pas un défaut, mais mieux vaut le savoir avant de décider.
Pensez enfin à l'équipe. Quelle que soit la puissance d'un système, la saisie du contenu s'enraye si l'équipe le trouve malcommode. Faire essayer à un vrai utilisateur quelques tâches typiques dans l'espace d'administration avant de décider en dit plus qu'un long tableau de fonctionnalités.
Quelles erreurs sont fréquentes dans le choix d'un CMS ?
L'erreur la plus courante est de confondre popularité et adéquation. Un système très répandu ne convient pas à toutes les entreprises ; un vaste écosystème aide, mais il apporte aussi des conflits d'extensions et la charge de la surveillance de la sécurité. Le choix doit suivre votre propre mode de travail, non ce qu'utilise un voisin.
La deuxième erreur est de choisir quelque chose de beaucoup trop petit ou de beaucoup trop grand pour le besoin d'aujourd'hui. Installer une plateforme d'entreprise pour un site de trois pages, ou placer dès le premier jour une marque en croissance sur un constructeur limité, revient cher plus tard dans les deux cas. La troisième erreur est de penser séparément le design et le CMS : si le design ignore la façon dont le contenu sera géré, l'espace d'administration finit par rester en retard sur le design.
La quatrième erreur est de laisser la migration en dehors du plan. En passant d'un ancien système à un nouveau, si les adresses, les redirections et la structure du contenu ne sont pas conservées, la visibilité dans les moteurs de recherche peut en souffrir. La migration n'est donc pas une étape qui suit le choix, mais une étape planifiée avec lui.
Quand un CMS n'est-il pas nécessaire ?
Tous les sites n'ont pas besoin d'un CMS. Un site vitrine de quelques pages dont le contenu change une ou deux fois par an fonctionne très bien sous forme de pages statiques soigneusement préparées. Ajouter un CMS à un tel site peut n'apporter rien d'autre qu'un surcroît de maintenance ; les mises à jour de sécurité, la base de données et l'espace d'administration deviennent autant de surfaces à protéger.
De même, un CMS distinct peut être inutile pour les entreprises dont le contenu est déjà géré ailleurs. Un site qui reprend les informations produit d'un ERP ou d'un système de commerce créera des incohérences s'il tente de gérer à nouveau les mêmes informations dans un second panneau. La bonne question n'est alors pas quel CMS, mais où se trouve la source unique du contenu.
Choisir un CMS, c'est d'abord définir la façon dont vous allez travailler avant d'être une comparaison de logiciels : qui, à quelle fréquence, avec quel contenu et quelle charge de maintenance. Notez les questions, comparez quelques systèmes à partir de la même liste et testez avec un vrai utilisateur. Si vous souhaitez examiner ensemble quel système correspond à la façon dont votre entreprise traite le contenu, nous serons heureux d'organiser un entretien de découverte avec rabbitclip.
Questions fréquentes
Quels sont des exemples de CMS ?
Les exemples classiques sont WordPress, Drupal et Joomla. Du côté headless, il existe des systèmes comme Sanity et Contentful, et du côté commerce, des plateformes de boutique. Celui qui convient dépend de votre activité.
Un CMS est-il la même chose qu'un constructeur de site ?
Pas tout à fait. Un constructeur de site est généralement un ensemble hébergé par une entreprise avec une interface toute faite ; un CMS est un outil de contenu plus souple, qui peut souvent aussi fonctionner sur votre propre hébergement.
Est-il difficile de changer de CMS ?
Cela dépend du volume de contenu et de la structure des adresses. Si le contenu est migré correctement et que les anciennes adresses sont redirigées vers les nouvelles, le passage se fait sans heurt. Sinon, vous risquez de perdre de la visibilité dans les résultats de recherche.
Quel CMS est le meilleur pour une petite entreprise ?
Il n'y a pas de réponse unique. S'il y a peu de saisie de contenu et que le site ne grandira pas, une solution simple suffit ; si vous prévoyez un blog, plusieurs langues et des intégrations, commencer avec un système plus souple vous épargne un déménagement coûteux plus tard.
