Web-Barrierefreiheit: Was WCAG 2.2 und das EAA Bedeuten
Was WCAG 2.2 und der European Accessibility Act tatsächlich von einer Unternehmenswebsite verlangen, und wo ein realistischer Einstiegspunkt liegt.
rabbitclip-TeamVeröffentlicht: 5 Min. Lesezeit
Kurz gesagt
WCAG 2.2 legt international anerkannte technische Kriterien fest, damit eine Website für Menschen mit Seh-, Hör-, motorischen oder kognitiven Einschränkungen nutzbar ist; der European Accessibility Act ist seit Juni 2025 in Kraft und verlangt von bestimmten Produkten und Dienstleistungen in der EU, darunter E-Commerce-Seiten, die Erfüllung dieser Kriterien.
Für ein deutschsprachiges Unternehmen zählen beide unterschiedlich: WCAG funktioniert als gute Praxis auf jeder Website, während der European Accessibility Act speziell für Unternehmen, die direkt an Verbraucher in der EU verkaufen, zur rechtlichen Pflicht wird.
Dieser Beitrag erklärt, was beide tatsächlich bedeuten, für wen sie gelten und wo man ansetzt. Diese Unterscheidung macht deutlich, wo ein Unternehmen tatsächlich anfangen sollte.
Was WCAG 2.2 ist
WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) 2.2 ist ein vom W3C veröffentlichter technischer Standard, organisiert um vier Prinzipien: Eine Webseite soll wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust sein.
Diese Prinzipien werden zu konkreten Regeln: Ein Bild braucht Alternativtext, ein Formular muss per Tastatur und nicht nur per Maus ausfüllbar sein, Farbe darf allein keine Information tragen (Rot und Grün allein sollten zum Beispiel keinen Fehler anzeigen), und Video braucht Untertitel.
Der Standard gliedert sich in Konformitätsstufen (A, AA, AAA); die meisten rechtlichen Rahmenwerke und Unternehmenserwartungen beziehen sich auf Stufe AA.
Vollständige WCAG-Konformität muss nicht heißen, jedes einzelne Kriterium buchstabengetreu zu erfüllen; das eigentliche Ziel ist, dass die Seite von jemandem mit einer Behinderung tatsächlich genutzt werden kann. Die Kriterien sind ein Weg zu diesem Ziel, kein Selbstzweck.
Was der European Accessibility Act verändert hat
Der European Accessibility Act ist eine Richtlinie, die bestimmte Produkte und Dienstleistungen in EU-Mitgliedstaaten, darunter Banking, E-Commerce, E-Books und einige Verkehrsdienste, zur Erfüllung von Barrierefreiheitskriterien verpflichtet; sie ist seit Juni 2025 in Kraft.
Ein Unternehmen, das direkt an Verbraucher verkauft, kann in den Anwendungsbereich fallen, wenn es an einen Kunden mit Sitz in der EU verkauft. Ob hier eine klare Grenze verläuft, hängt tatsächlich von der eigenen Situation des Unternehmens ab; Größe, Produktkategorie und Zielmarkt spielen eine Rolle, deshalb sollte der genaue Umfang mit einem Rechtsberater geklärt werden, statt es in die eine oder andere Richtung anzunehmen.
Für die Schweiz gilt der European Accessibility Act als Nicht-EU-Staat nicht direkt; ein Schweizer Unternehmen, das an EU-Verbraucher verkauft, kann davon aber trotzdem betroffen sein. National bleiben eigene Rahmenwerke wie das Behindertengleichstellungsgesetz maßgeblich.
Diese Unklarheit sollte ein Unternehmen nicht untätig bleiben lassen; WCAG-Konformität verbessert das Besuchererlebnis schon bevor eine rechtliche Pflicht abschließend geklärt ist.
Warum Barrierefreiheit nicht nur eine Rechtsfrage ist
Eine barrierefreie Seite wird nicht nur für jemanden mit einer Sehbehinderung nutzbarer, sondern für jeden, der mit einer vorübergehenden Einschränkung navigiert, einem gebrochenen Arm, einem Bildschirm, der in der Sonne schwer lesbar ist, oder einer langsamen Verbindung. Eine Seite, die allein per Tastatur funktioniert, nützt einem Screenreader-Nutzer genauso wie einem Besucher, der gerade keine Maus benutzen kann.
Man denke an das Buchungsformular einer Spa-Kette: Hängt es an einem Kalender-Widget, das nur auf die Maus reagiert, kann ein Besucher mit Tastatur oder Screenreader gar nicht buchen; das ist schlicht ein verlorener Kunde.
Wo ein Unternehmen anfängt
Von null auf volle Konformität zu zielen ist unrealistisch; mit den häufigsten Problemen zu beginnen ist es nicht. Alternativtext zu Bildern hinzufügen, Farbkontrast prüfen, testen, dass Formulare per Tastatur funktionieren, und Untertitel zu vorhandenen Videos hinzufügen sind die ersten Schritte.
Automatisierte Scan-Tools fangen einen Teil der Probleme ab, aber nicht alle; ein tatsächlicher Test allein per Tastatur, idealerweise ergänzt um einen Test mit einem Screenreader, deckt Probleme auf, die automatisierte Tools übersehen.
Ein kleines Unternehmen braucht nicht immer einen externen Barrierefreiheitsberater; die obigen ersten Schritte lassen sich meist vom bestehenden Team in einem Tagewerk weitgehend erledigen.
- Bildern wird sinnvoller Alternativtext hinzugefügt
- Farbkontrast wird gegen WCAG-Schwellenwerte geprüft
- Formulare und Menüs werden allein per Tastatur getestet
- Videoinhalten werden Untertitel hinzugefügt
- Seitenüberschriften (H1, H2) folgen einer sinnvollen Hierarchie
Ist Barrierefreiheit ein einmaliges Projekt
Nein. Barrierefreiheit ist kein einmal abgehaktes Kästchen, sondern eine Frage, die bei jeder neuen Seite oder Funktion erneut gestellt werden sollte. Geht ein neues Formular online, sollte 'lässt sich das per Tastatur ausfüllen' ein ebenso selbstverständlicher Schritt werden wie die Designabnahme.
Korrigiert ein Unternehmen seine Seite einmal nach WCAG-Kriterien und lässt dieselbe Prüfung dann beim Hinzufügen einer neuen Kampagnenseite aus, bringt diese eine Seite die ganze Website erneut in Gefahr. Barrierefreiheit funktioniert besser als fester Bestandteil des Veröffentlichungsprozesses denn als einmalige Prüfung.
Wird für die neu eröffnete Filiale einer Spa-Kette eine Kampagnenseite veröffentlicht, ohne denselben Alt-Text- und Tastaturtest zu durchlaufen wie der Rest der Seite, gefährdet diese eine Seite sowohl das Nutzererlebnis als auch die rechtliche Position, selbst wenn alles andere konform ist.
Der einfachste Weg, das im Prozess zu verankern, ist eine kurze Checkliste, bevor eine neue Seite live geht; ob Alt-Text vorhanden ist, ob sie per Tastatur funktioniert, ob der Farbkontrast ausreicht, lässt sich alles in fünf Minuten beantworten.
WCAG 2.2 und der European Accessibility Act haben Barrierefreiheit von einer optionalen Nettigkeit in einen konkreten Standard verwandelt. Ob ein Unternehmen in den Anwendungsbereich fällt, hängt von seinem eigenen Produkt, Markt und Umfang ab; in einem Erstgespräch mit rabbitclip werden die dringendsten Barrierefreiheitslücken der bestehenden Seite gemeinsam identifiziert. Diese Lücken müssen nicht auf einmal geschlossen werden; sie lassen sich nach Priorität angehen. Selbst ein kleiner Schritt vorwärts ist immer mehr wert als gar keine Bewegung.
Häufige Fragen
Muss jede Website den European Accessibility Act erfüllen?
Nein, er deckt bestimmte Produkt- und Dienstleistungskategorien ab; ob ein Unternehmen darunter fällt, hängt von seinem Produkt und Zielmarkt ab, und die genaue Lage sollte mit einem Rechtsberater geklärt werden. Diese Prüfung ist keine Einmalübung.
Welche WCAG-Stufe sollte eine Seite erfüllen?
Die meisten rechtlichen Rahmenwerke und Unternehmenserwartungen beziehen sich auf Stufe AA.
Geht es bei Barrierefreiheit nur um Sehbehinderungen?
Nein, sie umfasst auch motorische, Hör- und kognitive Einschränkungen sowie jeden mit einer vorübergehenden Einschränkung.
Wo sollte ein Unternehmen anfangen?
Mit Alternativtext bei Bildern, Farbkontrastprüfungen und einem reinen Tastaturtest der Navigation; das sind die realistischsten ersten Schritte.
Wie viel kostet eine Barrierefreiheitsprüfung?
Das hängt vom Umfang und dem aktuellen Zustand der Seite ab; eine feste Zahl setzt voraus, dass zuerst festgelegt wird, welche Seiten getestet werden. Diese Schritte lassen sich auch unabhängig voneinander durchführen.
