Compras dentro de la app y suscripciones: reglas 2026
Qué cambiaron en 2026 las reglas de comisión, pago alternativo y cancelación de suscripción de Apple y Google en la UE, el Reino Unido y Turquía.
Equipo de rabbitclipPublicación: 6 min. de lectura
En breve
La comisión de la tienda sobre las compras dentro de la app y las suscripciones sigue siendo la regla por defecto en 2026, pero dejó de ser el único camino. Apple aplica una tasa reducida para pequeñas empresas junto a su comisión estándar, y la Ley de Mercados Digitales de la UE le obligó a permitir enlaces de pago externos. Google Play, por su parte, abrió en ciertos mercados la posibilidad de usar un proveedor de pago fuera de su propio sistema mediante su programa de facturación alternativa.
Nada de esto se aplica igual en todas partes; la Unión Europea, ciertos mercados de Google Play y el Reino Unido quedan bajo reglas distintas. Lo que un propietario de app debe decidir es si acepta la comisión y se queda en la facturación de la tienda, o si asume la carga extra, facturación, reembolsos, soporte al cliente, que conlleva un sistema de pago externo.
Este artículo trata cómo funciona la comisión, el enlace de pago alternativo de la UE, el programa de facturación alternativa de Google Play, la situación en el Reino Unido, las reglas de cancelación de suscripción y cómo elegir el modelo adecuado.
Cómo funciona la comisión de la tienda
La comisión de la tienda es la parte que se queda la tienda de una compra digital o suscripción hecha dentro de la app. El App Store Small Business Program de Apple aplica una tasa reducida a los desarrolladores con ingresos anuales por debajo de un umbral fijado, aplicándose la tasa estándar por encima. Google Play usa una estructura escalonada parecida.
Esta comisión solo se aplica a contenido y servicios digitales; el pago de un producto físico, como un pedido hecho en una app de compras, no está sujeto a esta regla y puede cobrarse directamente a través de un proveedor de pago externo. Una app de suscripción y una app de comercio electrónico necesitan por eso arquitecturas de pago distintas.
La tasa de comisión debe incorporarse al precio desde el principio; si se fija el precio de una suscripción sin tener en cuenta lo que queda tras la comisión, una base de usuarios en crecimiento puede acabar dando menos ingresos de los esperados.
Enlaces de pago alternativos en la Unión Europea
La Ley de Mercados Digitales obligó a Apple a permitir que los desarrolladores con sede en la UE dirijan, desde dentro de la app, a una persona hacia una página de pago en su propio sitio web; Apple lo aplica mediante un mecanismo llamado StoreKit External Purchase Link Entitlement. Un desarrollador que usa este permiso paga a Apple una tarifa aparte por esa compra en lugar de la comisión estándar.
Este camino puede reducir la carga de comisión para una app con un volumen alto de suscripciones, pero montar una página de pago propia trae consigo responsabilidades propias, seguridad de datos de tarjeta, gestión de reembolsos, cumplimiento fiscal. Para un equipo pequeño, esa carga extra puede pesar más que el ahorro en comisión.
Esta regla solo se aplica a desarrolladores con sede en la UE y a cuentas de tienda de la UE; no se aplica directamente a un desarrollador con sede en Turquía, pero conviene tenerla en cuenta en cuanto una app se expande al mercado de la UE.
Facturación alternativa en Google Play
El programa de facturación alternativa de Google Play permite a un desarrollador ofrecer su propio proveedor de pago junto a, o en lugar de, el sistema de facturación de Google Play; está abierto en ciertos países y para ciertas categorías de app, entre ellas los servicios por suscripción. Un desarrollador que elige este camino paga una tasa reducida sobre la tarifa de servicio estándar de Google Play.
El programa es opcional; un desarrollador puede ofrecer a la vez la facturación de la tienda y la alternativa, dejando que la persona elija entre las dos. Eso añade algo de complejidad a la experiencia de compra, pero es una opción real para un negocio que busca bajar su coste de comisión.
Cuál es la situación en el Reino Unido
La Ley de Mercados Digitales no se aplica directamente en el Reino Unido, al estar fuera de la UE; pero la Competition and Markets Authority avanza en una dirección parecida a través de su estudio de mercado sobre ecosistemas móviles y sus nuevas competencias bajo la Digital Markets, Competition and Consumers Act. El comportamiento competitivo de Apple y Google en torno a los sistemas operativos móviles y las tiendas de apps entra en ese ámbito.
Para un propietario de app con sede en el Reino Unido, la conclusión práctica es que las reglas no son idénticas a las de la UE, pero la dirección es la misma; las decisiones de la CMA podrían traer con el tiempo una flexibilidad parecida en pago o tienda alternativos. Como este ámbito cambia rápido, conviene revisar la política de tienda de una app al menos una vez al año.
Reglas de cancelación de suscripción y periodo de prueba
Tanto Apple como Google exigen que una persona pueda cancelar una suscripción en pocos pasos desde los ajustes de la tienda; un flujo que exige escribir un correo al soporte o rellenar un formulario para cancelar se rechaza en la revisión de la tienda. La regla busca eliminar la preocupación de que una suscripción sea fácil de empezar y difícil de terminar.
Si un periodo de prueba termina en un cobro automático, eso debe indicarse con claridad en la pantalla de compra; esconder el precio en letra pequeña o solo dentro de un texto contractual largo lleva a quejas de usuarios y a rechazo en la revisión de la tienda.
Paso a paso: elegir un modelo de pago
El modelo adecuado depende del volumen de la app, su mercado objetivo y la capacidad del equipo para construir infraestructura de pago; no hay una única respuesta correcta.
- Para una app solo en el mercado turco con volumen modesto, la facturación estándar de la tienda suele ser la vía que menos mantenimiento exige
- Con ingresos altos por suscripción en la UE, comparar el ahorro en comisión de un enlace de pago externo con el coste de montarlo
- Donde encaje la facturación alternativa de Google Play, probarla primero con un pequeño porcentaje de usuarios, no abrirla a todos a la vez
- Fijar el precio sobre el importe neto que queda tras la comisión o la tarifa del proveedor, sea cual sea el modelo elegido
- Revisar la política de tienda al menos una vez al año, por separado para los mercados de la UE y el Reino Unido
Las reglas de compras dentro de la app dejaron de ser un único camino fijo en 2026; la decisión correcta depende del mercado de la app y la capacidad del equipo. En una llamada de descubrimiento con rabbitclip se revisa la configuración de pago existente y se valora junto con el equipo qué modelo encaja con la app.
Preguntas frecuentes
¿Una app que vende productos físicos paga comisión de tienda?
No; la comisión se aplica a contenido y servicios digitales, el pago de un producto físico puede cobrarse directamente a través de un proveedor externo.
¿El enlace de pago alternativo se aplica en todos los países?
No; el permiso de enlace de compra externo de Apple solo se aplica a desarrolladores con sede en la UE y a cuentas de tienda de la UE.
¿Se puede dificultar la cancelación de una suscripción?
No; tanto Apple como Google exigen que la cancelación sea posible en pocos pasos desde los ajustes de la tienda.
¿La Ley de Mercados Digitales se aplica en el Reino Unido?
No; pero el propio estudio de mercado de la CMA y sus nuevas competencias legales avanzan en una dirección parecida.
