Dropshipping
Kısa tanım
Dropshipping, satıcının stok tutmadan siparişi doğrudan tedarikçiden alıcıya gönderttiği bir e-ticaret modelidir.
Satıcı sitesinde ürünü listeler ama fiziksel olarak elinde bulundurmaz; sipariş geldiğinde tedarikçiye iletir, tedarikçi ürünü doğrudan alıcıya gönderir. Bu model depo ve stok maliyetini ortadan kaldırır ve az sermayeyle bir ürün fikrini denemeyi mümkün kılar.
Kâr marjı genelde stoklu satışa göre daha düşüktür çünkü tedarikçi de kendi payını alır; teslimat süresi ve ürün kalitesi üzerindeki kontrol de sınırlıdır çünkü lojistik başka bir tarafın elindedir. Bir müşteri şikayeti, satıcının doğrudan çözemediği bir tedarikçi sorunundan kaynaklanabilir.
Kargo ve iade politikası dropshipping modelinde özellikle netleştirilmesi gereken bir alandır; birden fazla tedarikçiden gelen bir siparişte teslimat süreleri de farklılaşabilir. Bu farklılık müşteriye önceden anlatılmazsa, gecikme şikayeti aslında tedarikçinin hatasından doğsa bile markaya mal olur.
Neden önemli
Dropshipping, düşük sermayeyle bir e-ticaret fikrini test etmenin bir yoludur; ancak marj düşüklüğü ve kısıtlı kalite kontrolü, büyüme aşamasında kendi stokla çalışmaya geçişi gerektirebilir. Bu geçiş genelde satış hacmi büyüdükçe ve müşteri beklentisi arttıkça kaçınılmaz hale gelir.
